Це була моя перша подорож до Італії, я в захваті від усіх міст, де ми побували, але найбільше в серце запала Венеція, куди я б хотіла повернутися ще раз. Гід Яна, наче мама, завдяки їй, я відчувала себе в безпеці, вона швидко реагує у форс-мажорних ситуаціях та допомагає всім, лікує та знаходить тих, хто загубився. Ми проживали в готелі біля моря з приємним персоналом, який навіть володів українською. Безумовно, подорож до Італії стала для мене незабутньою пригодою.

Дякую, Бідняжки, за класну подорож до неймовірної Італії💚🤍❤️ як завжди все класно організовано та продумано🫶: комфортна поїздка автобусом, доволі хороший готель, ввічливий персонал, ситні сніданки, цікаві екскурсії! Особливо вразив та закохав Рим) Яна, дякую за терпіння та підказки по проведенню вільного часу) Все було класно!!! Єдине можливо цей тур треба зробити трохи довшим по часу, бо хочеться і відвідати всі екскурсії і поніжитися на сонечку та вдосталь накупатися у морі))) дякую за круту відпустку і до зустрічі у нових подорожах ❤️

Написати просто, що це була чудова подорож, це не написати зовсім нічого. Все було просто вражаюче, починаючи від посадки до потяга і закінчуючи поверненням до дому. Італія вразила своєю різноманітністю і поєднанням того, що здавалось би зовсім не можливо поєднати. Велика подякам нашим добрим феям Діані і Анастасії, які змогли зробити цю подорож просто чарівною. Ми навіть не помічали організаційних моментів і могли просто насолоджуватися спостеріганням чудових краєвидів, історичних цінностей і просто атмосферою такої прекрасної країни, як Італія. Окрема подяка нашим водіям Олегу і Валерію, які вразили просто своєю майстерністю, так як шлях був зовсім не простий і були такі відрізки, що здавалось би їх неможливо подолати, але у них це виходило легко і невимушено, принаймі нам так здавалося. Дякую «Бідняжкам» за чудову подорож і маю сподівання, що їх кількість і різноманітність буде лише збільшуватися.

Дякую за подорож, подорож цікава, багато отримала позитивних емоцій та вражень. Подорожувати було легко завдяки організатору Насті та наших водіїв. Все супер!

Знайомство з Італією пройшло вдало. З погодою у всі екскурсійні дні пощастило.У Адріатиці поплескались.Заряждені позитивними враженнями натхнені побаченим ідемо додому осмислювати. Є розуміння того,що до Італії хочеться повертатись. Окрема подяка Яні, і як супроводжуючій і як людині.До зустрічей у наступних мандрівках.

