Сьогодні повертаємось з подорожі "Заберіть мене до Італії". Купа позитивних емоцій та вражень. Хоча я не вперше в Італії, ця подорож залишила свій слід в моїй душі. Організатор Яна - чудова, активна, позитиана, всім приділяла увагу, молодчинка! Водії на висоті, прекрасні, як завжди. Готель хороший. Єдине зауваження - мало часу у Римі і довго до нього добирались. Як би поміняти днями - Сан-Марино і Рим, щоб в передостанній день була подорож у Сан -Марино, яка є легкою і приємною. Найбільше сподобалась Венеція, Сан-Марино і Римини. Загалом все прекрасно, враховуючи, бюджет і тривалість мандрівки. Дякую Бідняжкам, люблю Вас❤️❤️❤️👍👍👍🌈🌈🌈

Яночка, дуже дякуємо за подорож.Все було дуже гарно і тепло.Все сподобалось,хоча і трішки стомлювались тривалими перервами. А цілому було все клас.Дчкуємо особисто Вам ,нашим водіям за цю подорож 💙💛❤️🌹

Донька бурчить, що я так і не написала відгук, тож виправляюся) Тур був насичений і розмаїтий, відволік від домашніх проблем. Щоправда, у Сан-Марино занадто заморилися. Подяка Яні за людяне ставлення до Бідняжечок-намистинок)

🇮🇹🍝Це була одна з найкращих подорожей у моєму житті! Велика подяка команді “Бідняжки” за чудову організацію, а особливо нашій супроводжуючій Вероніці, яка зробила цю поїздку неймовірно комфортною та незабутньою. Вероніка — справжній професіонал своєї справи. Вона завжди була поряд, допомагала з будь-якими питаннями та турботливо ставилася до кожного туриста. Її ентузіазм, позитив і знання зробили подорож ще яскравішою. Маршрут був спланований ідеально — кожен день був наповнений новими враженнями, цікавими історіями та красивими краєвидами. Незабутня архітектура, атмосфера міст і справжній італійський колорит залишили в серці лише теплі спогади. Окрема подяка за комфортний транспорт і можливість відпочити під час переїздів. Організація всіх екскурсій, поселення та логістики була на найвищому рівні. Це була не просто подорож, а справжня пригода, яку я буду згадувати з усмішкою ще довго. “Бідняжки”, ви перевершили всі мої очікування! Щиро дякую! Рекомендую цей тур усім, хто мріє про незабутню Італію. Ви не пошкодуєте!🇮🇹🍕❤️

Чому я обрала поїздку "Заберіть мене до Італії"? По-перше, хотілося подивитися нову країну. Подорожую з "Бідняжками" не один раз, тож знаю, що будуть найкращі гіди, що розкажуть максимум цікавої інформації. По-друге, вдало підібраний період проведення - рівно тиждень з вихідних по вихідні, що важливо мені, оскільки я мешкаю не в Вінниці, і треба більше часу на добирання до точки старту і повернення назад. Мої очікування не були марними: зручний автобус, досвідчені водії, регулярні санітарні зупинки на таку довгу дорогу зробили мандрівку доволі комфортною. І звісно, і гіди, а особливо організатор, на висоті. Всіх зорієнтує, перерахує, дасть відповіді на всі питання))). Завдяки вдалій організації встигли зробити все заплановане, не зважаючи на примхи погоди. Класна ідея Вероніки присилати в чат інформацію про місце зустрічі не лише точкою на карті, але і його фото, бо на жаль, Київстар не завжди підтримував перехід на додаткові посилання (((. І пам'ятаємо, що завжди творцями свого настрою є ми самі. Краще уважно слухати розповідь гіда чи організатора, ще раз перепитати, якщо не впевнені в інформації, і тоді всі враження будуть позитивні) Дякую Вероніці за створення італійської атмосфери невимушеності і легкості, а своїм колежанкам за її підтримку і гарний настрій всю подорож!

