Сподобалось все: доізд на початок подорожі потягом , що унеможливлює довге стояння і очікування на кордоні, проживання в одному місці- не потрібно щодня заселятись в новий готель, продуманий таймінг, організація екскурсій та підбір екскурсоводів,, доізд на локації ,чуйне та відповідальне ставлення супроводжуючих до учасників туру. Раді знайомству з вами. Плануємо ,на майбутнє, обов‘язково мандрувати тільки з вашим клубом!

Подорож була прекрасною☺️Готель сподобався – затишний, чистий, із привітним персоналом. Автобус також залишив тільки позитивні враження: комфортний, просторий, і зручний для довгих поїздок. Організатор Вероніка заслуговує окрему подяку – усе було продумано до дрібниць, і ми не мали жодних турбот та могли подорожувати не хвилюючись. Загалом подорож подарувала море позитиву та незабутні спогади на все життя. Дякую за чудовий відпочинок🫶

Подорожувала багато, порівнювати є з чим. Крім того, періодично займаюсь організацією масових заходів, які передбачають такі речі як перевезення людей, поселення та ін. 1. Автобус «+» чистий, комфортний. Мінуси: пакування багажу – натовп дівчат пхав сумки кому куди сподобалось, через що навіть виникла гучна сварка по дорозі назад. Для порівняння – у моїй попередній подорожі з іншою турфірмою, сумку на посадці забирав водій, вішав на неї бейдж і видавав талончик, що відповідав номеру посадкового місця в автобусі, а потім за цим номером видавав багаж. В багажний відсік ніхто не лазив, сумки не випадали як тут. - Вай фай в автобусі – це давно не розкіш, а буденність, особливо, якщо Ви комунікуєте з туристами через чати. Прикро, що його не було. - Культ сіточок на сидіннях автобусу – смішно. На самому початку рейсу супроводжуючі оголосили, що не дай Боже в ці сіточки щось класти, крім документів, бо потім їх дорого міняти… Але у нас не ділова зустріч, ми їдемо більше 30 годин і маємо наскільки можна зручно розташувати найнеобхідніше поруч. Перший раз з таким стикаюсь, зазвичай всі ними користуються. Погоджусь, що літрові бутилки чи щось велике нічого туди пхати, але в чому проблема у маленькій бутилочці? Я поклала туди маленьку коробочку соку 150 гр. – поки була на екскурсії хтось з водіїв заліз на моє сидіння, вийняв той сік і демонстративно поклав на столик. Яке він взагалі мав право торкатись моїх речей? Коли сидіння опущені, автобус їде, столики не допоможуть, а пити воду треба постійно. 2. Сама поїздка «+», санітарні зупинки нормальні, з магазинчиками, достатньою кількістю кабінок туалетів. Мінус: санітарну зупинку оголошували вже тоді, коли ми, безпосередньо на неї заїжджали. Було б добре, якби її оголошували хоча б за 10-15 хв, особливо вночі, бо люди, які спали в теплі роздягнуті, були змушені на ходу одягатись на холоді, натягувати кросівки на набряклі ноги як попало і хаосом бігти. Я сказала про це Анастасії, але реакція була, як на мене дивна «Так ми Вас не підганяємо». Але ж хіба вони й говорили, що ми маємо графік, маємо встигнути все… чи пів сан.зупинки одягатись, чи по холоду роздягнутими бігти? Хоча після того передостанню зупинку вони таки оголосили завчасно, дякую, хоч одна без ажіотажу. 