Щиро дякую організатору Альоні за цікаву та пізнавальну подорож у Італії, з Вами було дуже весело та впевнено впродовж усієї поїздки. До нових зустрічей з Бідняками!!!!!😘🥰🥰

1. Готель в якому ми проживали, достатньо комфортний як для 3 зірок. Знаходиться дуже близько до моря, у нас був вигляд боковий на море. 2. Автобус комфортний, є кондиціонери. Для тих хто високий краще сідати на проході. Дорога 9 годин поїздом і 21 година в автобусі, як не дивно пройшла легко. Зупинок було достатньо, часу для них також, встигали і в туалет і купити щось перекусити. В дорозі дивилися фільми. 3. Організатор Яна дуже сподобалась, внесені нею зміни, мені були більше до душі. Віришення питань було швидке. Сама програма також сподобалась, концепт море-екскурсія-море-екскурсія, мені була довподоби (були програми де це було не грамотно розподілено). Загальні враження 100 із 10, мені все дуже сподобалося, враження та емоції, нові міста та відкриття в них 🥹☺️🥰

Подорож залишила неймовірні,ВАУуууууу!!!відчуття!!!Огромний респект організаторам подорожі Вероніці і Насті ! Дівчата Ви супер зірочки!!!! Всі запитання які виникали під час подорожі вирішувались відразу! Ви неймовірні!!!!Водіі , хлопці-Ви неймовірні!!!Доброзичливі, завжди на позитиві!!!

Щойно повернулася з подорожі, в голові купа вражень, вирують емоції ))) надзвичайно задоволена програмою - насичена, цікава, інформативна👍 Дуже вдячна тур-клубу "Бідняжки" за чудову можливість зустріти 25 річницю весілля🥂 у чудовій Італії. Флоренція - Піза- Сан-Маріно - Рим - Венеція-залишаться в нашій пам'яті назавжди😍))) Діана❤️ та Настя❤️ організатори подорожі- мега позитивні дівчата😊, все чітко, зрозуміло, по суті. У кожному місті скидали цікаві локації, радили гарні заклади де можна з’їсти смачну піцу🍕 та морозиво🍧. Дякую Вам за чудовий відпочинок😘!!! Ми жили у готелі “ Laika “- дуже затишний, є ліфт. Номер чистий, ліжка зручні, є телевізор, кондиціонер та фен. Інформація для тих, хто буде відпочивати влітку – холодильника у номері немає. Сніданки смачні😋 : яєчня з сосисками, сирна та м'ясна нарізка, фрукти, джем, кава☕️, найсмачніші круасани🥐. Єдине зауваження - щодо харчування, це те, що на сніданок зовсім не було овочів. Ні🍅, ні🥒, ні🫑((( Екскурсії - чудові, потужні, з хорошими, переважно україномовними гідами. У кожному місті було вдосталь вільного часу для перекусу, шопінгу, фото та просто погуляти вуличками міста. Рим - тримайте телефон і гаманець👛 при собі постійно і не втрачайте пильність! Венеція - катайтесь на гондолі, це ні з чим не зрівняти. Сан Марино - смачне вино🍷, панорамний захід сонця з верхньої частини міста і безподатковий шопінг🛍 (беріть достатньо грошей на парфуми😄) Загальне враження - Вау🥳! 100% із 10% Транспорт : автобус🚍 комфортний є кондиціонери, розетки, сидіння розсуваються. Водії професіонали. Зупинок було достатньо, часу для них також, встигали і в туалет🧻 і купити щось перекусити. Дякую « Бідняжкам» за прекрасний відпочинок, чудові емоції і настрій💞!!! Вже плануємо наступну подорож з Вами!

Все було супер!

Подорож відповідала назві "Заберіть мене до Італії". Була Італія! Організовуйте подорож ( чи робіть розвідку) у Доломіти - забирайте мене знову з вами.

Дякую за подорож до Італії. Дуже гарно продумана програма. Окрема подяка Яні за організаційні питання. Приємно було чути від різних гідів, що " з Бідняжками" їм найкомфортніше проводити екскурсії.