Новий рік в Італії. Яскрава, насичена програма. Завдяки нашій супроводжуючій Вероніці, її турботі та високим професійним якостям, поїздка пройшла чудово. Кожна екскурсія була по-своєму цікава, але найбільше вразив Рим.

Чудова подорож)) Залишились неймовірні враження! Гарна організація та турботливий і відповідальний супровід організаторки Яни на протязі всієї подорожі💯👍 Дякуємо❤

Подорожувала багато, порівнювати є з чим. Крім того, періодично займаюсь організацією масових заходів, які передбачають такі речі як перевезення людей, поселення та ін. 1. Автобус «+» чистий, комфортний. Мінуси: пакування багажу – натовп дівчат пхав сумки кому куди сподобалось, через що навіть виникла гучна сварка по дорозі назад. Для порівняння – у моїй попередній подорожі з іншою турфірмою, сумку на посадці забирав водій, вішав на неї бейдж і видавав талончик, що відповідав номеру посадкового місця в автобусі, а потім за цим номером видавав багаж. В багажний відсік ніхто не лазив, сумки не випадали як тут. - Вай фай в автобусі – це давно не розкіш, а буденність, особливо, якщо Ви комунікуєте з туристами через чати. Прикро, що його не було. - Культ сіточок на сидіннях автобусу – смішно. На самому початку рейсу супроводжуючі оголосили, що не дай Боже в ці сіточки щось класти, крім документів, бо потім їх дорого міняти… Але у нас не ділова зустріч, ми їдемо більше 30 годин і маємо наскільки можна зручно розташувати найнеобхідніше поруч. Перший раз з таким стикаюсь, зазвичай всі ними користуються. Погоджусь, що літрові бутилки чи щось велике нічого туди пхати, але в чому проблема у маленькій бутилочці? Я поклала туди маленьку коробочку соку 150 гр. – поки була на екскурсії хтось з водіїв заліз на моє сидіння, вийняв той сік і демонстративно поклав на столик. Яке він взагалі мав право торкатись моїх речей? Коли сидіння опущені, автобус їде, столики не допоможуть, а пити воду треба постійно. 2. Сама поїздка «+», санітарні зупинки нормальні, з магазинчиками, достатньою кількістю кабінок туалетів. Мінус: санітарну зупинку оголошували вже тоді, коли ми, безпосередньо на неї заїжджали. Було б добре, якби її оголошували хоча б за 10-15 хв, особливо вночі, бо люди, які спали в теплі роздягнуті, були змушені на ходу одягатись на холоді, натягувати кросівки на набряклі ноги як попало і хаосом бігти. Я сказала про це Анастасії, але реакція була, як на мене дивна «Так ми Вас не підганяємо». Але ж хіба вони й говорили, що ми маємо графік, маємо встигнути все… чи пів сан.зупинки одягатись, чи по холоду роздягнутими бігти? Хоча після того передостанню зупинку вони таки оголосили завчасно, дякую, хоч одна без ажіотажу. 3. Екскурсії всі українською, за що особливо вдячна! Подяка гіду Геннадію у Венеції – круті знання, гарне викладання! Римська гідесса засмутила тим, що повела людей як стадо в «прикормлений» магазин сувенірів – дорогий і не найкращий по асортименту, агітуючи туристів, тих, хто не дуже знається, там купляти! Чому я маю чекати пів години дорогоцінного часу в Римі під магазином, поки хтось скуповується? Чому не оголосили «початок вільного часу» відразу, а лише після скупок? 4. Щодо супроводжуючих – Діани та Анастасії. Якщо їх функція була придбати квитки на метро, оголосити час збору групи, то вони справились. Але, знову ж у порівнянні з іншими своїми подорожами , зверну увагу на наступне: Хотілося б більше конструктивної комунікації, інформації, корисних посилань та іншої інформації. Наприклад, ті ж самі вбиральні у містах, що відвідуємо, що робити, куди телефонувати, звертатись в екстрених ситуаціях (в т.ч. і на випадок втрати зв’язку), цікаві локації і т.д. Ресторани вони скидували в чат, але вже тоді, коли всі побігли на вільний час, сумніваюсь, що хтось вже щось дивився. Напишу коротко про ситуації, які демонструють організаційні помилки: - В першу чергу, це мій квиток назад. Почалось з того, що коли видали квиток, я побачила, що мене посадили не біля моєї подруги, як ми завчасно просили, адже ми маємо спільні речі для подорожі та й взагалі це безпека. Враховуючи те, що я сиділа в кінці автобуса, я написала питання в чат, будучи впевнена, що хтось з організаторів підійде. Натомість, Діана взяла в мікрофон і почала розказувати на весь автобус, що квитки беруть люди з офісу, вони стараються і т.