3. Екскурсії всі українською, за що особливо вдячна! Подяка гіду Геннадію у Венеції – круті знання, гарне викладання! Римська гідесса засмутила тим, що повела людей як стадо в «прикормлений» магазин сувенірів – дорогий і не найкращий по асортименту, агітуючи туристів, тих, хто не дуже знається, там купляти! Чому я маю чекати пів години дорогоцінного часу в Римі під магазином, поки хтось скуповується? Чому не оголосили «початок вільного часу» відразу, а лише після скупок? 4. Щодо супроводжуючих – Діани та Анастасії. Якщо їх функція була придбати квитки на метро, оголосити час збору групи, то вони справились. Але, знову ж у порівнянні з іншими своїми подорожами , зверну увагу на наступне: Хотілося б більше конструктивної комунікації, інформації, корисних посилань та іншої інформації. Наприклад, ті ж самі вбиральні у містах, що відвідуємо, що робити, куди телефонувати, звертатись в екстрених ситуаціях (в т.ч. і на випадок втрати зв’язку), цікаві локації і т.д. Ресторани вони скидували в чат, але вже тоді, коли всі побігли на вільний час, сумніваюсь, що хтось вже щось дивився. Напишу коротко про ситуації, які демонструють організаційні помилки: - В першу чергу, це мій квиток назад. Почалось з того, що коли видали квиток, я побачила, що мене посадили не біля моєї подруги, як ми завчасно просили, адже ми маємо спільні речі для подорожі та й взагалі це безпека. Враховуючи те, що я сиділа в кінці автобуса, я написала питання в чат, будучи впевнена, що хтось з організаторів підійде. Натомість, Діана взяла в мікрофон і почала розказувати на весь автобус, що квитки беруть люди з офісу, вони стараються і т.п., я намагалась їй поставити питання – вона в той же мікрофон сказала, що нічого не чує, хоча я голосно говорила, і якщо що, то я можу до неї підійти… В автобусі туристи почали обговорювати все це, одна взагалі на мене накинулась виховувати, що це не проблема, інша навпаки захищати - скандал. Питання: навіщо Діана почала моє приватне питання обговорювати назагал в мікрофон??? Як на мене, то професійний працівник в сфері послуг підійшов би сам, спробував залагодити ситуацію. Вже зовсім потім вони написали «беріть наші місця. Далі виясняється, що дата відправлення потягу на моєму квитку – не 26.11, а 20.11. Уявляєте мої враження і рівень стресу? Що це за халатність, що це за відношення, а якби не було квитків на заміну? Так, зворотній квиток мені взяли, але жодна з дівчат навіть не підійшла після, жодного діалогу, вибачення. І родзинка: ми то сіли на місця дівчат, як і домовлялись. У вагон зайшла Анастасія, мовчки пройшла повз нас, ніби нас нема. Але вона нас бачила, а зайшла явно перевірити, чи сіли… Яка невихованість! - Коли ми приїхали в Рімені, було десь трохи більше 19.00, ще й дощ. Звісно, всі хотіли їсти – супроводжуючи кинули в чат кілька посилань на заклади, які не працювали, причому це було видно навіть у гуглі… В результаті наш натовп розбрівся по місту хто де зміг… Чому не можна було або домовитись з готелем про якусь вечерю, або знайти ті заклади, які працюють, можливо у центрі, тим же автобусом підвести нас? - Ми запізнились на потяг до Венеції суто через помилку супроводжуючих, які не розрахували час і простояли годину на пероні. З вечора нам сказали, що автобус має відстояти «9» тому ми можемо їхати