Перше враження -автобус суперкомфорт та вишуканість, водії професіонали. Готель зручний та комфортний,персонал приємний. Організатор Настя, просто мега професіонал, яка кайфує від своєї роботи, багато корисної, цікавої інформації. Подорож дуже-дуже цікава та насичена. Один недолік - все добре, швидко закінчується. Бідняки - ви молодці, так тримати.

✨️✨️Пам - Пам✨️✨️ Добрий день! Ось і закінчилась наша перша подорож з "Бідняжками". За допомогою вдалого плану поїздки нам вдалось відвідати не лише одне, а цілих 7 міст! Дорога була довга, але мальовнича! Готель чистий, персонал (деякі з яких - українці, що є неодмінним плюсом) привітний, дуже близько до моря. Організатор Яна - дуже цікава, дружня та, що не менш важливо, відповідальна. Відповідала на всі питання спокійно, пояснювала двічі, де було потрібно, піклувалася, щоб ніхто не загубився та не запізнився. У кожному місті скидала цікаві локації: смачні кафе та ресторани, гарну архітектуру та інші визначні пам'ятки. Як організатор, Яна, на мою думку, справилась на 100 з 10 відсотків. Дякуємо. Загалом, поїздка була чудовою. Омріяна Італія так і залишилась би омріяною, якби не "Бідняжки" та їхня жага до пригод!

Мега крута поїздка!Стільки отримано нових класних емоцій що слів не вистачить щоб описати,це просто потрібно

Дякую за цю неймовірну подорож. Транспорт ,готель були чудові , екскурсії були насичені ,цікаві ,вражаючі ,гід в Римі була просто супер . Окреме велике дякую супроводжуючій Яні за організацію , настрій та швидке вирішення організаційних питань .

Путешествую с "Бедняжками" уже 3-й раз, хотя живу в другом городе и раньше путешествовала и с "Аккорд тур" и "Поехали с нами" и др.агенствами! Очень довольна отношением сотрудников к туристам! Имею клубную карту.Замечательный отдых получился в сентябре в отеле"Marylise"! Отличные номера, шикарный завтрак!'Близость к морю и ежедневная уборка номеров создают особое настроение комфорта! Организатор Яна оперативно решает все насущные вопросы и подсказывает лучшие варианты! Группа подобралась дружная,мобильная! Пожелания к следующим поездкам: сократить время ожидания к посадке в автобус после экскурсий.2.Добавить хотя бы 1- 2 дня к пребыванию на море.Ибо слишком долгая дорога туда-назад! Все отлично и отель и автобус и организация поездки!Я была во многих странах, есть с чем сравнить, но с " Бедняжками" чувствую себя, как с родными! Как только появится возможность, еду только с вами!

Ретельно обирали туроператора... І не помилилися. Комфортабельний автобус, водії супер клас.Нормальний отель, зручно, кожного ранку не треба збирати валізи. Дівчата -супроводжуючі спрацювали на 11 балів. Для нас перша подорож до Італії виявилась інформативною, емоційною, приємною.

