Італія була давньою мрією і я щаслива, що нарешті і незважаючи на все змогла реалізувати! Дорога важка, згадки про лоукост і наших клятих сусідів(( але зусилля були того варті і автобус комфортним як взагалі на автобус) Організатор Яна любить свою роботу і подорожі, екскурсії продумані, вино в багажнику) Дякую і до нових зустрічей!

Перше враження -автобус суперкомфорт та вишуканість, водії професіонали. Готель зручний та комфортний,персонал приємний. Організатор Настя, просто мега професіонал, яка кайфує від своєї роботи, багато корисної, цікавої інформації. Подорож дуже-дуже цікава та насичена. Один недолік - все добре, швидко закінчується. Бідняки - ви молодці, так тримати.

Написати просто, що це була чудова подорож, це не написати зовсім нічого. Все було просто вражаюче, починаючи від посадки до потяга і закінчуючи поверненням до дому. Італія вразила своєю різноманітністю і поєднанням того, що здавалось би зовсім не можливо поєднати. Велика подякам нашим добрим феям Діані і Анастасії, які змогли зробити цю подорож просто чарівною. Ми навіть не помічали організаційних моментів і могли просто насолоджуватися спостеріганням чудових краєвидів, історичних цінностей і просто атмосферою такої прекрасної країни, як Італія. Окрема подяка нашим водіям Олегу і Валерію, які вразили просто своєю майстерністю, так як шлях був зовсім не простий і були такі відрізки, що здавалось би їх неможливо подолати, але у них це виходило легко і невимушено, принаймі нам так здавалося. Дякую «Бідняжкам» за чудову подорож і маю сподівання, що їх кількість і різноманітність буде лише збільшуватися.

Я в захваті від подорожі, емоції просто зашкалюють!!! Ніколи не думала, що можна побачити майже всю Італію за 5 днів!!! Чудово вибудувана програма, номери в готелі з виглядом на море зробили свою справу😍 Автобус завжди чистий і дуже приємні водії(як на диво-возили навіть в супермаркет) А гід, Яна... Ну не знаю... Не знаю як можна буди наскільки компетентною в скількох питаннях! Вона знає все, і так всім встигла приділити увагу, що слово "максимум" це мало))) умнічка!! Бідняжки-я з вами❤️

Подорож важкувата за рахунок великих дистанцій пересувань. Але насичена по враженнях. Готель комфортний як для такої подорожі. Автобус і водії чудові. Побажання до організаторів-напередодні надсилати план дій на день.

Я в пошуках подорожі на Новий рік вперше обрала "Бідняжку". Замовлення поїздки, оформлення документів все пройшло швидко і просто. В мандрівці була сімейна,дружня атмосфера. Організатор Вероніка організувала нам крутий відпочинок, святкову атмосферу, вся група була на позитиві весь час. Кожна поїздка була продумана до дрібниць, орієнтація на кожного учасника групи. Час проведений в автобусі був комфортним, професійні водії, дякую) Окрема подяка групі, атмосфера взаєморозуміння. До зустрічі в нових поїздках!

Ця подорож була наче сон, у який хочеться повертатися знову й знову. Венеція — магія води та світла, де кожен човен ковзає, як у казці. Рим — величний, живий, трохи хаотичний, але такий справжній, що мурашки по шкірі. Флоренція — місто, де мистецтво дихає поруч із тобою, і ти ловиш себе на думці: “Хочу залишитися тут ще трохи”. А Піза? Вона просто змушує усміхнутися і повірити, що навіть нахилені речі можуть стояти століттями. Це була подорож, що наповнила серце теплом і натхненням❤️ Вкотре переконуюсь що подорожі з Бідняжками залишаються в серці назавжди ❤️

Я , кума та Італія ... ))) Така довгоочікувана та своєчасна для нас подорож . В захваті від країни, поїздки , та до дрібниць організованого туру , і все це завдяки команді клубу «Бідняжка»!!! Тепер у мене зʼявилася мрія і не одна))) - побачити нові країни та нові місця саме з Вами … тому величезна подяка від нас) Р.S. Не знаю де Ви берете таких супер супроводжуючих ( Альону та Дашку) , та бережіть їх, без них це була б зовсім інша атмосфера ))) На разі точно можу сказати - до Нових зустрічей та нових країн ! )

Дякую за подорож до Італії. Дуже гарно продумана програма. Окрема подяка Яні за організаційні питання. Приємно було чути від різних гідів, що " з Бідняжками" їм найкомфортніше проводити екскурсії.

