Добре організовано подорож . Цікаві екскурсії, готель мені теж сподобався. Смачні сніданки. Щиро дякую Яні за відповідальне відношення до нас, туристів. А скільки вражень! О, Італія!

З бідняжками подорожую не вперше і все як завжди на вищому рівні. Дуже вдячна організаторам . Вся подорож продумана до дрібниць. Дуже важливо відчувати підтримку і знати, що є поряд людина, яка завжди на зв'язку і прийде тобі на допомогу. Окремо дякую водіям. Вони дійсно круті та професійні. А сама Італія перевершила всі очікування. Це країна, в яку хочеться повертатися ще не один раз. Тепле лагідне море, п'янке вино та чудові подорожі буду часто згадувати довгими осінніми вечорами.

З турклубом подорожувала в перше. Дуже псодобалася організація туру, все продумано і відпочинок на морі і екскурсії між відпочинком, так що не стигаєшь засумувати за морем. Особливо запам'яталася екскурсія по Риму рано в ранці, коли ще практично не має туристів і можливо спокійно роздивитися всю красу міста, побродити по вулочкам. Та Венеція, погода була чудова, і п'ять годин вільного часу пройшли не помітно. Готель був близенько до моря, прибирали в нас не що дня, з наших вікон було видно море, і таке приємне відчуття прокидатися під шум моря. Автобус доволі зручний. Водії їхали обережно. Наш супроводжуючий та організатор Яночка, вирішувала будь яке питання, починаючи де знайти праску в готелі, в яких закладах смачно поїсти, геолокації точок, де можливо подивитися якість цікави пам'ятки до яких не ходили з гідом. І все це з посмішкою і у гарному настрої. Я подорожувала з багатьма агентствами і таких організаторів, як Яна не зустрічала. Дуже зручно, коли в групу кидається геолокація, туди потрібно повернутися після вільного часу після екскурсії. Хочется ще, щоб у вас було більше турів без нічних переїздів, бо для мене важкувато ніч в автобусі і потім ще ніч в потягу з Перемишля до Києва. Сподіваюсь це не остання моя подорож з клубом😊

Подорож "Омріяна Італія" виправдала всі мої надії і навіть більше. Організатор Настя весела, проста, відповідальна. Умови проживання сподобались, сніданки також. Море завжди чудове, тому що воно МОРЕ! Водіям особлива подяка, віртуозно вели автобус по цих складних гірських серпантинах, ми відчували себе в безпеці. Ну а місця, які ми відвідали--- поза всякою конкуренцією! Запам'ятається на все життя. Хочеться надіятись, що ця поїздка з Бідняжками була не останньою.Уже плануємо наступну. Всім Миру і Перемоги!

Дуже багато вражень від такої чудової подорожі. Організатор комунікабельна , позитивна дівчина Яна . Готель повністю виправдовує очікування за свою вартість. Рим побачили галопом, більше часу їхали туди і в зворотньому шляху ніж були в самому місті ( важко і не сприймається в такому форматі ) Італія залишила гарні враження і спогади . Гарна країна , кухня ,архітектура та атмосфера!

Подорож була чудова, організатор Яна дуже крута, допомагала знайти цікаві місця, підказувала куди краще сходити. Автобус комфортний, часті зупинки, тому встигаєш відпочити від дороги. Проживання задовільне, номери прибирали кожного дня, тому було чисто, сніданки досить смачні! Екскурсії містами були дуже цікавими, без лишньої інформації та досить швидко проходили, вільного часу вистачало на поїсти, по фотографуватись, купити сувеніри. Від подорожі залишились лише приємні враження! Дякую!

💚🤍❤️ Неймовірна Італія - мрія наша здійснилася, ми поїхали в тур. В серці Венеція оселилася та закохалися в "Бідняжка" клуб. Там Вероніка і Анастасія турботою нас полонили І у наступні мандрівки цікаві дуже нас заманили. 💓🤩😍💐💓

Дякую за цю неймовірну подорож. Транспорт ,готель були чудові , екскурсії були насичені ,цікаві ,вражаючі ,гід в Римі була просто супер . Окреме велике дякую супроводжуючій Яні за організацію , настрій та швидке вирішення організаційних питань .