Подорожувала багато, порівнювати є з чим. Крім того, періодично займаюсь організацією масових заходів, які передбачають такі речі як перевезення людей, поселення та ін. 1. Автобус «+» чистий, комфортний. Мінуси: пакування багажу – натовп дівчат пхав сумки кому куди сподобалось, через що навіть виникла гучна сварка по дорозі назад. Для порівняння – у моїй попередній подорожі з іншою турфірмою, сумку на посадці забирав водій, вішав на неї бейдж і видавав талончик, що відповідав номеру посадкового місця в автобусі, а потім за цим номером видавав багаж. В багажний відсік ніхто не лазив, сумки не випадали як тут. - Вай фай в автобусі – це давно не розкіш, а буденність, особливо, якщо Ви комунікуєте з туристами через чати. Прикро, що його не було. - Культ сіточок на сидіннях автобусу – смішно. На самому початку рейсу супроводжуючі оголосили, що не дай Боже в ці сіточки щось класти, крім документів, бо потім їх дорого міняти… Але у нас не ділова зустріч, ми їдемо більше 30 годин і маємо наскільки можна зручно розташувати найнеобхідніше поруч. Перший раз з таким стикаюсь, зазвичай всі ними користуються. Погоджусь, що літрові бутилки чи щось велике нічого туди пхати, але в чому проблема у маленькій бутилочці? Я поклала туди маленьку коробочку соку 150 гр. – поки була на екскурсії хтось з водіїв заліз на моє сидіння, вийняв той сік і демонстративно поклав на столик. Яке він взагалі мав право торкатись моїх речей? Коли сидіння опущені, автобус їде, столики не допоможуть, а пити воду треба постійно. 2. Сама поїздка «+», санітарні зупинки нормальні, з магазинчиками, достатньою кількістю кабінок туалетів. Мінус: санітарну зупинку оголошували вже тоді, коли ми, безпосередньо на неї заїжджали. Було б добре, якби її оголошували хоча б за 10-15 хв, особливо вночі, бо люди, які спали в теплі роздягнуті, були змушені на ходу одягатись на холоді, натягувати кросівки на набряклі ноги як попало і хаосом бігти. Я сказала про це Анастасії, але реакція була, як на мене дивна «Так ми Вас не підганяємо». Але ж хіба вони й говорили, що ми маємо графік, маємо встигнути все… чи пів сан.зупинки одягатись, чи по холоду роздягнутими бігти? Хоча після того передостанню зупинку вони таки оголосили завчасно, дякую, хоч одна без ажіотажу. 3. Екскурсії всі українською, за що особливо вдячна! Подяка гіду Геннадію у Венеції – круті знання, гарне викладання! Римська гідесса засмутила тим, що повела людей як стадо в «прикормлений» магазин сувенірів – дорогий і не найкращий по асортименту, агітуючи туристів, тих, хто не дуже знається, там купляти! Чому я маю чекати пів години дорогоцінного часу в Римі під магазином, поки хтось скуповується? Чому не оголосили «початок вільного часу» відразу, а лише після скупок? 4. Щодо супроводжуючих – Діани та Анастасії. Якщо їх функція була придбати квитки на метро, оголосити час збору групи, то вони справились. Але, знову ж у порівнянні з іншими своїми подорожами , зверну увагу на наступне: Хотілося б більше конструктивної комунікації, інформації, корисних посилань та іншої інформації. Наприклад, ті ж самі вбиральні у містах, що відвідуємо, що робити, куди телефонувати, звертатись в екстрених ситуаціях (в т.ч. і на випадок втрати зв’язку), цікаві локації і т.д. Ресторани вони скидували в чат, але вже тоді, коли всі побігли на вільний час, сумніваюсь, що хтось вже щось дивився. Напишу коротко про ситуації, які демонструють організаційні помилки: - В першу чергу, це мій квиток назад. Почалось з того, що коли видали квиток, я побачила, що мене посадили не біля моєї подруги, як ми завчасно просили, адже ми маємо спільні речі для подорожі та й взагалі це безпека. Враховуючи те, що я сиділа в кінці автобуса, я написала питання в чат, будучи впевнена, що хтось з організаторів підійде. Натомість, Діана взяла в мікрофон і почала розказувати на весь автобус, що квитки беруть люди з офісу, вони стараються і т.