в 9.30. І на 9.30 сказали збиратись групі. Але ж не секрет, що завжди є ті, хто спізнюється і час на дорогу планують із запасом. Виїхали ми, звісно, пізніше. Але групу можна було збирати хоча б на 9-9.15… Спізнились ми на 15 хв., на пероні табло з розкладом було зазначено, що наступний потяг аж за годину. Поки ми гадали що і як – обидві супроводжуючі стояли десь окремо. Потім таки підійшли, сказали, що зараз потяг має бути, бо (увага!) коли вони були тут минулого разу він у такий час був… До цього моменту я була впевнена, що розклад поїздів люди дізнаються з офіційних сайтів. Далі цікавіше – у нас давно не було санітарної зупинки і звісно, людям треба було. На що супроводжуючі сказали: «там за вокзалом раніше був туалет в піцерії, не знаю, працює, пускають чи ні, подивіться»… І вся група натовпом побігла шукати туалет і каву. Як на мене – це мала б зробити організатор: дізнатись, показати, домовитись. До речі… Я знайшла близько платний туалет і ще й каву. Але годину світлого дня ми у Венеції втратили, на екскурсії бігали галопом, фоток, крім нічних майже немає. - Коли ми приїхали в Сан Марино, я запитала, за якою локацією я можу знайти автобус, раптом далеко зайду – мені відповіли «на парковці», запитую «вона тут одна?», відповідь «ні, їх багато…». Все. - без слів. Добре, що екскурсовод в кінці екскурсії оголосила нам номер цього майданчика і як шукати. - Перемишль на 6 годин раніше – це треш: холод, неділя, майже нічого не працює. Що, на думку організаторів ми мали робити весь цей час? Нас навіть ніхто не попередив за ці 5 годин, ми б принаймні одяглись би не «з автобуса в потяг», а тепліше. Сиділи в кафе, хто де зміг, поки не натякали, що «нам пора», бо 6 годин замовляти не у кожного вистачить $ і бажання, або заклад закривався. Наприкінці ми з подругою виявили, що на вокзалі є зал очікування, теплий, безкоштовний по квитку. Питання, а чому дівчата про це не знали та не сказали іншим? Інших ми побачили в час збору в автобусі, які сиділи замерзлі, закутані у все, що хто мав, їм навіть пічку там не включили! Можна було б зменшити час очікування потягу, в тому ж макдональдсі, що на санітарну зупинялись - довше посидіти, ще десь на шляху заїхати. Можна було б багато чого писати ще, бо подорож складається з деталей. Але як на мене, і цього було б достатньо, щоб задуматись власникам «Бідняжки». Хочу вірити, що цей відгук прочитає та людина, котрій не байдужі ті люди, які платять кошти за подорожі, чим оплачують робочі місця тих же водіїв, яким важко допомогти з валізою та дівчатам, які поводили себе зовсім не як організатори. Діана і, особливо Анастасія можливо, можуть задовольнити певну аудиторію, але точно не тих людей, які бачили що таке гарна організація, турбота і сервіс. Бо складалось відчуття, що вони теж такі як ми туристи, а щодо подорожі, то її лозунг «допоможи собі сам». Дівчатам треба бути більш відповідальними, працювати над комунікабельністю, клієнтоорієнтованістю у вчинках і словах, більше володіти інформацією про ті країни, куди вони їдуть, продумувати всі ризики. Сподіваюсь, що з мого фітбеку будуть висновки, хоча, якщо фітбеком буде «турист завжди не прав», я теж не здивуюсь, після цієї моєї першої в Вами поїздки.

