Ця подорож була наче сон, у який хочеться повертатися знову й знову. Венеція — магія води та світла, де кожен човен ковзає, як у казці. Рим — величний, живий, трохи хаотичний, але такий справжній, що мурашки по шкірі. Флоренція — місто, де мистецтво дихає поруч із тобою, і ти ловиш себе на думці: “Хочу залишитися тут ще трохи”. А Піза? Вона просто змушує усміхнутися і повірити, що навіть нахилені речі можуть стояти століттями. Це була подорож, що наповнила серце теплом і натхненням❤️ Вкотре переконуюсь що подорожі з Бідняжками залишаються в серці назавжди ❤️

Гарні враження, дуже насичена програма! Це був прекрасно проведений час , в компанії неймовірних людей! Вероніка, гіди, водії ви великі молодці! Для тих хто думає "чи варто?" Однозначно варто. Єдине не рекомендую брати з собою дітей, тому що дуже багато потрібно ходити. Багато часу провели в автобусі хотілось би зручніше, а в іншому чисто,тепло, кіно. Всі міста дуже гарні, цікаві. Важко виділити щось саме ослбливе. Та хочу відмітити Ватикан своєю енергетикою , рекомендую . Дякую всім за цей заряд позитива і прекрасного!

Дуже чудова мандрівка, організатори дуже приємні дівчата, в будь яких питаннях прийдуть на допомогу. Готель Лайка з чудовим персоналом, ми були задоволені. Кожна екскурсія продумана до дрібниць, що робить мандрівку легкою і насиченою враженнями. Дуже дякуємо, за ці емоції, за цей час який дозволив перезавантажитись. Повертаємось додому з купою чудових вражень. Чекаємо наступної подорожі.🥰

Дякую за чудову подорож та море вражень!!! Юля та Вероніка максимально старались зробити наше перебування в Італії більш комфортним, ви великі молодчинки!!! Дуже зручно, що в автобусі був постійний доступ до безкоштовного інтернету. Наш готель мав чудове розташування біля моря, чисті, комфортні номери, смачні повноцінні сніданки! Програма екскурсій мега насичена, цікава та доступна. Як на мене, то враження від міст в яких ми перебували дуже залежало від гідів, що нас там зустрічали, в подачі інформації, цікавих фактах, тому Рим та Сан-Марино закохали нас усіх, а от у Венеції нажаль цього не вистачило, дуже б хотілося почути більше інформації та історії про це чудове місто. Але в загальному це була прекрасна мандрівка! Дякую за ці чудові моменти та яскраві емоції!!!!

Сподобалось все: доізд на початок подорожі потягом , що унеможливлює довге стояння і очікування на кордоні, проживання в одному місці- не потрібно щодня заселятись в новий готель, продуманий таймінг, організація екскурсій та підбір екскурсоводів,, доізд на локації ,чуйне та відповідальне ставлення супроводжуючих до учасників туру. Раді знайомству з вами. Плануємо ,на майбутнє, обов‘язково мандрувати тільки з вашим клубом!

✨️✨️Пам - Пам✨️✨️ Добрий день! Ось і закінчилась наша перша подорож з "Бідняжками". За допомогою вдалого плану поїздки нам вдалось відвідати не лише одне, а цілих 7 міст! Дорога була довга, але мальовнича! Готель чистий, персонал (деякі з яких - українці, що є неодмінним плюсом) привітний, дуже близько до моря. Організатор Яна - дуже цікава, дружня та, що не менш важливо, відповідальна. Відповідала на всі питання спокійно, пояснювала двічі, де було потрібно, піклувалася, щоб ніхто не загубився та не запізнився. У кожному місті скидала цікаві локації: смачні кафе та ресторани, гарну архітектуру та інші визначні пам'ятки. Як організатор, Яна, на мою думку, справилась на 100 з 10 відсотків. Дякуємо. Загалом, поїздка була чудовою. Омріяна Італія так і залишилась би омріяною, якби не "Бідняжки" та їхня жага до пригод!