п., я намагалась їй поставити питання – вона в той же мікрофон сказала, що нічого не чує, хоча я голосно говорила, і якщо що, то я можу до неї підійти… В автобусі туристи почали обговорювати все це, одна взагалі на мене накинулась виховувати, що це не проблема, інша навпаки захищати - скандал. Питання: навіщо Діана почала моє приватне питання обговорювати назагал в мікрофон??? Як на мене, то професійний працівник в сфері послуг підійшов би сам, спробував залагодити ситуацію. Вже зовсім потім вони написали «беріть наші місця. Далі виясняється, що дата відправлення потягу на моєму квитку – не 26.11, а 20.11. Уявляєте мої враження і рівень стресу? Що це за халатність, що це за відношення, а якби не було квитків на заміну? Так, зворотній квиток мені взяли, але жодна з дівчат навіть не підійшла після, жодного діалогу, вибачення. І родзинка: ми то сіли на місця дівчат, як і домовлялись. У вагон зайшла Анастасія, мовчки пройшла повз нас, ніби нас нема. Але вона нас бачила, а зайшла явно перевірити, чи сіли… Яка невихованість! - Коли ми приїхали в Рімені, було десь трохи більше 19.00, ще й дощ. Звісно, всі хотіли їсти – супроводжуючи кинули в чат кілька посилань на заклади, які не працювали, причому це було видно навіть у гуглі… В результаті наш натовп розбрівся по місту хто де зміг… Чому не можна було або домовитись з готелем про якусь вечерю, або знайти ті заклади, які працюють, можливо у центрі, тим же автобусом підвести нас? - Ми запізнились на потяг до Венеції суто через помилку супроводжуючих, які не розрахували час і простояли годину на пероні. З вечора нам сказали, що автобус має відстояти «9» тому ми можемо їхати в 9.30. І на 9.30 сказали збиратись групі. Але ж не секрет, що завжди є ті, хто спізнюється і час на дорогу планують із запасом. Виїхали ми, звісно, пізніше. Але групу можна було збирати хоча б на 9-9.15… Спізнились ми на 15 хв., на пероні табло з розкладом було зазначено, що наступний потяг аж за годину. Поки ми гадали що і як – обидві супроводжуючі стояли десь окремо. Потім таки підійшли, сказали, що зараз потяг має бути, бо (увага!) коли вони були тут минулого разу він у такий час був… До цього моменту я була впевнена, що розклад поїздів люди дізнаються з офіційних сайтів. Далі цікавіше – у нас давно не було санітарної зупинки і звісно, людям треба було. На що супроводжуючі сказали: «там за вокзалом раніше був туалет в піцерії, не знаю, працює, пускають чи ні, подивіться»… І вся група натовпом побігла шукати туалет і каву. Як на мене – це мала б зробити організатор: дізнатись, показати, домовитись. До речі… Я знайшла близько платний туалет і ще й каву. Але годину світлого дня ми у Венеції втратили, на екскурсії бігали галопом, фоток, крім нічних майже немає. - Коли ми приїхали в Сан Марино, я запитала, за якою локацією я можу знайти автобус, раптом далеко зайду – мені відповіли «на парковці», запитую «вона тут одна?», відповідь «ні, їх багато…». Все. - без слів. Добре, що екскурсовод в кінці екскурсії оголосила нам номер цього майданчика і як шукати. - Перемишль на 6 годин раніше – це треш: холод, неділя, майже нічого не працює. Що, на думку організаторів ми мали робити весь цей час? Нас навіть ніхто не попередив за ці 5 годин, ми б принаймні одяглись би не «з автобуса в потяг», а тепліше. Сиділи в кафе, хто де зміг, поки не натякали, що «нам пора», бо 6 годин замовляти не у кожного вистачить $ і бажання, або заклад закривався. Наприкінці ми з подругою виявили, що на вокзалі є зал очікування, теплий, безкоштовний по квитку. Питання, а чому дівчата про це не знали та не сказали іншим? Інших ми побачили в час збору в автобусі, які сиділи замерзлі, закутані у все, що хто мав, їм навіть пічку там не включили! Можна було б зменшити час очікування потягу, в тому ж макдональдсі, що на санітарну зупинялись - довше посидіти, ще десь на шляху заїхати. Можна було б багато чого писати ще, бо подорож складається з деталей. Але як на мене, і цього було б достатньо, щоб задуматись власникам «Бідняжки». Хочу вірити, що цей відгук прочитає та людина, котрій не байдужі ті люди, які платять кошти за подорожі, чим оплачують робочі місця тих же водіїв, яким важко допомогти з валізою та дівчатам, які поводили себе зовсім не як організатори. Діана і, особливо Анастасія можливо, можуть задовольнити певну аудиторію, але точно не тих людей, які бачили що таке гарна організація, турбота і сервіс. Бо складалось відчуття, що вони теж такі як ми туристи, а щодо подорожі, то її лозунг «допоможи собі сам». Дівчатам треба бути більш відповідальними, працювати над комунікабельністю, клієнтоорієнтованістю у вчинках і словах, більше володіти інформацією про ті країни, куди вони їдуть, продумувати всі ризики. Сподіваюсь, що з мого фітбеку будуть висновки, хоча, якщо фітбеком буде «турист завжди не прав», я теж не здивуюсь, після цієї моєї першої в Вами поїздки.