Дуже сподобалась подорож, вона змусила мене закохатися в Італію. Комфортний автобус, цікава програма, хороший готель- в двох словах про поїздку. Привітна супроводжуюча Яна була на звʼязку 24/7, що було дуже приємно. В загальному подорож була чудовою та цікавою, дуже дякую «Бідняжці» за ці 5 незабутніх днів та неймовірні емоції на все життя))

Дякую Бідняжкам за чудову подорож до Італії - країни, яку неможливо забути і завжди хочеться повертатися. Особлива подяка організатору Альоні - це найкращий, найвідповідальніший і найуважніший організатор Бідняжок. Також велика подяка водіям - справжні професіонали своєї справи. Чудово сплановано проведення екскурсій, що дозволило раціонально використати і вільний час. Все продумано до найменших дрібниць. Нажаль для Італії 5 днів - це дуже мало. Хотілось, щоб подорож тривала трохи довше.

З кожною поїздкою все більше люблю «Бідняжок». Адже подорожі гарно продумані, цікаві, насичені, і дають змогу по-новому побачити місця, в яких вже був.

Подорож досить цікава та насичена, враження і приємні спогади залишаться назавжди! Отель чистий, обслуговування супер, дівчатам Вероніка в Настя окремо дякую, все до дрібниць організовано!♥️🫶 Це моя не перша і не остання подорож з Бідняжками, тому однозначно рекомендую!♥️♥️♥️

Донька бурчить, що я так і не написала відгук, тож виправляюся) Тур був насичений і розмаїтий, відволік від домашніх проблем. Щоправда, у Сан-Марино занадто заморилися. Подяка Яні за людяне ставлення до Бідняжечок-намистинок)

Дякую , що забрали…до Італії !)) З таким туром вперше і було досить цікаво як буде , що до чого, не загубитись)) Але я дуже розчарована… чому не спробувала раніше з Бідняжками у тур)) Вероніка була з нами наче квочка з курчатами),загубитись не можливо; підскаже в якому закладі де смачніше , де не варто , де що купити , куди сходити , хочете фото - то навіть скажете як позувати і покаже найкращі локації! По організації все чудово сплановано ,дітей не варто брати з собою , їм важко буде.Готель цілком задовільнив ,можливо хотілось лише урізноманітнити трішки сніданки. Гіди і гідеси чудові , все доступно і зрозуміло , хоча я б рекомендувала в Сан Марино краще Вероніці доплатити і проводити екскурсію за ті кошти що отримує гідеса , Вероніка всеодно більшу половину розповіла і показала основне. Загалом все клас , рекомендую, враження ❤️

Дуже задоволена поїздкою. Організація туру на найвищому рівні: в атмосфері «родинного» спілкування друзів. Все продумано до дрібниць, що дає можливості кожному туристу повністю розслабитися і саме відпочивати, насолоджуватися побаченим, не думаючи ні про що. Вероніка дуже професійно і якісно здійснює свої обовʼязки (їздила з іншими туристичними фірмами, тому є з чим порівняти).Програма туру була насиченою і досить пізнавальною й цікавою. Група зібралась дійсно гарна, приємна компанія… Транспортні послуги теж на високому рівні (тепло, комфортно, безпечно). Ніколи не проводила Новий рік в подорожах, цей Новий рік розпочався фантастично цікаво, весело та романтично (!!!!), що всиляє надію на позивний настрій на весь рік. Дякую Бідняжкам за організацію подорожей і особисто велика подяка Веронікі!!!!

Яночка,Ви класна!!! Дякую за чудову подорож! Все на професійному рівні! Готель сподобався.Усе чисто,уютно і смачно! Водії привітливі.Обовязково ще раз поїду і буду рекомендувати своїм знайомим і друзям! А тобі Яночка любові і жіночого счастя!!!

Дякую за чудову поїздку, фізично буває важко, але ж памʼятаємо, що втома проходить, а враження залишаються 🌸 Дуже відповідальна супроводжуюча Вероніка та мега позитивна людина , яка старалась зробити все організувати задля нашого відпочинку. Окремаподяка водіям за чистий,комфортний автобус, вправне падіння😊

Гарні враження, дуже насичена програма! Це був прекрасно проведений час , в компанії неймовірних людей! Вероніка, гіди, водії ви великі молодці! Для тих хто думає "чи варто?" Однозначно варто. Єдине не рекомендую брати з собою дітей, тому що дуже багато потрібно ходити. Багато часу провели в автобусі хотілось би зручніше, а в іншому чисто,тепло, кіно. Всі міста дуже гарні, цікаві. Важко виділити щось саме ослбливе. Та хочу відмітити Ватикан своєю енергетикою , рекомендую . Дякую всім за цей заряд позитива і прекрасного!

Щиро вдячна за чудово сплановану подорож відпустку. За теплу, дружню атмосферу. Чудово організована програма,круті локації, цікаві розповіді, "живі" емоційні гіди. Вероніка це супроводжуюча про яку можна лише мріяти, її чуйність, доброта, терплячість, організованість, позитив, зробили цю подорож мега комфортною . Не дивлячись на напружений графік подорожі, вона так все продумує, допомагає, можна розслабитись і насолодитись тим де ти зараз і просто ловити кайф Хто боїться їхати, викиньте це з голови, з Веронікою можна їхати на край світу. Тепер ми будемо обирати не подорож а супроводжуючу і саме Вероніку. Водіям окремий респект. Все чітко, максимально комфортно, чисто, тепло, ввічливо. Дякую Вам!!!! Готель на березі моря...особливий кайф в такій максимально насиченій програмі, смачно, зручно, комфортно. Одним словом дякую за все, ви мега круті. Тепер тільки з Вами. Хто ще думає чи варто з "БІДНЯЖКАМИ" не думайте, дійсно варто, є з чим порівняти...

