Дуже сподобалась подорож. Цікава, насичена і багата на приємні враження. Був час і на морі відпочити, і побачити найцікавіші міста Італії. Звісно Італії завжди буде мало і хочеться туди повернутись скоріше. Але дякую організаторам за цей тур і, звісно, велике дякую, нашій супроводжуючій Яні. Дуже гарна організація і завжди готова допомогти та відповісти на всі питання.

Дякую за чудову подорож! Отримала фантастичні емоції від екскурсій!

Цікава і дуже насичена екскурсіями подорож під дбайливим керуванням організатора Дарини.Не вистачало WF в автобусі і можливо варто зробити зупинку в транзитному готелі на зворотному шляху.

Подорож до Ріміні залишила тільки найкращі враження) Подяка нашій прекрасній супроводжуючій Вероніці, яка до найменших дрібниць все продумала, організувала, завжди допомагала по будь яких питаннях.Дуже вдале поєднання відпочинку на морі та цікаві екскурсії по містам Італії! Хороший автобус, уважні водії, готель з усіма зручностями,смачні сніданки ,чистий пляжик і тепленьке море- загалом все сподобалось!) Ця подорож була неймовірна!)

Це вже третя моя відпустка з Бідняжками, і друга міжнародна. Загальне враження хороше, хоча особисто мені не вистачило ще днів, теплого моря (купалась 1 раз, думаю якщо б не було циклону, то більше провела би часу на морі). З плюсів хочу відмітити: + автобус з кондиціонером, можливістю підзарядки гаджетів та місткий багажник (коли їхали назад - всі валізи й додаткові валізи 😅 помістились)! Найбільший + це автобус з європейськими номерами, який не зупиняють на кордонах, це прям 🔥 + в номері готелю (Лайка) є кондиціонер та телевізор, гарні ролети, які не пропускають світло, можна безкоштовно взяти велосипед, за бажанням можна взяти фен та холодильник в номер за окрему плату, покоївки 2 українки, які радо допоможуть (розкажуть де що, і як куди доїхати), на рецепції італійка, яка розуміє все навіть "на мигах" просто one love ❤️ + екскурсії цікаві, я була на 2-ох. Як на мене, подорожуючим не раджу брати більше, тому що Ви або обираєте екскурсії, або пляжний відпочинок - вибір за вами. З відмічених мною мінусів: - незручно спати в автобусі, хоч і крісло трішки розкладається, але як на мене так в кожному автобусі 🙈 - готель 2 зірки (проживали в готелі Лайка) в двомісному номері. Шафа в кімнаті розвалюється, лише одне маленьке дзеркало на цілий номер у ванній (що для дівчат катастрофа), сама ванна дуже маленька, ну і відсутня шторка в душі, душ між унітазом і біде 🙈 Відсутність на сніданках овочів - для когось Ок, для когось - ні. - екскурсовод в місті Сан-Маріно як на мене не дуже потрібна 😅 краще самостійно походити по вуличкам і магазинчикам (P.S. Ціни в Сан-Маріно не дуже то й дешеві 😅, хоча можна поторгуватися 😉). Окремо по організації поїздки. В турі захворіла жінка тому її відсадили назад, тут би попросила продумати більше варіантів ізоляції туристів. Сподобалась комунікація з організаторкою, яка була постійно доступна у Телеграмі, як в особистих повідомленнях, так і в загальному чаті. І постійно була на позитиві 😊 що думаю було не просто 😅 Що би я хотіла змінити це готель.

Дуже сподобалась подорож, вона змусила мене закохатися в Італію. Комфортний автобус, цікава програма, хороший готель- в двох словах про поїздку. Привітна супроводжуюча Яна була на звʼязку 24/7, що було дуже приємно. В загальному подорож була чудовою та цікавою, дуже дякую «Бідняжці» за ці 5 незабутніх днів та неймовірні емоції на все життя))