Подорожувала багато, порівнювати є з чим. Крім того, періодично займаюсь організацією масових заходів, які передбачають такі речі як перевезення людей, поселення та ін. 1. Автобус «+» чистий, комфортний. Мінуси: пакування багажу – натовп дівчат пхав сумки кому куди сподобалось, через що навіть виникла гучна сварка по дорозі назад. Для порівняння – у моїй попередній подорожі з іншою турфірмою, сумку на посадці забирав водій, вішав на неї бейдж і видавав талончик, що відповідав номеру посадкового місця в автобусі, а потім за цим номером видавав багаж. В багажний відсік ніхто не лазив, сумки не випадали як тут. - Вай фай в автобусі – це давно не розкіш, а буденність, особливо, якщо Ви комунікуєте з туристами через чати. Прикро, що його не було. - Культ сіточок на сидіннях автобусу – смішно. На самому початку рейсу супроводжуючі оголосили, що не дай Боже в ці сіточки щось класти, крім документів, бо потім їх дорого міняти… Але у нас не ділова зустріч, ми їдемо більше 30 годин і маємо наскільки можна зручно розташувати найнеобхідніше поруч. Перший раз з таким стикаюсь, зазвичай всі ними користуються. Погоджусь, що літрові бутилки чи щось велике нічого туди пхати, але в чому проблема у маленькій бутилочці? Я поклала туди маленьку коробочку соку 150 гр. – поки була на екскурсії хтось з водіїв заліз на моє сидіння, вийняв той сік і демонстративно поклав на столик. Яке він взагалі мав право торкатись моїх речей? Коли сидіння опущені, автобус їде, столики не допоможуть, а пити воду треба постійно. 2. Сама поїздка «+», санітарні зупинки нормальні, з магазинчиками, достатньою кількістю кабінок туалетів. Мінус: санітарну зупинку оголошували вже тоді, коли ми, безпосередньо на неї заїжджали. Було б добре, якби її оголошували хоча б за 10-15 хв, особливо вночі, бо люди, які спали в теплі роздягнуті, були змушені на ходу одягатись на холоді, натягувати кросівки на набряклі ноги як попало і хаосом бігти. Я сказала про це Анастасії, але реакція була, як на мене дивна «Так ми Вас не підганяємо». Але ж хіба вони й говорили, що ми маємо графік, маємо встигнути все… чи пів сан.зупинки одягатись, чи по холоду роздягнутими бігти? Хоча після того передостанню зупинку вони таки оголосили завчасно, дякую, хоч одна без ажіотажу. 3. Екскурсії всі українською, за що особливо вдячна! Подяка гіду Геннадію у Венеції – круті знання, гарне викладання! Римська гідесса засмутила тим, що повела людей як стадо в «прикормлений» магазин сувенірів – дорогий і не найкращий по асортименту, агітуючи туристів, тих, хто не дуже знається, там купляти! Чому я маю чекати пів години дорогоцінного часу в Римі під магазином, поки хтось скуповується? Чому не оголосили «початок вільного часу» відразу, а лише після скупок? 4. Щодо супроводжуючих – Діани та Анастасії. Якщо їх функція була придбати квитки на метро, оголосити час збору групи, то вони справились. Але, знову ж у порівнянні з іншими своїми подорожами , зверну увагу на наступне: Хотілося б більше конструктивної комунікації, інформації, корисних посилань та іншої інформації. Наприклад, ті ж самі вбиральні у містах, що відвідуємо, що робити, куди телефонувати, звертатись в екстрених ситуаціях (в т.ч. і на випадок втрати зв’язку), цікаві локації і т.д. Ресторани вони скидували в чат, але вже тоді, коли всі побігли на вільний час, сумніваюсь, що хтось вже щось дивився. Напишу коротко про ситуації, які демонструють організаційні помилки: - В першу чергу, це мій квиток назад. Почалось з того, що коли видали квиток, я побачила, що мене посадили не біля моєї подруги, як ми завчасно просили, адже ми маємо спільні речі для подорожі та й взагалі це безпека. Враховуючи те, що я сиділа в кінці автобуса, я написала питання в чат, будучи впевнена, що хтось з організаторів підійде. Натомість, Діана взяла в мікрофон і почала розказувати на весь автобус, що квитки беруть люди з офісу, вони стараються і т.