Подорожувала багато, порівнювати є з чим. Крім того, періодично займаюсь організацією масових заходів, які передбачають такі речі як перевезення людей, поселення та ін. 1. Автобус «+» чистий, комфортний. Мінуси: пакування багажу – натовп дівчат пхав сумки кому куди сподобалось, через що навіть виникла гучна сварка по дорозі назад. Для порівняння – у моїй попередній подорожі з іншою турфірмою, сумку на посадці забирав водій, вішав на неї бейдж і видавав талончик, що відповідав номеру посадкового місця в автобусі, а потім за цим номером видавав багаж. В багажний відсік ніхто не лазив, сумки не випадали як тут. - Вай фай в автобусі – це давно не розкіш, а буденність, особливо, якщо Ви комунікуєте з туристами через чати. Прикро, що його не було. - Культ сіточок на сидіннях автобусу – смішно. На самому початку рейсу супроводжуючі оголосили, що не дай Боже в ці сіточки щось класти, крім документів, бо потім їх дорого міняти… Але у нас не ділова зустріч, ми їдемо більше 30 годин і маємо наскільки можна зручно розташувати найнеобхідніше поруч. Перший раз з таким стикаюсь, зазвичай всі ними користуються. Погоджусь, що літрові бутилки чи щось велике нічого туди пхати, але в чому проблема у маленькій бутилочці? Я поклала туди маленьку коробочку соку 150 гр. – поки була на екскурсії хтось з водіїв заліз на моє сидіння, вийняв той сік і демонстративно поклав на столик. Яке він взагалі мав право торкатись моїх речей? Коли сидіння опущені, автобус їде, столики не допоможуть, а пити воду треба постійно. 2. Сама поїздка «+», санітарні зупинки нормальні, з магазинчиками, достатньою кількістю кабінок туалетів. Мінус: санітарну зупинку оголошували вже тоді, коли ми, безпосередньо на неї заїжджали. Було б добре, якби її оголошували хоча б за 10-15 хв, особливо вночі, бо люди, які спали в теплі роздягнуті, були змушені на ходу одягатись на холоді, натягувати кросівки на набряклі ноги як попало і хаосом бігти. Я сказала про це Анастасії, але реакція була, як на мене дивна «Так ми Вас не підганяємо». Але ж хіба вони й говорили, що ми маємо графік, маємо встигнути все… чи пів сан.зупинки одягатись, чи по холоду роздягнутими бігти? Хоча після того передостанню зупинку вони таки оголосили завчасно, дякую, хоч одна без ажіотажу. 3. Екскурсії всі українською, за що особливо вдячна! Подяка гіду Геннадію у Венеції – круті знання, гарне викладання! Римська гідесса засмутила тим, що повела людей як стадо в «прикормлений» магазин сувенірів – дорогий і не найкращий по асортименту, агітуючи туристів, тих, хто не дуже знається, там купляти! Чому я маю чекати пів години дорогоцінного часу в Римі під магазином, поки хтось скуповується? Чому не оголосили «початок вільного часу» відразу, а лише після скупок? 4. Щодо супроводжуючих – Діани та Анастасії. Якщо їх функція була придбати квитки на метро, оголосити час збору групи, то вони справились. Але, знову ж у порівнянні з іншими своїми подорожами , зверну увагу на наступне: Хотілося б більше конструктивної комунікації, інформації, корисних посилань та іншої інформації. Наприклад, ті ж самі вбиральні у містах, що відвідуємо, що робити, куди телефонувати, звертатись в екстрених ситуаціях (в т.ч. і на випадок втрати зв’язку), цікаві локації і т.д. Ресторани вони скидували в чат, але вже тоді, коли всі побігли на вільний час, сумніваюсь, що хтось вже щось дивився. Напишу коротко про ситуації, які демонструють організаційні помилки: - В першу чергу, це мій квиток назад. Почалось з того, що коли видали квиток, я побачила, що мене посадили не біля моєї подруги, як ми завчасно просили, адже ми маємо спільні речі для подорожі та й взагалі це безпека. Враховуючи те, що я сиділа в кінці автобуса, я написала питання в чат, будучи впевнена, що хтось з організаторів підійде. Натомість, Діана взяла в мікрофон і почала розказувати на весь автобус, що квитки беруть люди з офісу, вони стараються і т.