Добре організовано подорож . Цікаві екскурсії, готель мені теж сподобався. Смачні сніданки. Щиро дякую Яні за відповідальне відношення до нас, туристів. А скільки вражень! О, Італія!

Все ідеально продумано було супроводжуючою Веронікою у нашій поїздці та вдячність організаторам за комфортні умови. Атмосфера свята на повну, нарешті за 15 років відчула, як можна весело святкувати Новий рік і відпочивати всією душею у таких цікавих містах Італії. Тепер в планах зустрічати з Бідняжками і всі наступні свята та спробувати атмосферу інших міст також. Тепер у мене є нові і улюблені фото та відео, які зроблені 31 грудня із Prosecco біля Пізанської вежі, які вже надихнули моїх друзів на подорожі із вами

Десята ( і не остання) подорож з Бідняжками. Любимо вас з донькою, бо за мінімум коштів та мінімум часу можна побачити максимум всього та відчути максимум позитивних емоцій! До довготривалих переїздів звикли, це нас зовсім не лякає, адже точно знаємо що втома пройде, а емоції та спогади залишаться назавжди! Чудовий готель на березі моря перевершив очікування, прекрасні водії, надзвичайно насичені подорожі у Флоренцію, Пізу, Сан-Марино, Рим та Венецію, кожне місто по-своєму прекрасне та загадкове! І окрему подяку заслуговує наша супроводжуюча дівчинка Яна, за її комунікабельність, відповідальність та надзвичайну терплячість. Дякую, що ви робите наше життя кращим у такі нелегкі для нас усіх часи...