п., я намагалась їй поставити питання – вона в той же мікрофон сказала, що нічого не чує, хоча я голосно говорила, і якщо що, то я можу до неї підійти… В автобусі туристи почали обговорювати все це, одна взагалі на мене накинулась виховувати, що це не проблема, інша навпаки захищати - скандал. Питання: навіщо Діана почала моє приватне питання обговорювати назагал в мікрофон??? Як на мене, то професійний працівник в сфері послуг підійшов би сам, спробував залагодити ситуацію. Вже зовсім потім вони написали «беріть наші місця. Далі виясняється, що дата відправлення потягу на моєму квитку – не 26.11, а 20.11. Уявляєте мої враження і рівень стресу? Що це за халатність, що це за відношення, а якби не було квитків на заміну? Так, зворотній квиток мені взяли, але жодна з дівчат навіть не підійшла після, жодного діалогу, вибачення. І родзинка: ми то сіли на місця дівчат, як і домовлялись. У вагон зайшла Анастасія, мовчки пройшла повз нас, ніби нас нема. Але вона нас бачила, а зайшла явно перевірити, чи сіли… Яка невихованість! - Коли ми приїхали в Рімені, було десь трохи більше 19.00, ще й дощ. Звісно, всі хотіли їсти – супроводжуючи кинули в чат кілька посилань на заклади, які не працювали, причому це було видно навіть у гуглі… В результаті наш натовп розбрівся по місту хто де зміг… Чому не можна було або домовитись з готелем про якусь вечерю, або знайти ті заклади, які працюють, можливо у центрі, тим же автобусом підвести нас? - Ми запізнились на потяг до Венеції суто через помилку супроводжуючих, які не розрахували час і простояли годину на пероні. З вечора нам сказали, що автобус має відстояти «9» тому ми можемо їхати в 9.30. І на 9.30 сказали збиратись групі. Але ж не секрет, що завжди є ті, хто спізнюється і час на дорогу планують із запасом. Виїхали ми, звісно, пізніше. Але групу можна було збирати хоча б на 9-9.15… Спізнились ми на 15 хв., на пероні табло з розкладом було зазначено, що наступний потяг аж за годину. Поки ми гадали що і як – обидві супроводжуючі стояли десь окремо. Потім таки підійшли, сказали, що зараз потяг має бути, бо (увага!) коли вони були тут минулого разу він у такий час був… До цього моменту я була впевнена, що розклад поїздів люди дізнаються з офіційних сайтів. Далі цікавіше – у нас давно не було санітарної зупинки і звісно, людям треба було. На що супроводжуючі сказали: «там за вокзалом раніше був туалет в піцерії, не знаю, працює, пускають чи ні, подивіться»… І вся група натовпом побігла шукати туалет і каву. Як на мене – це мала б зробити організатор: дізнатись, показати, домовитись. До речі… Я знайшла близько платний туалет і ще й каву. Але годину світлого дня ми у Венеції втратили, на екскурсії бігали галопом, фоток, крім нічних майже немає. - Коли ми приїхали в Сан Марино, я запитала, за якою локацією я можу знайти автобус, раптом далеко зайду – мені відповіли «на парковці», запитую «вона тут одна?», відповідь «ні, їх багато…». Все. - без слів. Добре, що екскурсовод в кінці екскурсії оголосила нам номер цього майданчика і як шукати. - Перемишль на 6 годин раніше – це треш: холод, неділя, майже нічого не працює. Що, на думку організаторів ми мали робити весь цей час? Нас навіть ніхто не попередив за ці 5 годин, ми б принаймні одяглись би не «з автобуса в потяг», а тепліше. Сиділи в кафе, хто де зміг, поки не натякали, що «нам пора», бо 6 годин замовляти не у кожного вистачить $ і бажання, або заклад закривався. Наприкінці ми з подругою виявили, що на вокзалі є зал очікування, теплий, безкоштовний по квитку. Питання, а чому дівчата про це не знали та не сказали іншим? Інших ми побачили в час збору в автобусі, які сиділи замерзлі, закутані у все, що хто мав, їм навіть пічку там не включили! Можна було б зменшити час очікування потягу, в тому ж макдональдсі, що на санітарну зупинялись - довше посидіти, ще десь на шляху заїхати. Можна було б багато чого писати ще, бо подорож складається з деталей. Але як на мене, і цього було б достатньо, щоб задуматись власникам «Бідняжки». Хочу вірити, що цей відгук прочитає та людина, котрій не байдужі ті люди, які платять кошти за подорожі, чим оплачують робочі місця тих же водіїв, яким важко допомогти з валізою та дівчатам, які поводили себе зовсім не як організатори. Діана і, особливо Анастасія можливо, можуть задовольнити певну аудиторію, але точно не тих людей, які бачили що таке гарна організація, турбота і сервіс. Бо складалось відчуття, що вони теж такі як ми туристи, а щодо подорожі, то її лозунг «допоможи собі сам». Дівчатам треба бути більш відповідальними, працювати над комунікабельністю, клієнтоорієнтованістю у вчинках і словах, більше володіти інформацією про ті країни, куди вони їдуть, продумувати всі ризики. Сподіваюсь, що з мого фітбеку будуть висновки, хоча, якщо фітбеком буде «турист завжди не прав», я теж не здивуюсь, після цієї моєї першої в Вами поїздки.