Це була просто вау-подорож! 🤯 Від першого дня і до останньої хвилини — все було на найвищому рівні. Настільки приємно, коли ти просто приїжджаєш і можеш ні про що не думати — усе вже продумано і організовано до дрібниць. Окрема подяка нашій супроводниці Дарії — вона неймовірна! Людина, яка вміє створити атмосферу легкості, комфорту і повного розслаблення. Видно, що вона кайфує від того, що робить — і ми кайфували разом із нею 😄 Ще хочеться сказати кілька слів про водіїв: це не просто водії, а справжні професіонали та дуже приємні люди. Дорога була настільки плавною, що ми майже не помітили, як пролетіли всі кілометри. Ніякої втоми — тільки комфорт і спокій. Загалом — я в захваті! Було видно, що кожна деталь продумана з любов’ю. І це відчувалось у всьому. Дякую вам за класний досвід! Обов’язково хочеться поїхати ще 💙

Вцілому подорож була чудова, курорт справив своєю різноманітністю, ми жили в більш спокійному районі, але завдяки можливості брати безкоштовно велосипеди в готелі, побували і на інших частинах міста, ми жили в готелі Iones в нас був холодильник, фен, балкон який являється рідкістю в готелях Італії. Програма була насичена як для 7 денного відпочинку, погода була спекотна, за рахунок цього дуже важко було ходити по сонцю, найбільше сподобався Рим, але щоб відчути наповну такі екскурсії потрібно їхати в інший сезон, тому що дуже спекотно. Організатору Вероніці велика подяка, все дуже класно, лаконічно пояснювала, збирала всіх, завжди на звʼязку. Щодо транспорту як для таких довгих переїздів замало місця для ніг, також після екскурсій автобус чекав людей не охолоджений. В загальному мені сподобалось!

Чудовий відпочинок! Все продумано і прораховано (за можливості). В Італії вперше, з Бідняжками теж вперше. Щодо супроводу, мега-позитвна Яна, яка дбає про кожного, мов про рідних. Завжди на зв'язку або поруч. Водії - ввічливі хлопці, фахівці своєї справи. Отель, як для 3и зіркового, відповідає своїм зіркам. На сніданок хотілося б трохи зелені( овочі-фрукти), а загалом все чисто і охайно, привітний ( здебільшого український!!!) персонал. Отже, все що було в межах можливості оператора, на висоті!!! Величезна подяка Яні, особливо за кораблик у Венеції 😘💙💛 і до зустрічі у наступних подорожах!🏔🏝🌎🕌

Для мене це найкраща подорож

З турклубом подорожувала в перше. Дуже псодобалася організація туру, все продумано і відпочинок на морі і екскурсії між відпочинком, так що не стигаєшь засумувати за морем. Особливо запам'яталася екскурсія по Риму рано в ранці, коли ще практично не має туристів і можливо спокійно роздивитися всю красу міста, побродити по вулочкам. Та Венеція, погода була чудова, і п'ять годин вільного часу пройшли не помітно. Готель був близенько до моря, прибирали в нас не що дня, з наших вікон було видно море, і таке приємне відчуття прокидатися під шум моря. Автобус доволі зручний. Водії їхали обережно. Наш супроводжуючий та організатор Яночка, вирішувала будь яке питання, починаючи де знайти праску в готелі, в яких закладах смачно поїсти, геолокації точок, де можливо подивитися якість цікави пам'ятки до яких не ходили з гідом. І все це з посмішкою і у гарному настрої. Я подорожувала з багатьма агентствами і таких організаторів, як Яна не зустрічала. Дуже зручно, коли в групу кидається геолокація, туди потрібно повернутися після вільного часу після екскурсії. Хочется ще, щоб у вас було більше турів без нічних переїздів, бо для мене важкувато ніч в автобусі і потім ще ніч в потягу з Перемишля до Києва. Сподіваюсь це не остання моя подорож з клубом😊

Італія завжди прекрасна. З плюсів подорожі цікаві екскурсії та екскурсоводи, я б додала ще екскурсію по Ріміні, бо це також цікаве містечко з багатою історією. До мінусів особисто для мене це дуже мілке море, ще бракувало вільного часу на екскурсії у Венеції та Флоренції щоб відвідати хоч один музей чи картинну галерею, і не вистачило часу на шопінг в Сан Маріно ( програма бомбезна, може якщо раніше виїжджати щоб вистачило часу погуляти магазинами до їх закриття)

Італія була давньою мрією і я щаслива, що нарешті і незважаючи на все змогла реалізувати! Дорога важка, згадки про лоукост і наших клятих сусідів(( але зусилля були того варті і автобус комфортним як взагалі на автобус) Організатор Яна любить свою роботу і подорожі, екскурсії продумані, вино в багажнику) Дякую і до нових зустрічей!