п., я намагалась їй поставити питання – вона в той же мікрофон сказала, що нічого не чує, хоча я голосно говорила, і якщо що, то я можу до неї підійти… В автобусі туристи почали обговорювати все це, одна взагалі на мене накинулась виховувати, що це не проблема, інша навпаки захищати - скандал. Питання: навіщо Діана почала моє приватне питання обговорювати назагал в мікрофон??? Як на мене, то професійний працівник в сфері послуг підійшов би сам, спробував залагодити ситуацію. Вже зовсім потім вони написали «беріть наші місця. Далі виясняється, що дата відправлення потягу на моєму квитку – не 26.11, а 20.11. Уявляєте мої враження і рівень стресу? Що це за халатність, що це за відношення, а якби не було квитків на заміну? Так, зворотній квиток мені взяли, але жодна з дівчат навіть не підійшла після, жодного діалогу, вибачення. І родзинка: ми то сіли на місця дівчат, як і домовлялись. У вагон зайшла Анастасія, мовчки пройшла повз нас, ніби нас нема. Але вона нас бачила, а зайшла явно перевірити, чи сіли… Яка невихованість! - Коли ми приїхали в Рімені, було десь трохи більше 19.00, ще й дощ. Звісно, всі хотіли їсти – супроводжуючи кинули в чат кілька посилань на заклади, які не працювали, причому це було видно навіть у гуглі… В результаті наш натовп розбрівся по місту хто де зміг… Чому не можна було або домовитись з готелем про якусь вечерю, або знайти ті заклади, які працюють, можливо у центрі, тим же автобусом підвести нас? - Ми запізнились на потяг до Венеції суто через помилку супроводжуючих, які не розрахували час і простояли годину на пероні. З вечора нам сказали, що автобус має відстояти «9» тому ми можемо їхати в 9.30. І на 9.30 сказали збиратись групі. Але ж не секрет, що завжди є ті, хто спізнюється і час на дорогу планують із запасом. Виїхали ми, звісно, пізніше. Але групу можна було збирати хоча б на 9-9.15… Спізнились ми на 15 хв., на пероні табло з розкладом було зазначено, що наступний потяг аж за годину. Поки ми гадали що і як – обидві супроводжуючі стояли десь окремо. Потім таки підійшли, сказали, що зараз потяг має бути, бо (увага!) коли вони були тут минулого разу він у такий час був… До цього моменту я була впевнена, що розклад поїздів люди дізнаються з офіційних сайтів. Далі цікавіше – у нас давно не було санітарної зупинки і звісно, людям треба було. На що супроводжуючі сказали: «там за вокзалом раніше був туалет в піцерії, не знаю, працює, пускають чи ні, подивіться»… І вся група натовпом побігла шукати туалет і каву. Як на мене – це мала б зробити організатор: дізнатись, показати, домовитись. До речі… Я знайшла близько платний туалет і ще й каву. Але годину світлого дня ми у Венеції втратили, на екскурсії бігали галопом, фоток, крім нічних майже немає. - Коли ми приїхали в Сан Марино, я запитала, за якою локацією я можу знайти автобус, раптом далеко зайду – мені відповіли «на парковці», запитую «вона тут одна?», відповідь «ні, їх багато…». Все. - без слів. Добре, що екскурсовод в кінці екскурсії оголосила нам номер цього майданчика і як шукати. - Перемишль на 6 годин раніше – це треш: холод, неділя, майже нічого не працює. Що, на думку організаторів ми мали робити весь цей час? Нас навіть ніхто не попередив за ці 5 годин, ми б принаймні одяглись би не «з автобуса в потяг», а тепліше. Сиділи в кафе, хто де зміг, поки не натякали, що «нам пора», бо 6 годин замовляти не у кожного вистачить $ і бажання, або заклад закривався. Наприкінці ми з подругою виявили, що на вокзалі є зал очікування, теплий, безкоштовний по квитку. Питання, а чому дівчата про це не знали та не сказали іншим? Інших ми побачили в час збору в автобусі, які сиділи замерзлі, закутані у все, що хто мав, їм навіть пічку там не включили! Можна було б зменшити час очікування потягу, в тому ж макдональдсі, що на санітарну зупинялись - довше посидіти, ще десь на шляху заїхати. Можна було б багато чого писати ще, бо подорож складається з деталей. Але як на мене, і цього було б достатньо, щоб задуматись власникам «Бідняжки». Хочу вірити, що цей відгук прочитає та людина, котрій не байдужі ті люди, які платять кошти за подорожі, чим оплачують робочі місця тих же водіїв, яким важко допомогти з валізою та дівчатам, які поводили себе зовсім не як організатори. Діана і, особливо Анастасія можливо, можуть задовольнити певну аудиторію, але точно не тих людей, які бачили що таке гарна організація, турбота і сервіс. Бо складалось відчуття, що вони теж такі як ми туристи, а щодо подорожі, то її лозунг «допоможи собі сам». Дівчатам треба бути більш відповідальними, працювати над комунікабельністю, клієнтоорієнтованістю у вчинках і словах, більше володіти інформацією про ті країни, куди вони їдуть, продумувати всі ризики. Сподіваюсь, що з мого фітбеку будуть висновки, хоча, якщо фітбеком буде «турист завжди не прав», я теж не здивуюсь, після цієї моєї першої в Вами поїздки.