*****/5 Дякую. Це наша перша туристична поїздка за кордон. А для доньки перший виїзд за кордон. І 1000... разів я не пожалкувала, що обрала "Бідняжка". Повний супровід, постійна підтримка неймовірної Альони, підготовка нас до подорожі, підказки локацій в кожному місці - це дуже зручно, це заспокоює і допомагає відкрити щось нове, побачити більше. Маю вже ряд лайф-хаків для наступних подорожей. Жити з видом на море і мати доступ до пляжу 24/7, щодня бачити нові прекрасні місця - для мене це ❤️ Зустріч з Грузинами на площі Ватикану це було до сліз. Навіть дощ в Римі не зіпсувпв цього світлого моменту. Не вистачило часу розгледіти шедеври Флоренції, але тепер є привід поїхати до Італії знову. Багато є про що розповісти. Але краще пережити цю пригоду самому. Дякую команді. І Альоні просто окрема ще раз подяка і повага. Процвітання вам! А ми з донькою вже обираємо наступну подорож. П.С. єдине побажання, якщо більшість екскурсій на іншому боці, то краще було б жити теж там, менше часу на дорогу - більше на екскурсії.

Дуже гарна подорож, чудова організація. Єдине, що, хотіло б ся більше часу провести в Сан-Марино. День народження в самому серці давньої цивілізації - м.Рим, це взагалі ваааауууу. Тур-клуб "Бідняжка" це моя друга сім'я ❤️ подальшого вам розвитку, більше подорожей та більше вдячних туристів🤗

Беліссімо! Беліссімо! Беліссімо! Чудово. Чудово. Чудово!