п., я намагалась їй поставити питання – вона в той же мікрофон сказала, що нічого не чує, хоча я голосно говорила, і якщо що, то я можу до неї підійти… В автобусі туристи почали обговорювати все це, одна взагалі на мене накинулась виховувати, що це не проблема, інша навпаки захищати - скандал. Питання: навіщо Діана почала моє приватне питання обговорювати назагал в мікрофон??? Як на мене, то професійний працівник в сфері послуг підійшов би сам, спробував залагодити ситуацію. Вже зовсім потім вони написали «беріть наші місця. Далі виясняється, що дата відправлення потягу на моєму квитку – не 26.11, а 20.11. Уявляєте мої враження і рівень стресу? Що це за халатність, що це за відношення, а якби не було квитків на заміну? Так, зворотній квиток мені взяли, але жодна з дівчат навіть не підійшла після, жодного діалогу, вибачення. І родзинка: ми то сіли на місця дівчат, як і домовлялись. У вагон зайшла Анастасія, мовчки пройшла повз нас, ніби нас нема. Але вона нас бачила, а зайшла явно перевірити, чи сіли… Яка невихованість! - Коли ми приїхали в Рімені, було десь трохи більше 19.00, ще й дощ. Звісно, всі хотіли їсти – супроводжуючи кинули в чат кілька посилань на заклади, які не працювали, причому це було видно навіть у гуглі… В результаті наш натовп розбрівся по місту хто де зміг… Чому не можна було або домовитись з готелем про якусь вечерю, або знайти ті заклади, які працюють, можливо у центрі, тим же автобусом підвести нас? - Ми запізнились на потяг до Венеції суто через помилку супроводжуючих, які не розрахували час і простояли годину на пероні. З вечора нам сказали, що автобус має відстояти «9» тому ми можемо їхати в 9.30. І на 9.30 сказали збиратись групі. Але ж не секрет, що завжди є ті, хто спізнюється і час на дорогу планують із запасом. Виїхали ми, звісно, пізніше. Але групу можна було збирати хоча б на 9-9.15… Спізнились ми на 15 хв., на пероні табло з розкладом було зазначено, що наступний потяг аж за годину. Поки ми гадали що і як – обидві супроводжуючі стояли десь окремо. Потім таки підійшли, сказали, що зараз потяг має бути, бо (увага!) коли вони були тут минулого разу він у такий час був… До цього моменту я була впевнена, що розклад поїздів люди дізнаються з офіційних сайтів. Далі цікавіше – у нас давно не було санітарної зупинки і звісно, людям треба було. На що супроводжуючі сказали: «там за вокзалом раніше був туалет в піцерії, не знаю, працює, пускають чи ні, подивіться»… І вся група натовпом побігла шукати туалет і каву. Як на мене – це мала б зробити організатор: дізнатись, показати, домовитись. До речі… Я знайшла близько платний туалет і ще й каву. Але годину світлого дня ми у Венеції втратили, на екскурсії бігали галопом, фоток, крім нічних майже немає. - Коли ми приїхали в Сан Марино, я запитала, за якою локацією я можу знайти автобус, раптом далеко зайду – мені відповіли «на парковці», запитую «вона тут одна?», відповідь «ні, їх багато…». Все. - без слів. Добре, що екскурсовод в кінці екскурсії оголосила нам номер цього майданчика і як шукати. - Перемишль на 6 годин раніше – це треш: холод, неділя, майже нічого не працює. Що, на думку організаторів ми мали робити весь цей час? Нас навіть ніхто не попередив за ці 5 годин, ми б принаймні одяглись би не «з автобуса в потяг», а тепліше. Сиділи в кафе, хто де зміг, поки не натякали, що «нам пора», бо 6 годин замовляти не у кожного вистачить $ і бажання, або заклад закривався. Наприкінці ми з подругою виявили, що на вокзалі є зал очікування, теплий, безкоштовний по квитку. Питання, а чому дівчата про це не знали та не сказали іншим? Інших ми побачили в час збору в автобусі, які сиділи замерзлі, закутані у все, що хто мав, їм навіть пічку там не включили! Можна було б зменшити час очікування потягу, в тому ж макдональдсі, що на санітарну зупинялись - довше посидіти, ще десь на шляху заїхати. Можна було б багато чого писати ще, бо подорож складається з деталей. Але як на мене, і цього було б достатньо, щоб задуматись власникам «Бідняжки». Хочу вірити, що цей відгук прочитає та людина, котрій не байдужі ті люди, які платять кошти за подорожі, чим оплачують робочі місця тих же водіїв, яким важко допомогти з валізою та дівчатам, які поводили себе зовсім не як організатори. Діана і, особливо Анастасія можливо, можуть задовольнити певну аудиторію, але точно не тих людей, які бачили що таке гарна організація, турбота і сервіс. Бо складалось відчуття, що вони теж такі як ми туристи, а щодо подорожі, то її лозунг «допоможи собі сам». Дівчатам треба бути більш відповідальними, працювати над комунікабельністю, клієнтоорієнтованістю у вчинках і словах, більше володіти інформацією про ті країни, куди вони їдуть, продумувати всі ризики. Сподіваюсь, що з мого фітбеку будуть висновки, хоча, якщо фітбеком буде «турист завжди не прав», я теж не здивуюсь, після цієї моєї першої в Вами поїздки.