Все було супер!

Дякую за неймовірну подорож, за організацію і турботу. Продумана кожна дрібниця Сподобався комфортний автобус, досвідчені гіди, програма, логістичні і зручні маршрути. Вдячна за враження і настрій

*****/5 Дякую. Це наша перша туристична поїздка за кордон. А для доньки перший виїзд за кордон. І 1000... разів я не пожалкувала, що обрала "Бідняжка". Повний супровід, постійна підтримка неймовірної Альони, підготовка нас до подорожі, підказки локацій в кожному місці - це дуже зручно, це заспокоює і допомагає відкрити щось нове, побачити більше. Маю вже ряд лайф-хаків для наступних подорожей. Жити з видом на море і мати доступ до пляжу 24/7, щодня бачити нові прекрасні місця - для мене це ❤️ Зустріч з Грузинами на площі Ватикану це було до сліз. Навіть дощ в Римі не зіпсувпв цього світлого моменту. Не вистачило часу розгледіти шедеври Флоренції, але тепер є привід поїхати до Італії знову. Багато є про що розповісти. Але краще пережити цю пригоду самому. Дякую команді. І Альоні просто окрема ще раз подяка і повага. Процвітання вам! А ми з донькою вже обираємо наступну подорож. П.С. єдине побажання, якщо більшість екскурсій на іншому боці, то краще було б жити теж там, менше часу на дорогу - більше на екскурсії.

Дуже цікава та насичена подорож, в якій багато чого дізналась... побувала і побачила навіть те, чого не очікувала. Організатор Вероніка, дуже приємна, весела, розумна дівчина. Крім захоплюючої програми, знаходила час на маленькі приємності для нас 🫶. Транспорт також добре. Автобус зручний, хоч і не зручно трішки спати, але це логічно, це ж не на ліжку вдома. Не очікувала що ми прокатаємось і на трамвайчику у Флоренції, і на метро в Римі, і ще й на потязі у Венеції. Однозначно 👍. Проживання в готелі, якщо згадати що там 2 зірочки, то також ок. Загальні враження тільки позитивні! 🥰