Щира вдячність за приємні враження. Програма насичена, гарно підібрані екскурсоводи, просто шалені люди закохані в мистецтво). Умови проживання в готелі : чудові, затишок та приязне ставлення, турбота, приємні сніданки ( особлива подяка за гаряче), було б бажано невеликі холодильнички, особливо вважаю доречні в теплу пору. Окремий респект водіям за відчуття безпеки. Рекомендації : організаторам перевіряти квитки учасників і надсилати перед поїздкою щоб і самі учасники додатково перевірили ( правило чотирьох очей завжди краще ніж двох). Організаторам варто забезпечити більше контакту з групою, зустрічати до і після проходження митного контролю на вході / виході, організувати можливо спільну вечерю по приїзді, зокрема це можна було мабуть замовити і в готелі, поїздка з Бідняжками не перша, тому трохи здивована, можливо супроводжуючі ще не мають досвіду, варто підівчитися у своїх більш досвідчених колег, впевнена що у Вас все вийде, бо загалом дух Бідняжок ( позитив та гарний настрій був відчутний).

Подорож - СУПЕР !!!!!! Ми не вперше в Італії і бачили безліч цікавих мість, але цього разу завдяки «Бідняжкам» за дуже-дуже-дуже короткий час перебування у цій країні нам вдалося побачити на власні очі найвідоміші історичні обʼєкти світу….. Враження неймовірні не тільки від побаченого, а і від колективу з яким ми подорожуємо, усе пройшло «на одному подиху» !!!! На мою думку, це все завдяки професіоналізму ВЕРОНІКИ….. ця дівчина мега позитивна, весела, добра, щира, врівноважена та стримана !!!!!!! Процвітання Вашій компанії, Вероніці карʼєрного зростання, а Нашій УКРАЇНІ - скорішої ПЕРЕМОГИ !!!! ДЯКУЄМО !!!!!!

Неймовірно гарні враження, Італія це те що варто відвідати обов'язково 😍 відпустка супер 👍 "Бідняжки" ви як завжди чудові. Дякую Вам за те, що здійснюєте мрії ❤️

В перше подорожувала з ,,Бідняжками,,Нажаль враження залишились жахливі з багатьох причин.По перше тур був заявлений без нічних переїздів,але вони були і це жахливо.По друге організація подорожі 0 балів.По приїзду в готель нас не засиляли 1.5 години після суток в дорозі ми ще простояли 1.5години га вулиці в очікуванні заселення(а наш гід ьим часом спокійгесенько сиділа собі вечерчла з іншими дівчатами,коми ми їй телефонували спитати коли нас гарешті заселять відповідь була така(я їм буду через 1.5години чекайте)Це що за відношення до людей???Стосовно подорожі в Сан-Маріно ....дуже мало часу,майже нічого ге встигаєшь подивитись,все галлопом.Подорож до Риму 5годин в одну сторону,5годин в другу в сидячому автобусі,це жаш.Нажаль не можу рекомендувати цей тур(Подорожую багато і є з чтм порівняти)

Чудова подорож-знайомство з Італією та веселим тур оператором «Бідняжка». Дуже насичена і цікава програма подорожі, кваліфікована організація та приємні гіди Анастасія та Вероніка. Італія неймовірна! В памʼяті лише позитивні емоції. Окрема подяка нашим водіям за професіоналізм, чудово впорались і зі зливою і серпантиновими дорогами в горах. Щиро дякую і до зустрічі в нових подорожах.

Отримали масу неймовірних вражень від подорожі. Подобається Ваша організація - комфортно, надійно, відчуваєш себе як у сім'ї. Вероніка і Анастасія, дякуємо що зробили цю мандрівку незабутньою. 💓 До нових зустрічей 🤩

Дякую Бідняжкам за таку цікаву подорож. Сподобалось все: і готель ,і організатор,і програма. Окрема подяка водіям за чистий,комфортний автобус. Найбільше сподобався Рим,Венеція та Піза. Хотілося б у Венеції побути хоча б два дні. Бажаю всім миру,а Бідняжкам кажу-до нових зустрічей❤️

Подорож досить цікава та насичена, враження і приємні спогади залишаться назавжди! Отель чистий, обслуговування супер, дівчатам Вероніка в Настя окремо дякую, все до дрібниць організовано!♥️🫶 Це моя не перша і не остання подорож з Бідняжками, тому однозначно рекомендую!♥️♥️♥️

Дуже задоволена поїздкою. Організація туру на найвищому рівні: в атмосфері «родинного» спілкування друзів. Все продумано до дрібниць, що дає можливості кожному туристу повністю розслабитися і саме відпочивати, насолоджуватися побаченим, не думаючи ні про що. Вероніка дуже професійно і якісно здійснює свої обовʼязки (їздила з іншими туристичними фірмами, тому є з чим порівняти).Програма туру була насиченою і досить пізнавальною й цікавою. Група зібралась дійсно гарна, приємна компанія… Транспортні послуги теж на високому рівні (тепло, комфортно, безпечно). Ніколи не проводила Новий рік в подорожах, цей Новий рік розпочався фантастично цікаво, весело та романтично (!!!!), що всиляє надію на позивний настрій на весь рік. Дякую Бідняжкам за організацію подорожей і особисто велика подяка Веронікі!!!!