Все дуже сподобалося Дуже дякую дівчаткам які супроводжували дуже турботливі

Подорожувала багато, порівнювати є з чим. Крім того, періодично займаюсь організацією масових заходів, які передбачають такі речі як перевезення людей, поселення та ін. 1. Автобус «+» чистий, комфортний. Мінуси: пакування багажу – натовп дівчат пхав сумки кому куди сподобалось, через що навіть виникла гучна сварка по дорозі назад. Для порівняння – у моїй попередній подорожі з іншою турфірмою, сумку на посадці забирав водій, вішав на неї бейдж і видавав талончик, що відповідав номеру посадкового місця в автобусі, а потім за цим номером видавав багаж. В багажний відсік ніхто не лазив, сумки не випадали як тут. - Вай фай в автобусі – це давно не розкіш, а буденність, особливо, якщо Ви комунікуєте з туристами через чати. Прикро, що його не було. - Культ сіточок на сидіннях автобусу – смішно. На самому початку рейсу супроводжуючі оголосили, що не дай Боже в ці сіточки щось класти, крім документів, бо потім їх дорого міняти… Але у нас не ділова зустріч, ми їдемо більше 30 годин і маємо наскільки можна зручно розташувати найнеобхідніше поруч. Перший раз з таким стикаюсь, зазвичай всі ними користуються. Погоджусь, що літрові бутилки чи щось велике нічого туди пхати, але в чому проблема у маленькій бутилочці? Я поклала туди маленьку коробочку соку 150 гр. – поки була на екскурсії хтось з водіїв заліз на моє сидіння, вийняв той сік і демонстративно поклав на столик. Яке він взагалі мав право торкатись моїх речей? Коли сидіння опущені, автобус їде, столики не допоможуть, а пити воду треба постійно. 2. Сама поїздка «+», санітарні зупинки нормальні, з магазинчиками, достатньою кількістю кабінок туалетів. Мінус: санітарну зупинку оголошували вже тоді, коли ми, безпосередньо на неї заїжджали. Було б добре, якби її оголошували хоча б за 10-15 хв, особливо вночі, бо люди, які спали в теплі роздягнуті, були змушені на ходу одягатись на холоді, натягувати кросівки на набряклі ноги як попало і хаосом бігти. Я сказала про це Анастасії, але реакція була, як на мене дивна «Так ми Вас не підганяємо». Але ж хіба вони й говорили, що ми маємо графік, маємо встигнути все… чи пів сан.зупинки одягатись, чи по холоду роздягнутими бігти? Хоча після того передостанню зупинку вони таки оголосили завчасно, дякую, хоч одна без ажіотажу. 3. Екскурсії всі українською, за що особливо вдячна! Подяка гіду Геннадію у Венеції – круті знання, гарне викладання! Римська гідесса засмутила тим, що повела людей як стадо в «прикормлений» магазин сувенірів – дорогий і не найкращий по асортименту, агітуючи туристів, тих, хто не дуже знається, там купляти! Чому я маю чекати пів години дорогоцінного часу в Римі під магазином, поки хтось скуповується? Чому не оголосили «початок вільного часу» відразу, а лише після скупок? 4. Щодо супроводжуючих – Діани та Анастасії. Якщо їх функція була придбати квитки на метро, оголосити час збору групи, то вони справились. Але, знову ж у порівнянні з іншими своїми подорожами , зверну увагу на наступне: Хотілося б більше конструктивної комунікації, інформації, корисних посилань та іншої інформації. Наприклад, ті ж самі вбиральні у містах, що відвідуємо, що робити, куди телефонувати, звертатись в екстрених ситуаціях (в т.ч. і на випадок втрати зв’язку), цікаві локації і т.д. Ресторани вони скидували в чат, але вже тоді, коли всі побігли на вільний час, сумніваюсь, що хтось вже щось дивився. Напишу коротко про ситуації, які демонструють організаційні помилки: - В першу чергу, це мій квиток назад. Почалось з того, що коли видали квиток, я побачила, що мене посадили не біля моєї подруги, як ми завчасно просили, адже ми маємо спільні речі для подорожі та й взагалі це безпека. Враховуючи те, що я сиділа в кінці автобуса, я написала питання в чат, будучи впевнена, що хтось з організаторів підійде. Натомість, Діана взяла в мікрофон і почала розказувати на весь автобус, що квитки беруть люди з офісу, вони стараються і т.