Пам-пам! Закінчується наша подорож по Італії. Це була дуже цікава і насичена екскурсіями програма. В загальному по пунктам: організатор нависоті.Зручний транспорт, за рахунок перетину кордону на потязі економія часу. Проживала в отелі Лайка відповідає двум зіркам, але вікна виходять на море і чути шум прибою. Сніданки ситні, але одноманітні, зате добра кава зранку заряджає. Дякую за програму! І до наступної подорожі!

Дуже цікава та насичена подорож, в якій багато чого дізналась... побувала і побачила навіть те, чого не очікувала. Організатор Вероніка, дуже приємна, весела, розумна дівчина. Крім захоплюючої програми, знаходила час на маленькі приємності для нас 🫶. Транспорт також добре. Автобус зручний, хоч і не зручно трішки спати, але це логічно, це ж не на ліжку вдома. Не очікувала що ми прокатаємось і на трамвайчику у Флоренції, і на метро в Римі, і ще й на потязі у Венеції. Однозначно 👍. Проживання в готелі, якщо згадати що там 2 зірочки, то також ок. Загальні враження тільки позитивні! 🥰

Подорожувала багато, порівнювати є з чим. Крім того, періодично займаюсь організацією масових заходів, які передбачають такі речі як перевезення людей, поселення та ін. 1. Автобус «+» чистий, комфортний. Мінуси: пакування багажу – натовп дівчат пхав сумки кому куди сподобалось, через що навіть виникла гучна сварка по дорозі назад. Для порівняння – у моїй попередній подорожі з іншою турфірмою, сумку на посадці забирав водій, вішав на неї бейдж і видавав талончик, що відповідав номеру посадкового місця в автобусі, а потім за цим номером видавав багаж. В багажний відсік ніхто не лазив, сумки не випадали як тут. - Вай фай в автобусі – це давно не розкіш, а буденність, особливо, якщо Ви комунікуєте з туристами через чати. Прикро, що його не було. - Культ сіточок на сидіннях автобусу – смішно. На самому початку рейсу супроводжуючі оголосили, що не дай Боже в ці сіточки щось класти, крім документів, бо потім їх дорого міняти… Але у нас не ділова зустріч, ми їдемо більше 30 годин і маємо наскільки можна зручно розташувати найнеобхідніше поруч. Перший раз з таким стикаюсь, зазвичай всі ними користуються. Погоджусь, що літрові бутилки чи щось велике нічого туди пхати, але в чому проблема у маленькій бутилочці? Я поклала туди маленьку коробочку соку 150 гр. – поки була на екскурсії хтось з водіїв заліз на моє сидіння, вийняв той сік і демонстративно поклав на столик. Яке він взагалі мав право торкатись моїх речей? Коли сидіння опущені, автобус їде, столики не допоможуть, а пити воду треба постійно. 2. Сама поїздка «+», санітарні зупинки нормальні, з магазинчиками, достатньою кількістю кабінок туалетів. Мінус: санітарну зупинку оголошували вже тоді, коли ми, безпосередньо на неї заїжджали. Було б добре, якби її оголошували хоча б за 10-15 хв, особливо вночі, бо люди, які спали в теплі роздягнуті, були змушені на ходу одягатись на холоді, натягувати кросівки на набряклі ноги як попало і хаосом бігти. Я сказала про це Анастасії, але реакція була, як на мене дивна «Так ми Вас не підганяємо». Але ж хіба вони й говорили, що ми маємо графік, маємо встигнути все… чи пів сан.зупинки одягатись, чи по холоду роздягнутими бігти? Хоча після того передостанню зупинку вони таки оголосили завчасно, дякую, хоч одна без ажіотажу. 3. Екскурсії всі українською, за що особливо вдячна! Подяка гіду Геннадію у Венеції – круті знання, гарне викладання! Римська гідесса засмутила тим, що повела людей як стадо в «прикормлений» магазин сувенірів – дорогий і не найкращий по асортименту, агітуючи туристів, тих, хто не дуже знається, там купляти! Чому я маю чекати пів години дорогоцінного часу в Римі під магазином, поки хтось скуповується? Чому не оголосили «початок вільного часу» відразу, а лише після скупок? 4. Щодо супроводжуючих – Діани та Анастасії. Якщо їх функція була придбати квитки на метро, оголосити час збору групи, то вони справились. Але, знову ж у порівнянні з іншими своїми подорожами , зверну увагу на наступне: Хотілося б більше конструктивної комунікації, інформації, корисних посилань та іншої інформації. Наприклад, ті ж самі вбиральні у містах, що відвідуємо, що робити, куди телефонувати, звертатись в екстрених ситуаціях (в т.ч. і на випадок втрати зв’язку), цікаві локації і т.д. Ресторани вони скидували в чат, але вже тоді, коли всі побігли на вільний час, сумніваюсь, що хтось вже щось дивився. Напишу коротко про ситуації, які демонструють організаційні помилки: - В першу чергу, це мій квиток назад. Почалось з того, що коли видали квиток, я побачила, що мене посадили не біля моєї подруги, як ми завчасно просили, адже ми маємо спільні речі для подорожі та й взагалі це безпека. Враховуючи те, що я сиділа в кінці автобуса, я написала питання в чат, будучи впевнена, що хтось з організаторів підійде. Натомість, Діана взяла в мікрофон і почала розказувати на весь автобус, що квитки беруть люди з офісу, вони стараються і т.