Пам-пам, друзі!😉💙💛 Я багато років вчила себе слухати і, найголовніше, чути себе. А потім ще деякий час - йти за цим почуттям і діяти. Я називаю ці дії inspired actions (натхненні дії). Часто вони не мають жодної логіки, це просто те, що чомусь хочеться зробити. І вони завжди приносять якийсь класний результат. Коли у мене викликає подібний поклик, я намагаюсь бути уважною та йти за ним - навіть якшо ці inspired actions здаються нелогічними чи зовсім недоречними у моменті. Коли ми їхали до Італії, у мене не було чіткого наміру. Просто відчуття, що мені важливо це зробити саме зараз. Вже на місці я зрозуміла,що ідея trust the process (довіряй процесу) стала для мене важливим уроком цього року, який я забираю з собою у 2025- й. Довіра до життя, до себе, до своєчасності! Під час подорожі мене постійно супроводжувало слово expansion (розширення) Ця подорож допомогла мені побачити більше можливостей, розширювати горизонти і відчути себе ширшою, ніж я є. Тепер це слово стає для мене словом нового року. І сьогодні мої слова вдячності" Бідняжкам", з якими подорожувала вперше! ( Зізнаюся, що планувала поїздку самостійно потягом)😉😉 До цієї подорожі зі сім'єю подорожували самі! Були в Австрії( захоплюємось лижами), Греції, Польщі, Чехії, Єгипті, Угорщині, Словачинні, Німеччині.... Кожна країна для мене має свій запах... Греція пахне оливковим милом, Чехія- церковним маслом, Польща- пральним порошечком...🤣🤣 В Італії свій запах! Він інший в кожному місті!!! Для мене сьогодні це неймовірний досвід , коли ти отримуєш все! Тебе кружать, водять як " сліпе теля",а ти просто get задоволення! Комфортний автобус, приємні водії, гарний готель, смачні сніданки , цікаві екскурсії і найголовніше- Веронічка🥰🥰🥰 з якою хочеться подорожувати ще і ще! Я вже спланувала свої наступні поїздки до сироварень нашої найкращої в світі країні, України! А ви?😉😉😉 Обіймаю вас і бажаю натхнення, довіри й розширення у 2025-му! P.S. Нажаль, сюди не можна додати моїх класнючих відео, тому зроблю це в групу в телезі!💙💛💙💛💙💛

Італія була давньою мрією і я щаслива, що нарешті і незважаючи на все змогла реалізувати! Дорога важка, згадки про лоукост і наших клятих сусідів(( але зусилля були того варті і автобус комфортним як взагалі на автобус) Організатор Яна любить свою роботу і подорожі, екскурсії продумані, вино в багажнику) Дякую і до нових зустрічей!

Я в захваті від подорожі, емоції просто зашкалюють!!! Ніколи не думала, що можна побачити майже всю Італію за 5 днів!!! Чудово вибудувана програма, номери в готелі з виглядом на море зробили свою справу😍 Автобус завжди чистий і дуже приємні водії(як на диво-возили навіть в супермаркет) А гід, Яна... Ну не знаю... Не знаю як можна буди наскільки компетентною в скількох питаннях! Вона знає все, і так всім встигла приділити увагу, що слово "максимум" це мало))) умнічка!! Бідняжки-я з вами❤️

Мені поїздка дуже сподобалась.Гарний готель який розташований поряд з морем,комфортний автобус з привітними водіями і приємний організатор Анастасія.Серед екскурсій найбільше сподобався Рим та Венеція.Раджу всім побувати в Італії разом з Бідняжками!❤️

Щиро дякую за незабутні враження та позитивні емоції, цікаві локації.Загалом подорож сподобалась, програма дуже насичена, проживання комфортне. Організація, підтримка все супер.