п., я намагалась їй поставити питання – вона в той же мікрофон сказала, що нічого не чує, хоча я голосно говорила, і якщо що, то я можу до неї підійти… В автобусі туристи почали обговорювати все це, одна взагалі на мене накинулась виховувати, що це не проблема, інша навпаки захищати - скандал. Питання: навіщо Діана почала моє приватне питання обговорювати назагал в мікрофон??? Як на мене, то професійний працівник в сфері послуг підійшов би сам, спробував залагодити ситуацію. Вже зовсім потім вони написали «беріть наші місця. Далі виясняється, що дата відправлення потягу на моєму квитку – не 26.11, а 20.11. Уявляєте мої враження і рівень стресу? Що це за халатність, що це за відношення, а якби не було квитків на заміну? Так, зворотній квиток мені взяли, але жодна з дівчат навіть не підійшла після, жодного діалогу, вибачення. І родзинка: ми то сіли на місця дівчат, як і домовлялись. У вагон зайшла Анастасія, мовчки пройшла повз нас, ніби нас нема. Але вона нас бачила, а зайшла явно перевірити, чи сіли… Яка невихованість! - Коли ми приїхали в Рімені, було десь трохи більше 19.00, ще й дощ. Звісно, всі хотіли їсти – супроводжуючи кинули в чат кілька посилань на заклади, які не працювали, причому це було видно навіть у гуглі… В результаті наш натовп розбрівся по місту хто де зміг… Чому не можна було або домовитись з готелем про якусь вечерю, або знайти ті заклади, які працюють, можливо у центрі, тим же автобусом підвести нас? - Ми запізнились на потяг до Венеції суто через помилку супроводжуючих, які не розрахували час і простояли годину на пероні. З вечора нам сказали, що автобус має відстояти «9» тому ми можемо їхати в 9.30. І на 9.30 сказали збиратись групі. Але ж не секрет, що завжди є ті, хто спізнюється і час на дорогу планують із запасом. Виїхали ми, звісно, пізніше. Але групу можна було збирати хоча б на 9-9.15… Спізнились ми на 15 хв., на пероні табло з розкладом було зазначено, що наступний потяг аж за годину. Поки ми гадали що і як – обидві супроводжуючі стояли десь окремо. Потім таки підійшли, сказали, що зараз потяг має бути, бо (увага!) коли вони були тут минулого разу він у такий час був… До цього моменту я була впевнена, що розклад поїздів люди дізнаються з офіційних сайтів. Далі цікавіше – у нас давно не було санітарної зупинки і звісно, людям треба було. На що супроводжуючі сказали: «там за вокзалом раніше був туалет в піцерії, не знаю, працює, пускають чи ні, подивіться»… І вся група натовпом побігла шукати туалет і каву. Як на мене – це мала б зробити організатор: дізнатись, показати, домовитись. До речі… Я знайшла близько платний туалет і ще й каву. Але годину світлого дня ми у Венеції втратили, на екскурсії бігали галопом, фоток, крім нічних майже немає. - Коли ми приїхали в Сан Марино, я запитала, за якою локацією я можу знайти автобус, раптом далеко зайду – мені відповіли «на парковці», запитую «вона тут одна?», відповідь «ні, їх багато…». Все. - без слів. Добре, що екскурсовод в кінці екскурсії оголосила нам номер цього майданчика і як шукати. - Перемишль на 6 годин раніше – це треш: холод, неділя, майже нічого не працює. Що, на думку організаторів ми мали робити весь цей час? Нас навіть ніхто не попередив за ці 5 годин, ми б принаймні одяглись би не «з автобуса в потяг», а тепліше. Сиділи в кафе, хто де зміг, поки не натякали, що «нам пора», бо 6 годин замовляти не у кожного вистачить $ і бажання, або заклад закривався. Наприкінці ми з подругою виявили, що на вокзалі є зал очікування, теплий, безкоштовний по квитку. Питання, а чому дівчата про це не знали та не сказали іншим? Інших ми побачили в час збору в автобусі, які сиділи замерзлі, закутані у все, що хто мав, їм навіть пічку там не включили! Можна було б зменшити час очікування потягу, в тому ж макдональдсі, що на санітарну зупинялись - довше посидіти, ще десь на шляху заїхати. Можна було б багато чого писати ще, бо подорож складається з деталей. Але як на мене, і цього було б достатньо, щоб задуматись власникам «Бідняжки». Хочу вірити, що цей відгук прочитає та людина, котрій не байдужі ті люди, які платять кошти за подорожі, чим оплачують робочі місця тих же водіїв, яким важко допомогти з валізою та дівчатам, які поводили себе зовсім не як організатори. Діана і, особливо Анастасія можливо, можуть задовольнити певну аудиторію, але точно не тих людей, які бачили що таке гарна організація, турбота і сервіс. Бо складалось відчуття, що вони теж такі як ми туристи, а щодо подорожі, то її лозунг «допоможи собі сам». Дівчатам треба бути більш відповідальними, працювати над комунікабельністю, клієнтоорієнтованістю у вчинках і словах, більше володіти інформацією про ті країни, куди вони їдуть, продумувати всі ризики. Сподіваюсь, що з мого фітбеку будуть висновки, хоча, якщо фітбеком буде «турист завжди не прав», я теж не здивуюсь, після цієї моєї першої в Вами поїздки.