Подорож "Омріяна Італія" виправдала всі мої надії і навіть більше. Організатор Настя весела, проста, відповідальна. Умови проживання сподобались, сніданки також. Море завжди чудове, тому що воно МОРЕ! Водіям особлива подяка, віртуозно вели автобус по цих складних гірських серпантинах, ми відчували себе в безпеці. Ну а місця, які ми відвідали--- поза всякою конкуренцією! Запам'ятається на все життя. Хочеться надіятись, що ця поїздка з Бідняжками була не останньою.Уже плануємо наступну. Всім Миру і Перемоги!

Моя перша подорож до Італії! Це просто захват! Дякую за неймовірну подорож! Дякую Вероніці за супровід! Дякую Насті за неймовірні враження!!!

Я , кума та Італія ... ))) Така довгоочікувана та своєчасна для нас подорож . В захваті від країни, поїздки , та до дрібниць організованого туру , і все це завдяки команді клубу «Бідняжка»!!! Тепер у мене зʼявилася мрія і не одна))) - побачити нові країни та нові місця саме з Вами … тому величезна подяка від нас) Р.S. Не знаю де Ви берете таких супер супроводжуючих ( Альону та Дашку) , та бережіть їх, без них це була б зовсім інша атмосфера ))) На разі точно можу сказати - до Нових зустрічей та нових країн ! )