п., я намагалась їй поставити питання – вона в той же мікрофон сказала, що нічого не чує, хоча я голосно говорила, і якщо що, то я можу до неї підійти… В автобусі туристи почали обговорювати все це, одна взагалі на мене накинулась виховувати, що це не проблема, інша навпаки захищати - скандал. Питання: навіщо Діана почала моє приватне питання обговорювати назагал в мікрофон??? Як на мене, то професійний працівник в сфері послуг підійшов би сам, спробував залагодити ситуацію. Вже зовсім потім вони написали «беріть наші місця. Далі виясняється, що дата відправлення потягу на моєму квитку – не 26.11, а 20.11. Уявляєте мої враження і рівень стресу? Що це за халатність, що це за відношення, а якби не було квитків на заміну? Так, зворотній квиток мені взяли, але жодна з дівчат навіть не підійшла після, жодного діалогу, вибачення. І родзинка: ми то сіли на місця дівчат, як і домовлялись. У вагон зайшла Анастасія, мовчки пройшла повз нас, ніби нас нема. Але вона нас бачила, а зайшла явно перевірити, чи сіли… Яка невихованість! - Коли ми приїхали в Рімені, було десь трохи більше 19.00, ще й дощ. Звісно, всі хотіли їсти – супроводжуючи кинули в чат кілька посилань на заклади, які не працювали, причому це було видно навіть у гуглі… В результаті наш натовп розбрівся по місту хто де зміг… Чому не можна було або домовитись з готелем про якусь вечерю, або знайти ті заклади, які працюють, можливо у центрі, тим же автобусом підвести нас? - Ми запізнились на потяг до Венеції суто через помилку супроводжуючих, які не розрахували час і простояли годину на пероні. З вечора нам сказали, що автобус має відстояти «9» тому ми можемо їхати в 9.30. І на 9.30 сказали збиратись групі. Але ж не секрет, що завжди є ті, хто спізнюється і час на дорогу планують із запасом. Виїхали ми, звісно, пізніше. Але групу можна було збирати хоча б на 9-9.15… Спізнились ми на 15 хв., на пероні табло з розкладом було зазначено, що наступний потяг аж за годину. Поки ми гадали що і як – обидві супроводжуючі стояли десь окремо. Потім таки підійшли, сказали, що зараз потяг має бути, бо (увага!) коли вони були тут минулого разу він у такий час був… До цього моменту я була впевнена, що розклад поїздів люди дізнаються з офіційних сайтів. Далі цікавіше – у нас давно не було санітарної зупинки і звісно, людям треба було. На що супроводжуючі сказали: «там за вокзалом раніше був туалет в піцерії, не знаю, працює, пускають чи ні, подивіться»… І вся група натовпом побігла шукати туалет і каву. Як на мене – це мала б зробити організатор: дізнатись, показати, домовитись. До речі… Я знайшла близько платний туалет і ще й каву. Але годину світлого дня ми у Венеції втратили, на екскурсії бігали галопом, фоток, крім нічних майже немає. - Коли ми приїхали в Сан Марино, я запитала, за якою локацією я можу знайти автобус, раптом далеко зайду – мені відповіли «на парковці», запитую «вона тут одна?», відповідь «ні, їх багато…». Все. - без слів. Добре, що екскурсовод в кінці екскурсії оголосила нам номер цього майданчика і як шукати. - Перемишль на 6 годин раніше – це треш: холод, неділя, майже нічого не працює. Що, на думку організаторів ми мали робити весь цей час? Нас навіть ніхто не попередив за ці 5 годин, ми б принаймні одяглись би не «з автобуса в потяг», а тепліше. Сиділи в кафе, хто де зміг, поки не натякали, що «нам пора», бо 6 годин замовляти не у кожного вистачить $ і бажання, або заклад закривався. Наприкінці ми з подругою виявили, що на вокзалі є зал очікування, теплий, безкоштовний по квитку. Питання, а чому дівчата про це не знали та не сказали іншим? Інших ми побачили в час збору в автобусі, які сиділи замерзлі, закутані у все, що хто мав, їм навіть пічку там не включили! Можна було б зменшити час очікування потягу, в тому ж макдональдсі, що на санітарну зупинялись - довше посидіти, ще десь на шляху заїхати. Можна було б багато чого писати ще, бо подорож складається з деталей. Але як на мене, і цього було б достатньо, щоб задуматись власникам «Бідняжки». Хочу вірити, що цей відгук прочитає та людина, котрій не байдужі ті люди, які платять кошти за подорожі, чим оплачують робочі місця тих же водіїв, яким важко допомогти з валізою та дівчатам, які поводили себе зовсім не як організатори. Діана і, особливо Анастасія можливо, можуть задовольнити певну аудиторію, але точно не тих людей, які бачили що таке гарна організація, турбота і сервіс. Бо складалось відчуття, що вони теж такі як ми туристи, а щодо подорожі, то її лозунг «допоможи собі сам». Дівчатам треба бути більш відповідальними, працювати над комунікабельністю, клієнтоорієнтованістю у вчинках і словах, більше володіти інформацією про ті країни, куди вони їдуть, продумувати всі ризики. Сподіваюсь, що з мого фітбеку будуть висновки, хоча, якщо фітбеком буде «турист завжди не прав», я теж не здивуюсь, після цієї моєї першої в Вами поїздки.