Їду з подорожі під ефектом вауу😍 Програма туру насичена: за невелику кількість днів ми побачили чимало краси. Дуже подобається, що після екскурсій дають вільний час, коли можна поставити ✅ у всіх пунктах, які запланували в кожному місті. Супроводжуюча Вероніка дуже приємна😇 вже вдруге їду в подорож з нею і залишаюсь неймовірно задоволеною, вона молодчинка❤️ Окреме дякую водіям! Це була чудова подорож🥹 до нових зустрічей🤝🏻

В перше подорожувала з ,,Бідняжками,,Нажаль враження залишились жахливі з багатьох причин.По перше тур був заявлений без нічних переїздів,але вони були і це жахливо.По друге організація подорожі 0 балів.По приїзду в готель нас не засиляли 1.5 години після суток в дорозі ми ще простояли 1.5години га вулиці в очікуванні заселення(а наш гід ьим часом спокійгесенько сиділа собі вечерчла з іншими дівчатами,коми ми їй телефонували спитати коли нас гарешті заселять відповідь була така(я їм буду через 1.5години чекайте)Це що за відношення до людей???Стосовно подорожі в Сан-Маріно ....дуже мало часу,майже нічого ге встигаєшь подивитись,все галлопом.Подорож до Риму 5годин в одну сторону,5годин в другу в сидячому автобусі,це жаш.Нажаль не можу рекомендувати цей тур(Подорожую багато і є з чтм порівняти)

Сьогодні повертаємось з подорожі "Заберіть мене до Італії". Купа позитивних емоцій та вражень. Хоча я не вперше в Італії, ця подорож залишила свій слід в моїй душі. Організатор Яна - чудова, активна, позитиана, всім приділяла увагу, молодчинка! Водії на висоті, прекрасні, як завжди. Готель хороший. Єдине зауваження - мало часу у Римі і довго до нього добирались. Як би поміняти днями - Сан-Марино і Рим, щоб в передостанній день була подорож у Сан -Марино, яка є легкою і приємною. Найбільше сподобалась Венеція, Сан-Марино і Римини. Загалом все прекрасно, враховуючи, бюджет і тривалість мандрівки. Дякую Бідняжкам, люблю Вас❤️❤️❤️👍👍👍🌈🌈🌈

Повертаємось з подорожі в Італію, що відбулася 17-26 вересня 2023 року. Ми проживали в готелі Laika, що знаходиться на першій лінії біля моря. Номер невеликий, але чистий, ліжка зручні, є телевізор та кондиціонер. Окрім того в нашому номері був великий балкон з видом на море, де чудово насолоджуватись італійськими вином та шумом моря. Персонал готелю привітний, частина персоналу україномовна. Замовляли сніданки в готелі (шведський стіл). Все смачно : яєчня з сосисками, свіжа випічка, сирна та м'ясна нарізка, фрукти, джем, печиво, кава. З погодою нам пощастило, було і сонечко і тепле море. Пляж широкий, в цей час малолюдний. Захід в море піщаний та пологий, добре купатися з дітками. Їздили на всі екскурсії. Було дуже цікаво побачити ці древні міста, але звісно екскурсії оглядові, оскільки на кожне з міст і тижня не вистачить щоб там більш-менш все оглянути. Тому є бажання приїхати сюди на довше. Звісно добиратись автобусом на таку відстань доволі важко, але загалом подорож була чудовою! Дякую організатору Яні за супровід та підтримку.

Я в захваті від мандрівки по Італії!!! Все було надзвичайно чудово організовано!!! Особлива подяка гіду Вероніці за старанність, компетентність та доброзичливість!!! Водії також дуже уважні та круті!!! Велике спасибі всім - всім - всім!!! До зустрічі, друзі!!!!!

.