Подорожувала багато, порівнювати є з чим. Крім того, періодично займаюсь організацією масових заходів, які передбачають такі речі як перевезення людей, поселення та ін. 1. Автобус «+» чистий, комфортний. Мінуси: пакування багажу – натовп дівчат пхав сумки кому куди сподобалось, через що навіть виникла гучна сварка по дорозі назад. Для порівняння – у моїй попередній подорожі з іншою турфірмою, сумку на посадці забирав водій, вішав на неї бейдж і видавав талончик, що відповідав номеру посадкового місця в автобусі, а потім за цим номером видавав багаж. В багажний відсік ніхто не лазив, сумки не випадали як тут. - Вай фай в автобусі – це давно не розкіш, а буденність, особливо, якщо Ви комунікуєте з туристами через чати. Прикро, що його не було. - Культ сіточок на сидіннях автобусу – смішно. На самому початку рейсу супроводжуючі оголосили, що не дай Боже в ці сіточки щось класти, крім документів, бо потім їх дорого міняти… Але у нас не ділова зустріч, ми їдемо більше 30 годин і маємо наскільки можна зручно розташувати найнеобхідніше поруч. Перший раз з таким стикаюсь, зазвичай всі ними користуються. Погоджусь, що літрові бутилки чи щось велике нічого туди пхати, але в чому проблема у маленькій бутилочці? Я поклала туди маленьку коробочку соку 150 гр. – поки була на екскурсії хтось з водіїв заліз на моє сидіння, вийняв той сік і демонстративно поклав на столик. Яке він взагалі мав право торкатись моїх речей? Коли сидіння опущені, автобус їде, столики не допоможуть, а пити воду треба постійно. 2. Сама поїздка «+», санітарні зупинки нормальні, з магазинчиками, достатньою кількістю кабінок туалетів. Мінус: санітарну зупинку оголошували вже тоді, коли ми, безпосередньо на неї заїжджали. Було б добре, якби її оголошували хоча б за 10-15 хв, особливо вночі, бо люди, які спали в теплі роздягнуті, були змушені на ходу одягатись на холоді, натягувати кросівки на набряклі ноги як попало і хаосом бігти. Я сказала про це Анастасії, але реакція була, як на мене дивна «Так ми Вас не підганяємо». Але ж хіба вони й говорили, що ми маємо графік, маємо встигнути все… чи пів сан.зупинки одягатись, чи по холоду роздягнутими бігти? Хоча після того передостанню зупинку вони таки оголосили завчасно, дякую, хоч одна без ажіотажу. 3. Екскурсії всі українською, за що особливо вдячна! Подяка гіду Геннадію у Венеції – круті знання, гарне викладання! Римська гідесса засмутила тим, що повела людей як стадо в «прикормлений» магазин сувенірів – дорогий і не найкращий по асортименту, агітуючи туристів, тих, хто не дуже знається, там купляти! Чому я маю чекати пів години дорогоцінного часу в Римі під магазином, поки хтось скуповується? Чому не оголосили «початок вільного часу» відразу, а лише після скупок? 4. Щодо супроводжуючих – Діани та Анастасії. Якщо їх функція була придбати квитки на метро, оголосити час збору групи, то вони справились. Але, знову ж у порівнянні з іншими своїми подорожами , зверну увагу на наступне: Хотілося б більше конструктивної комунікації, інформації, корисних посилань та іншої інформації. Наприклад, ті ж самі вбиральні у містах, що відвідуємо, що робити, куди телефонувати, звертатись в екстрених ситуаціях (в т.ч. і на випадок втрати зв’язку), цікаві локації і т.д. Ресторани вони скидували в чат, але вже тоді, коли всі побігли на вільний час, сумніваюсь, що хтось вже щось дивився. Напишу коротко про ситуації, які демонструють організаційні помилки: - В першу чергу, це мій квиток назад. Почалось з того, що коли видали квиток, я побачила, що мене посадили не біля моєї подруги, як ми завчасно просили, адже ми маємо спільні речі для подорожі та й взагалі це безпека. Враховуючи те, що я сиділа в кінці автобуса, я написала питання в чат, будучи впевнена, що хтось з організаторів підійде. Натомість, Діана взяла в мікрофон і почала розказувати на весь автобус, що квитки беруть люди з офісу, вони стараються і т.п., я намагалась їй поставити питання – вона в той же мікрофон сказала, що нічого не чує, хоча я голосно говорила, і якщо що, то я можу до неї підійти… В автобусі туристи почали обговорювати все це, одна взагалі на мене накинулась виховувати, що це не проблема, інша навпаки захищати - скандал. Питання: навіщо Діана почала моє приватне питання обговорювати назагал в мікрофон??? Як на мене, то професійний працівник в сфері послуг підійшов би сам, спробував залагодити ситуацію. Вже зовсім потім вони написали «беріть наші місця. Далі виясняється, що дата відправлення потягу на моєму квитку – не 26.11, а 20.11. Уявляєте мої враження і рівень стресу? Що це за халатність, що це за відношення, а якби не було квитків на заміну? Так, зворотній квиток мені взяли, але жодна з дівчат навіть не підійшла після, жодного діалогу, вибачення. І родзинка: ми то сіли на місця дівчат, як і домовлялись. У вагон зайшла Анастасія, мовчки пройшла повз нас, ніби нас нема. Але вона нас бачила, а зайшла явно перевірити, чи сіли… Яка невихованість! - Коли ми приїхали в Рімені, було десь трохи більше 19.00, ще й дощ. Звісно, всі хотіли їсти – супроводжуючи кинули в чат кілька посилань на заклади, які не працювали, причому це було видно навіть у гуглі… В результаті наш натовп розбрівся по місту хто де зміг… Чому не можна було або домовитись з готелем про якусь вечерю, або знайти ті заклади, які працюють, можливо у центрі, тим же автобусом підвести нас? - Ми запізнились на потяг до Венеції суто через помилку супроводжуючих, які не розрахували час і простояли годину на пероні. З вечора нам сказали, що автобус має відстояти «9» тому ми можемо їхати в 9.30. І на 9.30 сказали збиратись групі. Але ж не секрет, що завжди є ті, хто спізнюється і час на дорогу планують із запасом. Виїхали ми, звісно, пізніше. Але групу можна було збирати хоча б на 9-9.15… Спізнились ми на 15 хв., на пероні табло з розкладом було зазначено, що наступний потяг аж за годину. Поки ми гадали що і як – обидві супроводжуючі стояли десь окремо. Потім таки підійшли, сказали, що зараз потяг має бути, бо (увага!) коли вони були тут минулого разу він у такий час був… До цього моменту я була впевнена, що розклад поїздів люди дізнаються з офіційних сайтів. Далі цікавіше – у нас давно не було санітарної зупинки і звісно, людям треба було. На що супроводжуючі сказали: «там за вокзалом раніше був туалет в піцерії, не знаю, працює, пускають чи ні, подивіться»… І вся група натовпом побігла шукати туалет і каву. Як на мене – це мала б зробити організатор: дізнатись, показати, домовитись. До речі… Я знайшла близько платний туалет і ще й каву. Але годину світлого дня ми у Венеції втратили, на екскурсії бігали галопом, фоток, крім нічних майже немає. - Коли ми приїхали в Сан Марино, я запитала, за якою локацією я можу знайти автобус, раптом далеко зайду – мені відповіли «на парковці», запитую «вона тут одна?», відповідь «ні, їх багато…». Все. - без слів. Добре, що екскурсовод в кінці екскурсії оголосила нам номер цього майданчика і як шукати. - Перемишль на 6 годин раніше – це треш: холод, неділя, майже нічого не працює. Що, на думку організаторів ми мали робити весь цей час? Нас навіть ніхто не попередив за ці 5 годин, ми б принаймні одяглись би не «з автобуса в потяг», а тепліше. Сиділи в кафе, хто де зміг, поки не натякали, що «нам пора», бо 6 годин замовляти не у кожного вистачить $ і бажання, або заклад закривався. Наприкінці ми з подругою виявили, що на вокзалі є зал очікування, теплий, безкоштовний по квитку. Питання, а чому дівчата про це не знали та не сказали іншим? Інших ми побачили в час збору в автобусі, які сиділи замерзлі, закутані у все, що хто мав, їм навіть пічку там не включили! Можна було б зменшити час очікування потягу, в тому ж макдональдсі, що на санітарну зупинялись - довше посидіти, ще десь на шляху заїхати. Можна було б багато чого писати ще, бо подорож складається з деталей. Але як на мене, і цього було б достатньо, щоб задуматись власникам «Бідняжки». Хочу вірити, що цей відгук прочитає та людина, котрій не байдужі ті люди, які платять кошти за подорожі, чим оплачують робочі місця тих же водіїв, яким важко допомогти з валізою та дівчатам, які поводили себе зовсім не як організатори. Діана і, особливо Анастасія можливо, можуть задовольнити певну аудиторію, але точно не тих людей, які бачили що таке гарна організація, турбота і сервіс. Бо складалось відчуття, що вони теж такі як ми туристи, а щодо подорожі, то її лозунг «допоможи собі сам». Дівчатам треба бути більш відповідальними, працювати над комунікабельністю, клієнтоорієнтованістю у вчинках і словах, більше володіти інформацією про ті країни, куди вони їдуть, продумувати всі ризики. Сподіваюсь, що з мого фітбеку будуть висновки, хоча, якщо фітбеком буде «турист завжди не прав», я теж не здивуюсь, після цієї моєї першої в Вами поїздки.