Щиро дякую за незабутні враження та позитивні емоції, цікаві локації.Загалом подорож сподобалась, програма дуже насичена, проживання комфортне. Організація, підтримка все супер.

Чудовий відпочинок, який точно залишиться у памʼяті. Супроводжуючі великі молодці, допоможуть у всьому та зроблять все, аби поїздка пройшла успішно. Автобус та водії на найвищому рівні, все дуже комфортно. Готель трішки не сподобався, але в такій країні точно не варто сидіти в ньому. Тому і це не зіпсувало загальне враження.Ще повернемось🤩

Друзі, дякую за цікаву, змістовну подорож в невмовірну країну Італію. Окрема подяка Яні, чарівної, веселої, дуже харизматичної дівчині, яка об'єднала нас, таких різних. Бідняжки - Ви найкращі!

Чудова подорож)) Залишились неймовірні враження! Гарна організація та турботливий і відповідальний супровід організаторки Яни на протязі всієї подорожі💯👍 Дякуємо❤

Найбільше до душі припали Венеція та Флоренція: красиві міста, якісні екскурсії, достатньо часу для самостійної прогулянки та смачної їжі (до Венеції аж кортить повернутися, недарма ж у мене на стіні торік висів календар з венеційським пейзажем 😍). Сподобалося, що за кілька днів організовано скористалися різними видами італійського транспорту: трамваєм, метрополітеном, потягом і корабликом. Враження від Сан-Марино, на жаль, зіпсував брак вільного часу (варто було б об'єднати дегустацію з обідом). Натомість екскурсійний супровід у Пізі видався надто тривалим як на невеличку Площу чудес, а в Римі перетворився на галоп між Колізеєм і Ватиканом - із прослизанням крізь натовп і повз цікавинки. У Ріміні заявлений в описі туру готель Marylise чогось замінили на сусідній Laika, схожий на гостел. Нам на двох дістався п'ятимісний номер, дуже теплий, із краєвидом у вікні на річку й той-таки Marylise, але без балкона та з душем без кабінки (утім, вода швидко стікала, калюж у туалетній кімнаті не залишалося). Сніданки мало відрізнялися від ланчбоксів, однак до чаю, фруктів, печива та ще деяких хлібобулочних виробів (тільки не круасанів) претензій не маю. Потішили наявність ліфта й особливо розташування на першій лінії (справді першій, а не як торік на Корфу!). Тож місто Ріміні найкраще запам'яталося релаксом на морському узбережжі 1 січня. Що ж до Нового року: кожен сам творець свого святкового настрою. З моїм настроєм проблем не виникло, але на майбутнє, гадаю, новорічні програми потребують удосконалення: чом би не влаштувати вечірку в якомусь закладі чи в самому готелі - а-ля вечір знайомств у фірмовому стилі Бідняжок? Автобус цілком придатний для сну, пощастило з наявністю вільних місць і, відповідно, можливістю влягтися. (Щоправда, розетки не біля кожного сидіння. Та й було б добре подивитися більше фільмів, послухати музику, поспівати під караоке врешті-решт. 