Подорожувала багато, порівнювати є з чим. Крім того, періодично займаюсь організацією масових заходів, які передбачають такі речі як перевезення людей, поселення та ін. 1. Автобус «+» чистий, комфортний. Мінуси: пакування багажу – натовп дівчат пхав сумки кому куди сподобалось, через що навіть виникла гучна сварка по дорозі назад. Для порівняння – у моїй попередній подорожі з іншою турфірмою, сумку на посадці забирав водій, вішав на неї бейдж і видавав талончик, що відповідав номеру посадкового місця в автобусі, а потім за цим номером видавав багаж. В багажний відсік ніхто не лазив, сумки не випадали як тут. - Вай фай в автобусі – це давно не розкіш, а буденність, особливо, якщо Ви комунікуєте з туристами через чати. Прикро, що його не було. - Культ сіточок на сидіннях автобусу – смішно. На самому початку рейсу супроводжуючі оголосили, що не дай Боже в ці сіточки щось класти, крім документів, бо потім їх дорого міняти… Але у нас не ділова зустріч, ми їдемо більше 30 годин і маємо наскільки можна зручно розташувати найнеобхідніше поруч. Перший раз з таким стикаюсь, зазвичай всі ними користуються. Погоджусь, що літрові бутилки чи щось велике нічого туди пхати, але в чому проблема у маленькій бутилочці? Я поклала туди маленьку коробочку соку 150 гр. – поки була на екскурсії хтось з водіїв заліз на моє сидіння, вийняв той сік і демонстративно поклав на столик. Яке він взагалі мав право торкатись моїх речей? Коли сидіння опущені, автобус їде, столики не допоможуть, а пити воду треба постійно. 2. Сама поїздка «+», санітарні зупинки нормальні, з магазинчиками, достатньою кількістю кабінок туалетів. Мінус: санітарну зупинку оголошували вже тоді, коли ми, безпосередньо на неї заїжджали. Було б добре, якби її оголошували хоча б за 10-15 хв, особливо вночі, бо люди, які спали в теплі роздягнуті, були змушені на ходу одягатись на холоді, натягувати кросівки на набряклі ноги як попало і хаосом бігти. Я сказала про це Анастасії, але реакція була, як на мене дивна «Так ми Вас не підганяємо». Але ж хіба вони й говорили, що ми маємо графік, маємо встигнути все… чи пів сан.зупинки одягатись, чи по холоду роздягнутими бігти? Хоча після того передостанню зупинку вони таки оголосили завчасно, дякую, хоч одна без ажіотажу. 3. Екскурсії всі українською, за що особливо вдячна! Подяка гіду Геннадію у Венеції – круті знання, гарне викладання! Римська гідесса засмутила тим, що повела людей як стадо в «прикормлений» магазин сувенірів – дорогий і не найкращий по асортименту, агітуючи туристів, тих, хто не дуже знається, там купляти! Чому я маю чекати пів години дорогоцінного часу в Римі під магазином, поки хтось скуповується? Чому не оголосили «початок вільного часу» відразу, а лише після скупок? 4. Щодо супроводжуючих – Діани та Анастасії. Якщо їх функція була придбати квитки на метро, оголосити час збору групи, то вони справились. Але, знову ж у порівнянні з іншими своїми подорожами , зверну увагу на наступне: Хотілося б більше конструктивної комунікації, інформації, корисних посилань та іншої інформації. Наприклад, ті ж самі вбиральні у містах, що відвідуємо, що робити, куди телефонувати, звертатись в екстрених ситуаціях (в т.ч. і на випадок втрати зв’язку), цікаві локації і т.д. Ресторани вони скидували в чат, але вже тоді, коли всі побігли на вільний час, сумніваюсь, що хтось вже щось дивився. Напишу коротко про ситуації, які демонструють організаційні помилки: - В першу чергу, це мій квиток назад. Почалось з того, що коли видали квиток, я побачила, що мене посадили не біля моєї подруги, як ми завчасно просили, адже ми маємо спільні речі для подорожі та й взагалі це безпека. Враховуючи те, що я сиділа в кінці автобуса, я написала питання в чат, будучи впевнена, що хтось з організаторів підійде. Натомість, Діана взяла в мікрофон і почала розказувати на весь автобус, що квитки беруть люди з офісу, вони стараються і т.п., я намагалась їй поставити питання – вона в той же мікрофон сказала, що нічого не чує, хоча я голосно говорила, і якщо що, то я можу до неї підійти… В автобусі туристи почали обговорювати все це, одна взагалі на мене накинулась виховувати, що це не проблема, інша навпаки захищати - скандал. Питання: навіщо Діана почала моє приватне питання обговорювати назагал в мікрофон??? Як на мене, то професійний працівник в сфері послуг підійшов би сам, спробував залагодити ситуацію. Вже зовсім потім вони написали «беріть наші місця. Далі виясняється, що дата відправлення потягу на моєму квитку – не 26.11, а 20.11. Уявляєте мої враження і рівень стресу? Що це за халатність, що це за відношення, а якби не було квитків на заміну? Так, зворотній квиток мені взяли, але