Дуже задоволена поїздкою. Організація туру на найвищому рівні: в атмосфері «родинного» спілкування друзів. Все продумано до дрібниць, що дає можливості кожному туристу повністю розслабитися і саме відпочивати, насолоджуватися побаченим, не думаючи ні про що. Вероніка дуже професійно і якісно здійснює свої обовʼязки (їздила з іншими туристичними фірмами, тому є з чим порівняти).Програма туру була насиченою і досить пізнавальною й цікавою. Група зібралась дійсно гарна, приємна компанія… Транспортні послуги теж на високому рівні (тепло, комфортно, безпечно). Ніколи не проводила Новий рік в подорожах, цей Новий рік розпочався фантастично цікаво, весело та романтично (!!!!), що всиляє надію на позивний настрій на весь рік. Дякую Бідняжкам за організацію подорожей і особисто велика подяка Веронікі!!!!

4 травня 2024 року я повернулася з подорожі “Заберіть мене до Італії”, керівником якої була Будженко Альона. Свій відгук хочу розпочати саме з керівника групи, тому що Альона професіонал своєї справи і в тому, що подорож вдалася є велика заслуга Альони. Вона піклувалася про кожного з нас, не втомлювалася рахувати туристів, як курчат, по декілька разів повторювати інформацію для тих, хто не почув, чи не зрозумів, піклувалася про кожного з нас, за що їй величезне спасибі. Альона – організатор, з яким в подорожі ти почуваєш себе впевнено, незалежно від того, чи ти вирушив в подорож вперше, чи вже досвідчений турист. Досвідчені водії автобуса, автобус зручний та чистий, не зважаючи на далеку дорогу, поїздка була досить комфортною, санітарні зупинки добре сплановані. В цій подорожі турбувалися про кожного з нас. Ще хочу подякувати групі, за весь тур ніхто не спізнився жодного разу, всі туристи були толерантні та адекватні. Повірте, що це дуже важливо коли навіть на час короткої подорожі, ти відчуваєш себе частиною команди. Готель простий, проте повністю задовольняє потреби: зручні ліжка, чиста постіль, щоденне прибирання, смачні сніданки, випічка, фрукти... Тепер про саму подорож, яка була неймовірною та залишила багато позитивних емоцій та незабутніх вражень. За 4 дні ми побували в Ріміні, насолодилися видом на море, для купання ще не час, Флоренція вразила мене своєю архітектурою, Собор Санта-Марія-дель-Фйоре – це справжній витвір мистецтва. Піза запам'яталася відомою “падаючою” вежею та кількістю туристів, які намагаються її “підтримати” та сфотографуватися біля шедевру італійської архітектури. Сан-Марино – крихітна держава на території Італії, розташована на краю гори, вразила своїми краєвидами. Родзинкою подорожі була Венеція – місто на воді з неповторним колоритом, я давно мріяла побувати в цьому місті вічних романтиків. Не зважаючи на дощ, який скоро закінчився, ми встигли помилуватися красивими панорамами Венеції, прогулятися площею Святого Марка та пройтися численними мостами. І на завершення подорожі Перемишль – прикордонне місто в Польщі. Гарна погода та святковий День Конституції в Польщі, дозволили відновитися, після переїзду з Італії та набратися сил перед дорогою додому. Якщо вам необхідно перезавантажитися, набратися сил та позитиву, вирушайте в поїздку з Тур-клубом “Бідняжка” ви відпочиваєте, тур-клуб – працює! Дякую за організацію подорожі, ви найкращі!