🥳) Санітарні зупинки з адекватними інтервалами у вельми комфортних місцях. Зупинки на перекус у МакДональдзі - максимально вдале рішення (якщо в умовній Флоренції дивно вдовольнятися фастфудом, то в дорозі таке харчування виправдане, а картопля фрі й МакПиріг, як на мене, - його оптимальні версії). Обидві ночі в автобусі минули майже непомітно. На зворотному шляху в Перемишлі роздивились лише пересічний торговельний центр, зате скуштували піцу, що здалася смачнішою за італійську, і дуже вчасно стали в чергу на паспортний контроль. Зручно, коли вже знаєш про певні "підводні камені" та маєш змогу їх обійти. Хотілося б, щоб чат стосовно подорожі створювався раніше, бо цього разу він з'явився навіть менше ніж за тиждень. Проте в підсумку Яна виявилася найтурботливішою з-поміж трьох супроводжуючих, з якими я стикалася в турах з Бідняжками. Ну, і загалом ця мандрівка вийшла приємнішою за попередні Королівський Корфу та Скандинавський/Балтійський круїз.

Я в захваті від подорожі, емоції просто зашкалюють!!! Ніколи не думала, що можна побачити майже всю Італію за 5 днів!!! Чудово вибудувана програма, номери в готелі з виглядом на море зробили свою справу😍 Автобус завжди чистий і дуже приємні водії(як на диво-возили навіть в супермаркет) А гід, Яна... Ну не знаю... Не знаю як можна буди наскільки компетентною в скількох питаннях! Вона знає все, і так всім встигла приділити увагу, що слово "максимум" це мало))) умнічка!! Бідняжки-я з вами❤️

Все дуже сподобалося Дуже дякую дівчаткам які супроводжували дуже турботливі

Враження гарні, проте замало було часу на особистий шопінг та далекі переїзди. Можливо варто було б вибрати готель посередині цих пунктів відвідувань.

Ретельно обирали туроператора... І не помилилися. Комфортабельний автобус, водії супер клас.Нормальний отель, зручно, кожного ранку не треба збирати валізи. Дівчата -супроводжуючі спрацювали на 11 балів. Для нас перша подорож до Італії виявилась інформативною, емоційною, приємною.

Подорож дуже цікава і насичена . Ми їхали за морем , та погода і саме море нас не чекало (((. Але сумувати у дощові дні не доводилося, екскурсії в міста Італії і саме Ріміні дуже цікаве . Організатор Яна заслуговує на високу оцінку , з кожним могла домовитися і вийти з ситуації з гострими кутами . Все вирішувалося швидко і безвідмовно . Почуття гумору і любоф до своєї роботи -мають високу оцінку в результатах самої роботи ! Повага ! Водії чудові , надійні і активні . Мені не прийшлося контролювати дороги (як за часту роблю ), мирно спалося в комфортному автобусі . Сидіння дууже зручні, цікаві фільми теж зіграли роль -дорога видалася відносно швидкою ). Як завжди «Бідняжки» зроблені з любовʼю щоб дарувати любов 🥰 Готель …. Не дуже … Сніданки хороші , але кожного разу смажені чи варені яйця перебор ( . Ті самі яйця можна заготувати в пʼятьох варіантах . Не було овочів жодного разу(. В номер нема харчової води ….(. Дуже не сподобалася простинь з колючим одіялом замість повноцінного одіяла в підодіяльнику. Жінка офіціантка українка -це і рятує той готель ). Рекомендую Бідняжок , чимало людей з мого кола спілкування вже є вашими клієнтами 😊

Чудова подорож-знайомство з Італією та веселим тур оператором «Бідняжка». Дуже насичена і цікава програма подорожі, кваліфікована організація та приємні гіди Анастасія та Вероніка. Італія неймовірна! В памʼяті лише позитивні емоції. Окрема подяка нашим водіям за професіоналізм, чудово впорались і зі зливою і серпантиновими дорогами в горах. Щиро дякую і до зустрічі в нових подорожах.