Неймовірна Італія! Подорож про яку мрієш) дуже насичена програма, багато вражень, за маленький період так багато побачити просто супер 👍організатор Вероніка неймовірна підкаже де поїсти що привезти на сувеніри,завжди розкаже як краще скидає локації найцікавіші треба тільки ходити насолоджуватись, все круто фото неймовірні!!! В Італії вперше але обов'язково повернусь знову❤️

Подорож важкувата за рахунок великих дистанцій пересувань. Але насичена по враженнях. Готель комфортний як для такої подорожі. Автобус і водії чудові. Побажання до організаторів-напередодні надсилати план дій на день.

Чудове літо посеред осені. Ріміні зустрів сонечком та широчезними пісчаними пляжами вздовж яких так класно гуляти по кромці моря. Готель затишний з привітним персоналом. Дуже смачні сніданки та вино ))))).Екскурсії по Флоренції,Різні,Риму,Венеції,Сан Маріно наповнили скриньку спогадів чудовими емоціями та враженнями. Окрема подяка супровіду. Настя завжди була поруч і на зв'язку. Легка креативна підтримувала веселі авантюри ,які робили подорож ще яскравішою. Дякую 😘😘😘

В перше подорожувала з ,,Бідняжками,,Нажаль враження залишились жахливі з багатьох причин.По перше тур був заявлений без нічних переїздів,але вони були і це жахливо.По друге організація подорожі 0 балів.По приїзду в готель нас не засиляли 1.5 години після суток в дорозі ми ще простояли 1.5години га вулиці в очікуванні заселення(а наш гід ьим часом спокійгесенько сиділа собі вечерчла з іншими дівчатами,коми ми їй телефонували спитати коли нас гарешті заселять відповідь була така(я їм буду через 1.5години чекайте)Це що за відношення до людей???Стосовно подорожі в Сан-Маріно ....дуже мало часу,майже нічого ге встигаєшь подивитись,все галлопом.Подорож до Риму 5годин в одну сторону,5годин в другу в сидячому автобусі,це жаш.Нажаль не можу рекомендувати цей тур(Подорожую багато і є з чтм порівняти)

Моя перша подорож до Італії! Це просто захват! Дякую за неймовірну подорож! Дякую Вероніці за супровід! Дякую Насті за неймовірні враження!!!

Наш тур був «Заберіть мене до Італії» 15-21 квітня 2024 року. Все сподобалось! Дівчата-гіди взагалі молодці, дбайливо перераховували всіх, посміхались та піклувались про нас всю дорогу😊 Навіть погода ніби підлаштовувалась під наші екскурсії та дозволяла милуватись прекрасною Італією! З «Бідняжками» їздили вперше, думаю, що нас чекає ще багато чудових подорожей! Рекомендую👍

💚🤍❤️ Неймовірна Італія - мрія наша здійснилася, ми поїхали в тур. В серці Венеція оселилася та закохалися в "Бідняжка" клуб. Там Вероніка і Анастасія турботою нас полонили І у наступні мандрівки цікаві дуже нас заманили. 💓🤩😍💐💓

Путешествую с "Бедняжками" уже 3-й раз, хотя живу в другом городе и раньше путешествовала и с "Аккорд тур" и "Поехали с нами" и др.агенствами! Очень довольна отношением сотрудников к туристам! Имею клубную карту.Замечательный отдых получился в сентябре в отеле"Marylise"! Отличные номера, шикарный завтрак!'Близость к морю и ежедневная уборка номеров создают особое настроение комфорта! Организатор Яна оперативно решает все насущные вопросы и подсказывает лучшие варианты! Группа подобралась дружная,мобильная! Пожелания к следующим поездкам: сократить время ожидания к посадке в автобус после экскурсий.2.Добавить хотя бы 1- 2 дня к пребыванию на море.Ибо слишком долгая дорога туда-назад! Все отлично и отель и автобус и организация поездки!Я была во многих странах, есть с чем сравнить, но с " Бедняжками" чувствую себя, как с родными! Как только появится возможность, еду только с вами!

Дуже гарна подорож, чудова організація. Єдине, що, хотіло б ся більше часу провести в Сан-Марино. День народження в самому серці давньої цивілізації - м.Рим, це взагалі ваааауууу. Тур-клуб "Бідняжка" це моя друга сім'я ❤️ подальшого вам розвитку, більше подорожей та більше вдячних туристів🤗