Чому так сумно ? Бо дуже не хочеться повертатись додому . Мандрівка дуже сподобалась , організаторам щира подяка . Все продумано по максимуму. Настя , Вероніка ! Ви найкращі ! Піклувались про всіх і кожного. Екскурсії всі різні і кожна цікава по своєму . 1 - дорога . Їхали потягом до Перемишля , де нас вже чекав автобус . Водіям окрема подяка . Дуже комфортний автобус , є інтернет , зручні сидіння , телевізор , кондиціонер … 2- готель . Номера маленькі , не було мила . Але щодня прибирали , смачні сніданки , близько до моря . 3- море . Море мілке , лежаки платні . Але від готелю діє знижка на 50% . 4- їжа . Організатор Анастасія скидала локації кафе і ресторанів , де смачно поїсти . Дещо купували в магазині ( там дешевше ) 5- атмосфера . Не дивлячись на те , що я їхала одна , всі потоваришували швидко , скучно не було . Організатор приклала багато зусиль , щоб ніхто не залишився на одинці і без вражень . Загальне враження - саме повертаємось додому , а вже хочу в наступну мандрівку . МОЛОДЦІ ! Велике дякую за приємний відпочинок , море вражень і чудовий настрій .

Дякую за подорож, подорож цікава, багато отримала позитивних емоцій та вражень. Подорожувати було легко завдяки організатору Насті та наших водіїв. Все супер!

Мені сподобалось море. Тепле навіть в вересні. А ще парк мініатюр. Там було дуже гарно, цікаво і весело. І я вперше в житті поплавала в гондолі. Дякую "Бідняжки".

Італія - надзвичайно гарна та цікава країна. Вона точно варта відвідування. Але дуже складно добиратися. Переїзд дуже важкий. Виїхали потягом близько 14. В Ріміні були наступного дня о 20.00. Готель у Ріміні має гарне розташування. Але є номери з ремонтом, а є без. Як пощастить. Нам не пощастило. Номер дуже старий. Душ над унітазом - це треш, мокре все. Екскурсія до Флоренції - супер. Венеція чарівна, але дорожча. Ріміні - прекрасне місто. Не брали Рим, гуляли містом. Жодного разу не пошкодувала. Але, на жаль, на кожній екскурсії нам скорочували вільний час. Постійно ми не встигали, запізнювалися. Організація бажає кращого. З нами були Альона та Діана. Альона дуже старалася вирішити всі проблеми. Присутність Діани взагалі не зрозуміла. Після екскурсії зламався автобус, у клубу на це запасних варіантів немає. В результаті о першій годині ночі з усіма речами після екскурсії ми близько години йшли пішки до готелю. Автобус так і не відремонтували, чекали приїзд нового. Запізнилися на потяг та на роботу через невирішену вчасно проблему. Хоча клуб за власний рахунок купив нові квитки додому, зняв готель. Всі екскурсії точно варті відвідування. Але треба мати запасні варіанти на випадок форс-мажорів на кшталт поламаного автобуса.