Дякую за подорож і враження! Готель як для 2зіркового чудовий, було комфортно. В автобусі сиділи в самому кінці. Дуже порадувало, що сидіння відкидаються, не очікувала цього. Але періодично прям неймовірно холодно, пледи не спасали (( Ну і особисто я не люблю кіно в автобусі. А от підбірка музики була добра. В мене тепер саундтреком цієї подорожі буде DuranDuran Come undown )) Організаційна частина чітка і зрозуміла. Звісно, хотілось більше вільного часу в містах, але цього завжди недостатньо. Проте Італія чудова і вам вдалося мені її розкрити. Дякую

*****/5 Дякую. Це наша перша туристична поїздка за кордон. А для доньки перший виїзд за кордон. І 1000... разів я не пожалкувала, що обрала "Бідняжка". Повний супровід, постійна підтримка неймовірної Альони, підготовка нас до подорожі, підказки локацій в кожному місці - це дуже зручно, це заспокоює і допомагає відкрити щось нове, побачити більше. Маю вже ряд лайф-хаків для наступних подорожей. Жити з видом на море і мати доступ до пляжу 24/7, щодня бачити нові прекрасні місця - для мене це ❤️ Зустріч з Грузинами на площі Ватикану це було до сліз. Навіть дощ в Римі не зіпсувпв цього світлого моменту. Не вистачило часу розгледіти шедеври Флоренції, але тепер є привід поїхати до Італії знову. Багато є про що розповісти. Але краще пережити цю пригоду самому. Дякую команді. І Альоні просто окрема ще раз подяка і повага. Процвітання вам! А ми з донькою вже обираємо наступну подорож. П.С. єдине побажання, якщо більшість екскурсій на іншому боці, то краще було б жити теж там, менше часу на дорогу - більше на екскурсії.

Мені сподобалось море. Тепле навіть в вересні. А ще парк мініатюр. Там було дуже гарно, цікаво і весело. І я вперше в житті поплавала в гондолі. Дякую "Бідняжки".

.

Дуже захоплююча подорож, багато чудових вражень. Всі екскурсії сподобались- гарно організовані та продумані. Керівник- Настя- просто супер! Весела, чуйна, вирішувала всі питання,що виникали у нас, давала поради де краще поїсти і що подивитись. Гуртувала всю групу разом. Готелі цілком пристойні, сніданки були добрі і дуже смачна кава! Море і пляжі в Ріміні - це не Хорватія. Але Ріміні сподобався. Період нашого туру виявився дуже вдалим-пляжний сезон вже закінчився, але море ще було теплим, мало туристів і не так спекотно на екскурсіях. В Ріміні ми попали на відкриття театрального сезону - був класний концерт, також ярмарки. Мені не вистачило ще одного дня відпочинку на морі. Надалі обов'язково подорожуватиму з "Бідняжкамі"

7я поездка с Бедняжками и первая кружка именинника)🥳 Программа,сопровождаются Яна,водители, все на высшем уровне. Физически тяжеловата дорога,но это абсолютно нормально в наших реалиях.❤️,взамен получила массу удовольствия и впечатлений.