Подорож чудова, враження незабутні, емоції переповнюють

Подорож мені дуже сподобалась, Ріміні сильно перевершило мої очікування в плані погуляти, дуже гарне місто. За морем я і не сильно їхала але все одно погода дуже підвела, потрапити на шторм це так собі. Коли ми приїхали море було тепле а після 3 днів дощів стало брудне та холодне. Але в місті є де погуляти, в дощовий день без екскурсій нас організовано завезли в ТЦ за що Яні дуже дякую, не було враження що день пропав. Готель дуже хороший як на мене, сніданки супер. Дякую Яні яка дуже уважно і турботливо піклувалась про відпочинок кожного. Не вперше їду з нею і все подобається. Автобус комфортний у всьому крім спинок, вони досить тверді, але водії в нас були дуже позитивні і приємні. З приводу екскурсій то в Флоренції було менше часу ніж було написано в програмі, бо там не вказаний час на добирання, по факту на Флоренцію було 3,5 годин з екскурсією. Також мені б дуже хотілося щоб Чінкве терре було більш повноцінною екскурсією, бо це просто перлина Італії і ми купуємо квиток за 30 євро на всі міста а відвідуємо лише 2. Краще тоді вже виїхати в 5 ранку і взяти ланчбокс зато покупатися в морі яке там в 10 раз гарніше ніж в Ріміні, бо добирання в одну сторону займає 4 години. Ми 8 годин їхали і 4 години гуляли. Сан Марино теж дуже цікаво відвідати але мені шкода що ми зустрічаємо захід сонця і не маємо часу подивитися на ту панораму з нічними вогнями, буквально на годину пізніше виїзд звідти дав би на це час, а так ми їхали коли тільки почало темніти. Чесно кажучи екскурсовод в Сан Марино не те щоб сильно треба, краще самим неспішно прогулятися вулицями. При цьому мені дивно що в нас не було якоїсь оглядової екскурсії Ріміні, бо мені навпаки було цікаво що ми бачили там.

Це моя 4 подорож з бідняжками, і вона така ж чудова, як і попередня. Відвідали багато красивих місць. Найбільше мене вразив Рим та Венеція. Але інші міста теж були просто «вау». Не дивлячись на дощову погоду у Римі, він всерівно залишився у фаворитах. Комфортний автобус, чудові водії та супроводжуюча Вероніка. Проживання у готелі вразило трохи менше, нажаль. Розташування готелю чудове саме по собі, але є декілька але. Сніданки не сподобались взагалі, особливо ланчбокси із собою. Людині, яка не їсть мʼяса, булочка з ковбасою змушена залишити мене була голодною. У номері занадто голосно працювала витяжка в душовій, яка не вмикалася окремо, а одразу зі світлом. Просто витяжка « від Люцифера»😆 Сходити в туалет не розбудивши сусіда вночі не вийде ) В цілому ці моменти не зіпсували загального враження від поїздки. Залишилась задоволена. Це буде моя не остання поїздка з бідняжками🖤

З кожною поїздкою все більше люблю «Бідняжок». Адже подорожі гарно продумані, цікаві, насичені, і дають змогу по-новому побачити місця, в яких вже був.

*****/5 Дякую. Це наша перша туристична поїздка за кордон. А для доньки перший виїзд за кордон. І 1000... разів я не пожалкувала, що обрала "Бідняжка". Повний супровід, постійна підтримка неймовірної Альони, підготовка нас до подорожі, підказки локацій в кожному місці - це дуже зручно, це заспокоює і допомагає відкрити щось нове, побачити більше. Маю вже ряд лайф-хаків для наступних подорожей. Жити з видом на море і мати доступ до пляжу 24/7, щодня бачити нові прекрасні місця - для мене це ❤️ Зустріч з Грузинами на площі Ватикану це було до сліз. Навіть дощ в Римі не зіпсувпв цього світлого моменту. Не вистачило часу розгледіти шедеври Флоренції, але тепер є привід поїхати до Італії знову. Багато є про що розповісти. Але краще пережити цю пригоду самому. Дякую команді. І Альоні просто окрема ще раз подяка і повага. Процвітання вам! А ми з донькою вже обираємо наступну подорож. П.С. єдине побажання, якщо більшість екскурсій на іншому боці, то краще було б жити теж там, менше часу на дорогу - більше на екскурсії.