Неймовірно гарні враження, Італія це те що варто відвідати обов'язково 😍 відпустка супер 👍 "Бідняжки" ви як завжди чудові. Дякую Вам за те, що здійснюєте мрії ❤️

Дякую Бідняжкам за чудову подорож до Італії - країни, яку неможливо забути і завжди хочеться повертатися. Особлива подяка організатору Альоні - це найкращий, найвідповідальніший і найуважніший організатор Бідняжок. Також велика подяка водіям - справжні професіонали своєї справи. Чудово сплановано проведення екскурсій, що дозволило раціонально використати і вільний час. Все продумано до найменших дрібниць. Нажаль для Італії 5 днів - це дуже мало. Хотілось, щоб подорож тривала трохи довше.

Перш за все, хочу подякувати за цю подорож. Це була моя перша подорож в Італію. Заплановані міста - неймовірні. Чудова погода, захоплюючі розповіді гідів. Ми зупинилися в готелі Марілайз. Готель дуже комфортний та чистий, прибирання в номері було кожного дня. На сніданку давався великий вибір страв. Персонал готелю ввічливий та привітний. Автобус зручний та має все необхідне для комфортної подорожі - регульовані крісла, зарядки від юсб, звичайні зарядки, кондиціонер, підставки для ніг. Організатори Вероніка та Анастасія - дуже приємні, позитивні та чуйні, створювали дружну атмосферу. Але зіпсувало враження - проблеми з таймінгом. Очікування, дивлячись на програму на сайті, та реальність не співпадають. Особливо це проявилось в Римі. 14 годин в дорозі і лише 5 годин в самому місті. Можливо варто вибрати інше місто проживання, а не Ріміні. Те яке буде ближчим і до Риму, і до Флоренції. Там, де хочется більше часу, щоб вдосталь насолодитися неймовірною архітектурою та неквапливо поспостерігати за життям італійців. Бажаю вам розвитку та самовдосконалення і впевнена з кожною поїздкою подорожі ставатимуть ще більш вражаючими!

Подорож мені дуже сподобалась, Ріміні сильно перевершило мої очікування в плані погуляти, дуже гарне місто. За морем я і не сильно їхала але все одно погода дуже підвела, потрапити на шторм це так собі. Коли ми приїхали море було тепле а після 3 днів дощів стало брудне та холодне. Але в місті є де погуляти, в дощовий день без екскурсій нас організовано завезли в ТЦ за що Яні дуже дякую, не було враження що день пропав. Готель дуже хороший як на мене, сніданки супер. Дякую Яні яка дуже уважно і турботливо піклувалась про відпочинок кожного. Не вперше їду з нею і все подобається. Автобус комфортний у всьому крім спинок, вони досить тверді, але водії в нас були дуже позитивні і приємні. З приводу екскурсій то в Флоренції було менше часу ніж було написано в програмі, бо там не вказаний час на добирання, по факту на Флоренцію було 3,5 годин з екскурсією. Також мені б дуже хотілося щоб Чінкве терре було більш повноцінною екскурсією, бо це просто перлина Італії і ми купуємо квиток за 30 євро на всі міста а відвідуємо лише 2. Краще тоді вже виїхати в 5 ранку і взяти ланчбокс зато покупатися в морі яке там в 10 раз гарніше ніж в Ріміні, бо добирання в одну сторону займає 4 години. Ми 8 годин їхали і 4 години гуляли. Сан Марино теж дуже цікаво відвідати але мені шкода що ми зустрічаємо захід сонця і не маємо часу подивитися на ту панораму з нічними вогнями, буквально на годину пізніше виїзд звідти дав би на це час, а так ми їхали коли тільки почало темніти. Чесно кажучи екскурсовод в Сан Марино не те щоб сильно треба, краще самим неспішно прогулятися вулицями. При цьому мені дивно що в нас не було якоїсь оглядової екскурсії Ріміні, бо мені навпаки було цікаво що ми бачили там.