Побувати на прощанні з Папою Римським - є; Приїхати у Венецію на день міста - є; Проживати на березі Адріатичного моря - є; Познайомитись з великою кількістю чарівних та щирих людей з різних міст, країн, континентів - є. І це все завдяки Бідняжкам. Дуже дякую куратору Вероніці, завжди усміхненій, веселій та милій людині. Хочу ще відмітити водіїв, які не лише швидко, комфортно та безпечно довезуть, але й поділяться кавою або чаєм. Найкраща гідеса - пані Наталя (з неймовірної Венеції), яку забути буде дуже складно! Взахваті від подорожі, дуже дякую за ці прекрасні дні разом з вами.

Бідняжки, вітаю! Багато років з вами! Маршрути нові і цікаві, послуги якісні і комфортні. Тому подорожі захоплюючі, надихаючі на нові зустрічі. Велика подяка організатору Вероніці за її осяйність, легкість у спілкуванні, а головне -професіоналіізм! До нових подорожей!

Ооо, це була моя найкраща подорож 🥰 Все сплановано дуже добре і чітко 💯 Дякую Діані і Насті, дякую за ваш професіоналізм, Ви найкращі 😍 Автобус і водії - дякую вам за спокій і безпеку, подорожувати з вами легко і комфортно! Готель - затишний, чистий зі смачними сніданками) Дякую всім за теплу, дружню і веселу подорож І до нових зустріч 🥰

Дякую за чудову подорож та море вражень!!! Юля та Вероніка максимально старались зробити наше перебування в Італії більш комфортним, ви великі молодчинки!!! Дуже зручно, що в автобусі був постійний доступ до безкоштовного інтернету. Наш готель мав чудове розташування біля моря, чисті, комфортні номери, смачні повноцінні сніданки! Програма екскурсій мега насичена, цікава та доступна. Як на мене, то враження від міст в яких ми перебували дуже залежало від гідів, що нас там зустрічали, в подачі інформації, цікавих фактах, тому Рим та Сан-Марино закохали нас усіх, а от у Венеції нажаль цього не вистачило, дуже б хотілося почути більше інформації та історії про це чудове місто. Але в загальному це була прекрасна мандрівка! Дякую за ці чудові моменти та яскраві емоції!!!!

Щиро вдячна за чудово сплановану подорож відпустку. За теплу, дружню атмосферу. Чудово організована програма,круті локації, цікаві розповіді, "живі" емоційні гіди. Вероніка це супроводжуюча про яку можна лише мріяти, її чуйність, доброта, терплячість, організованість, позитив, зробили цю подорож мега комфортною . Не дивлячись на напружений графік подорожі, вона так все продумує, допомагає, можна розслабитись і насолодитись тим де ти зараз і просто ловити кайф Хто боїться їхати, викиньте це з голови, з Веронікою можна їхати на край світу. Тепер ми будемо обирати не подорож а супроводжуючу і саме Вероніку. Водіям окремий респект. Все чітко, максимально комфортно, чисто, тепло, ввічливо. Дякую Вам!!!! Готель на березі моря...особливий кайф в такій максимально насиченій програмі, смачно, зручно, комфортно. Одним словом дякую за все, ви мега круті. Тепер тільки з Вами. Хто ще думає чи варто з "БІДНЯЖКАМИ" не думайте, дійсно варто, є з чим порівняти...

Дякую Бідняжкам за таку цікаву подорож. Сподобалось все: і готель ,і організатор,і програма. Окрема подяка водіям за чистий,комфортний автобус. Найбільше сподобався Рим,Венеція та Піза. Хотілося б у Венеції побути хоча б два дні. Бажаю всім миру,а Бідняжкам кажу-до нових зустрічей❤️