Вітаю! Дуже насичена програма, відпочивала разом з дитиною 7 років. Море є мілке, є глибоке, чисте та тепле, на будь який смак. В готелі Марілайз все сподобалось, і чистота і сніданки. Дівчатка розмовляють українською мовою в готелі. Враження лише позитивні. Дуже хотілось все побачити і в морі покупатись, якщо підлаштувати під себе, то я б перший день зробила б вільний по приїзду від екскурсії, щоб відпочити від дороги, та добавила ще 1 день на море в кінці) тобто ще +2 дні) Найбільше покрило моє серце Чінке- Терре та зустріч заходу сонця у Сан Маріно, обов'язково туди повернусь. Дякую всім хто організував цю подорож. Було неймовірно ♥️Слава Україні

Повертаюсь з подорожі Омріяна Італія. Чарівна країна , куда хочеться повертатись знову і знову. Організація подорожі чудова, все чітко, всі локації обрані неперевершені. Автобус зручний, готель Лайка комфортний, прибирання кожен день, все чисто. Сніданки чудові, шведський стіл з класичними стравами, великий вибір випечкі, фруктів, йогурт, омлет, сосиски, сир, ковбаса, все смачне. Отель на першій лінії, але в номері не було балкона і вида на море. Для нас це було абсолютно не важливо, ми приходили в отель тільки спати. Організація екскурсій чудова, скрізь приїжджали рано, до товп туристів.Гіди всі сподобались, окрім гідеси в Сан Маріно. Вона просто розмовляла про свої проблеми, дуже втомлена. Ніякої толкової інформації про місце, де знаходимось І тепер про нашого організатора Яну Монсур. Вона чудово справлялась з усіма викликами, все було вчасно домовлено і організовано, вся необхідна інформація виставлялась в чат. Дякую, Яно, завдяки тобі я побачила Італію тільки з гарного боку! До нових зустрічей!

Я в захваті! Подорож вийшла дуже цікавою, насиченою різноманітними екскурсіями, приємними людьми! Чудові організатори Анастасія і Вікторія, які були поруч з нами весь час, піклувались про нас, і робили все для того щоб наша подорож вийшла незабутньою!!!! Готель чудовий, гарні умови, а автобус з водіями взагалі бомба! Дякую за неймовірні враження!!! ❤️🥳

*****/5 Дякую. Це наша перша туристична поїздка за кордон. А для доньки перший виїзд за кордон. І 1000... разів я не пожалкувала, що обрала "Бідняжка". Повний супровід, постійна підтримка неймовірної Альони, підготовка нас до подорожі, підказки локацій в кожному місці - це дуже зручно, це заспокоює і допомагає відкрити щось нове, побачити більше. Маю вже ряд лайф-хаків для наступних подорожей. Жити з видом на море і мати доступ до пляжу 24/7, щодня бачити нові прекрасні місця - для мене це ❤️ Зустріч з Грузинами на площі Ватикану це було до сліз. Навіть дощ в Римі не зіпсувпв цього світлого моменту. Не вистачило часу розгледіти шедеври Флоренції, але тепер є привід поїхати до Італії знову. Багато є про що розповісти. Але краще пережити цю пригоду самому. Дякую команді. І Альоні просто окрема ще раз подяка і повага. Процвітання вам! А ми з донькою вже обираємо наступну подорож. П.С. єдине побажання, якщо більшість екскурсій на іншому боці, то краще було б жити теж там, менше часу на дорогу - більше на екскурсії.

Дуже насичена і цікава програма подорожі! Дякую Бідняжкам і собі )) за таку чудову Новорічну відпустку!

Подорож "Омріяна Італія" виправдала всі мої надії і навіть більше. Організатор Настя весела, проста, відповідальна. Умови проживання сподобались, сніданки також. Море завжди чудове, тому що воно МОРЕ! Водіям особлива подяка, віртуозно вели автобус по цих складних гірських серпантинах, ми відчували себе в безпеці. Ну а місця, які ми відвідали--- поза всякою конкуренцією! Запам'ятається на все життя. Хочеться надіятись, що ця поїздка з Бідняжками була не останньою.Уже плануємо наступну. Всім Миру і Перемоги!

Дякую за цю неймовірну подорож. Транспорт ,готель були чудові , екскурсії були насичені ,цікаві ,вражаючі ,гід в Римі була просто супер . Окреме велике дякую супроводжуючій Яні за організацію , настрій та швидке вирішення організаційних питань .

Дуже чудова мандрівка, організатори дуже приємні дівчата, в будь яких питаннях прийдуть на допомогу. Готель Лайка з чудовим персоналом, ми були задоволені. Кожна екскурсія продумана до дрібниць, що робить мандрівку легкою і насиченою враженнями. Дуже дякуємо, за ці емоції, за цей час який дозволив перезавантажитись. Повертаємось додому з купою чудових вражень. Чекаємо наступної подорожі.🥰