Все було СУПЕР як завжди! Дякуємо Яні за цікавий супровід. Вчасні підказки в подорожі. Василям за мягку дорогу) Вже у "Бідняжок" підшукуємо наступну подорож. В нас 5-та) Дякуємо. !

Подорож до Італії на Новий рік. З вами подорожувала вдруге, перший тур був в Норвегію. Тому й порекомендувала подрузі . Враження від організатора туру та логістики-з 10 на 2! Нічні переїзди, по двоє суток в дорозі,(про що в програмі не заявлено) назад взагалі-цілий день прогулянка по Венеції, потім електричкою до автобусу, потім дорога довжиною в майже сутки і 7 годин очікування в Перемишлі до потяга, який же знову сидячий нічний до Києва. Тур не продуманий! Яна -організатор яка любить поїсти і поспати -її слова. Заселила в наш номер(який нам надав готель) інших людей і дивлячись в очі збрехала що це не так. Але ж ми перевірили це на ресепшені. Дівчинка з ресепшена і директор готелю самі шукали нам номер, бо Яна відповіла що вона їсть і прийде через півтори години! Після двух суток дороги ми стояли на вулиці , поки я не позвонила Тетяні Сіракуз, але все що нам вирішили надати це знижку на екскурсію, від якої ми відмовилися. Мало того, Яна звісно розповіла свою версію,і потім знову по якійсь тільки ій відомій причині-виселила літніх людей з їх номера, сказавши що це ми такі сякі, замість того, щоб поселити всіх по своїм номерам! По логістиці, якщо ці відгуки читають господарі турклубу-моя вам порада ,найміть тих,хто розбирається в читанні географічних карт як мінімум. І списувати все на відстій автобусу-це смішно. Питання до вас-чому такі як Яна взагалі працюють у вас? Ви не цінуєте туристів? Вона сама промовилася що в минулій подорожі теж були не задоволені розселенням і лягали поперек кроваті( її слова) то зробіть будь ласка висновки. Вже не кажу про новорічну ніч, коли нічого не було продумано-йдемо туди,не знаємо куди... По часу-це тур галопом по містах, часи відвідування міст як підбиралися??? Звісно ніхто не заходв нікуди- фраза Пантеон -5 євро це дорого)) Ми з подругою ходили самі, звісно побачили більше. і навіть були на Мурано, про яке Яна сказала-не їдьте, не встигнете). Але всі головні пам"ятки в містах відкривалися пізніше по часу, ніж ми там були. Тур для тих, хто не знає якими бувають дійсно гарні подорожі! Тоді пишіть ЕКОНОМ тур-на всьому, готель до речі був заявлений інший, при поселені виявився не той. Коли від першої подорожі в Норвегію в захваті, а від цієї-в шоці. А ще в шоці від деяких людей,які ділилися своїм невдоволенням по туру, а відгуки написали чудові-що не зробиш за пляшку шампанського (приз за відгук) .Тому ті,хто будуть читати відгуки по цьому туру-робіть висновки. Звісно це на совісті тих,хто писав, але не можу про це не написати.Транспорт норм-хоча відстань між сидіннями дуже мала. Не критично. Водіі-чудові.Хоча Яна й їх змогла довести до білого каління. Єдине що було гарним в цій подорожі це Італія, але тут ніякої заслуги Бідняжок немає. Якщо що-відвідала більше 50 країн і знаю,про що пишу.

Поїздка видалась на славу. Зробила собі подарунок на день народження і не прогадала. Море емоцій, обовʼязково повторила б, але в інші країни. Настільки все продумано до деталей, що мене навіть привітали з днем народження та подарували подарунок. Готель чудовий, місцерозташування на першій береговій лінії. Номер компактний, але затишний. Щиро рекомендую усім, не сумнівайтеся, купуйте квитки та їдьте!

Чудова подорож до Італії, прекрасні локації, дуже-дуже насичена програма. Окрема подяка супроводжуючій Яні Мосур за підтримку та класним водіям за професіоналізм.