жодна з дівчат навіть не підійшла після, жодного діалогу, вибачення. І родзинка: ми то сіли на місця дівчат, як і домовлялись. У вагон зайшла Анастасія, мовчки пройшла повз нас, ніби нас нема. Але вона нас бачила, а зайшла явно перевірити, чи сіли… Яка невихованість! - Коли ми приїхали в Рімені, було десь трохи більше 19.00, ще й дощ. Звісно, всі хотіли їсти – супроводжуючи кинули в чат кілька посилань на заклади, які не працювали, причому це було видно навіть у гуглі… В результаті наш натовп розбрівся по місту хто де зміг… Чому не можна було або домовитись з готелем про якусь вечерю, або знайти ті заклади, які працюють, можливо у центрі, тим же автобусом підвести нас? - Ми запізнились на потяг до Венеції суто через помилку супроводжуючих, які не розрахували час і простояли годину на пероні. З вечора нам сказали, що автобус має відстояти «9» тому ми можемо їхати в 9.30. І на 9.30 сказали збиратись групі. Але ж не секрет, що завжди є ті, хто спізнюється і час на дорогу планують із запасом. Виїхали ми, звісно, пізніше. Але групу можна було збирати хоча б на 9-9.15… Спізнились ми на 15 хв., на пероні табло з розкладом було зазначено, що наступний потяг аж за годину. Поки ми гадали що і як – обидві супроводжуючі стояли десь окремо. Потім таки підійшли, сказали, що зараз потяг має бути, бо (увага!) коли вони були тут минулого разу він у такий час був… До цього моменту я була впевнена, що розклад поїздів люди дізнаються з офіційних сайтів. Далі цікавіше – у нас давно не було санітарної зупинки і звісно, людям треба було. На що супроводжуючі сказали: «там за вокзалом раніше був туалет в піцерії, не знаю, працює, пускають чи ні, подивіться»… І вся група натовпом побігла шукати туалет і каву. Як на мене – це мала б зробити організатор: дізнатись, показати, домовитись. До речі… Я знайшла близько платний туалет і ще й каву. Але годину світлого дня ми у Венеції втратили, на екскурсії бігали галопом, фоток, крім нічних майже немає. - Коли ми приїхали в Сан Марино, я запитала, за якою локацією я можу знайти автобус, раптом далеко зайду – мені відповіли «на парковці», запитую «вона тут одна?», відповідь «ні, їх багато…». Все. - без слів. Добре, що екскурсовод в кінці екскурсії оголосила нам номер цього майданчика і як шукати. - Перемишль на 6 годин раніше – це треш: холод, неділя, майже нічого не працює. Що, на думку організаторів ми мали робити весь цей час? Нас навіть ніхто не попередив за ці 5 годин, ми б принаймні одяглись би не «з автобуса в потяг», а тепліше. Сиділи в кафе, хто де зміг, поки не натякали, що «нам пора», бо 6 годин замовляти не у кожного вистачить $ і бажання, або заклад закривався. Наприкінці ми з подругою виявили, що на вокзалі є зал очікування, теплий, безкоштовний по квитку. Питання, а чому дівчата про це не знали та не сказали іншим? Інших ми побачили в час збору в автобусі, які сиділи замерзлі, закутані у все, що хто мав, їм навіть пічку там не включили! Можна було б зменшити час очікування потягу, в тому ж макдональдсі, що на санітарну зупинялись - довше посидіти, ще десь на шляху заїхати. Можна було б багато чого писати ще, бо подорож складається з деталей. Але як на мене, і цього було б достатньо, щоб задуматись власникам «Бідняжки». Хочу вірити, що цей відгук прочитає та людина, котрій не байдужі ті люди, які платять кошти за подорожі, чим оплачують робочі місця тих же водіїв, яким важко допомогти з валізою та дівчатам, які поводили себе зовсім не як організатори. Діана і, особливо Анастасія можливо, можуть задовольнити певну аудиторію, але точно не тих людей, які бачили що таке гарна організація, турбота і сервіс. Бо складалось відчуття, що вони теж такі як ми туристи, а щодо подорожі, то її лозунг «допоможи собі сам». Дівчатам треба бути більш відповідальними, працювати над комунікабельністю, клієнтоорієнтованістю у вчинках і словах, більше володіти інформацією про ті країни, куди вони їдуть, продумувати всі ризики. Сподіваюсь, що з мого фітбеку будуть висновки, хоча, якщо фітбеком буде «турист завжди не прав», я теж не здивуюсь, після цієї моєї першої в Вами поїздки.

Подорож цікава. Водіі професійні. Яна Мосур-найкраща супроводжуюча.

Дуже вдячна груповоду Вероніці, я багато де їздила, але це був дійсно перший - ідеальний раз. Вона заряджає своєю енергією, дзвінким сміхом та позитивом. Усе робилося чітко і продумано, попри цілу купу форс-мажорів, які ставалися несподівано (помер Папа Римський, але ми потрапили на прощання у Ватикан!; у Венеції святкували день міста). У готелі привітний персонал та смачна їжа. Програма подорожі також гарно складена, були насичені дні, але і був день відпочинку. Враження неймовірні!!!!