Все ідеально продумано було супроводжуючою Веронікою у нашій поїздці та вдячність організаторам за комфортні умови. Атмосфера свята на повну, нарешті за 15 років відчула, як можна весело святкувати Новий рік і відпочивати всією душею у таких цікавих містах Італії. Тепер в планах зустрічати з Бідняжками і всі наступні свята та спробувати атмосферу інших міст також. Тепер у мене є нові і улюблені фото та відео, які зроблені 31 грудня із Prosecco біля Пізанської вежі, які вже надихнули моїх друзів на подорожі із вами

Чудова подорож... Вероніка і Анастасія Суперррррррррр....Веселі. Активні....Цікаві.....Подорож пройшла на одному диханні..Дуже круто .. Особлива подяка професійним водіям.... Хочеться і вже планую з Бідняжками подорожувати..... ДЯКУЮ ДЯКУЮ ДЯКУЮ

Подорож була чудова, організатор Яна дуже крута, допомагала знайти цікаві місця, підказувала куди краще сходити. Автобус комфортний, часті зупинки, тому встигаєш відпочити від дороги. Проживання задовільне, номери прибирали кожного дня, тому було чисто, сніданки досить смачні! Екскурсії містами були дуже цікавими, без лишньої інформації та досить швидко проходили, вільного часу вистачало на поїсти, по фотографуватись, купити сувеніри. Від подорожі залишились лише приємні враження! Дякую!

Цікава подорож, позитивні емоції!Окрема подяка Яні!!!!

Подорож досить цікава та насичена, враження і приємні спогади залишаться назавжди! Отель чистий, обслуговування супер, дівчатам Вероніка в Настя окремо дякую, все до дрібниць організовано!♥️🫶 Це моя не перша і не остання подорож з Бідняжками, тому однозначно рекомендую!♥️♥️♥️

Подорожувала багато, порівнювати є з чим. Крім того, періодично займаюсь організацією масових заходів, які передбачають такі речі як перевезення людей, поселення та ін. 1. Автобус «+» чистий, комфортний. Мінуси: пакування багажу – натовп дівчат пхав сумки кому куди сподобалось, через що навіть виникла гучна сварка по дорозі назад. Для порівняння – у моїй попередній подорожі з іншою турфірмою, сумку на посадці забирав водій, вішав на неї бейдж і видавав талончик, що відповідав номеру посадкового місця в автобусі, а потім за цим номером видавав багаж. В багажний відсік ніхто не лазив, сумки не випадали як тут. - Вай фай в автобусі – це давно не розкіш, а буденність, особливо, якщо Ви комунікуєте з туристами через чати. Прикро, що його не було. - Культ сіточок на сидіннях автобусу – смішно. На самому початку рейсу супроводжуючі оголосили, що не дай Боже в ці сіточки щось класти, крім документів, бо потім їх дорого міняти… Але у нас не ділова зустріч, ми їдемо більше 30 годин і маємо наскільки можна зручно розташувати найнеобхідніше поруч. Перший раз з таким стикаюсь, зазвичай всі ними користуються. Погоджусь, що літрові бутилки чи щось велике нічого туди пхати, але в чому проблема у маленькій бутилочці? Я поклала туди маленьку коробочку соку 150 гр. – поки була на екскурсії хтось з водіїв заліз на моє сидіння, вийняв той сік і демонстративно поклав на столик. Яке він взагалі мав право торкатись моїх речей? Коли сидіння опущені, автобус їде, столики не допоможуть, а пити воду треба постійно. 2. Сама поїздка «+», санітарні зупинки нормальні, з магазинчиками, достатньою кількістю кабінок туалетів. Мінус: санітарну зупинку оголошували вже тоді, коли ми, безпосередньо на неї заїжджали. Було б добре, якби її оголошували хоча б за 10-15 хв, особливо вночі, бо люди, які спали в теплі роздягнуті, були змушені на ходу одягатись на холоді, натягувати кросівки на набряклі ноги як попало і хаосом бігти. Я сказала про це Анастасії, але реакція була, як на мене дивна «Так ми Вас не підганяємо». Але ж хіба вони й говорили, що ми маємо графік, маємо встигнути все… чи пів сан.зупинки одягатись, чи по холоду роздягнутими бігти? Хоча після того передостанню зупинку вони таки оголосили завчасно, дякую, хоч одна без ажіотажу. 3. Екскурсії всі українською, за що особливо вдячна! Подяка гіду Геннадію у Венеції – круті знання, гарне викладання! Римська гідесса засмутила тим, що повела людей як стадо в «прикормлений» магазин сувенірів – дорогий і не найкращий по асортименту, агітуючи туристів, тих, хто не дуже знається, там купляти! Чому я маю чекати пів години дорогоцінного часу в Римі під магазином, поки хтось скуповується? Чому не оголосили «початок вільного часу» відразу, а лише після скупок? 4. Щодо супроводжуючих – Діани та Анастасії. Якщо їх функція була придбати квитки на метро, оголосити час збору групи, то вони справились. Але, знову ж у порівнянні з іншими своїми подорожами , зверну увагу на наступне: Хотілося б більше конструктивної комунікації, інформації, корисних посилань та іншої інформації. Наприклад, ті ж самі вбиральні у містах, що відвідуємо, що робити, куди телефонувати, звертатись в екстрених ситуаціях (в т.ч. і на випадок втрати зв’язку), цікаві локації і т.д. Ресторани вони скидували в чат, але вже тоді, коли всі побігли на вільний час, сумніваюсь, що хтось вже щось дивився. Напишу коротко про ситуації, які демонструють організаційні помилки: - В першу чергу, це мій квиток назад. Почалось з того, що коли видали квиток, я побачила, що мене посадили не біля моєї подруги, як ми завчасно просили, адже ми маємо спільні речі для подорожі та й взагалі це безпека. Враховуючи те, що я сиділа в кінці автобуса, я написала питання в чат, будучи впевнена, що хтось з організаторів підійде. Натомість, Діана взяла в мікрофон і почала розказувати на весь автобус, що квитки беруть люди з офісу, вони стараються і т.п., я намагалась їй поставити питання – вона в той же мікрофон сказала, що нічого не чує, хоча я голосно говорила, і якщо що, то я можу до неї підійти… В автобусі туристи почали обговорювати все це, одна взагалі на мене накинулась виховувати, що це не проблема, інша навпаки захищати - скандал. Питання: навіщо Діана почала моє приватне питання обговорювати назагал в мікрофон??? Як на мене, то професійний працівник в сфері послуг підійшов би сам, спробував залагодити ситуацію. Вже зовсім потім вони написали «беріть наші місця. Далі виясняється, що дата відправлення потягу на моєму квитку – не 26.11, а 20.11. Уявляєте мої враження і рівень стресу? Що це за халатність, що це за відношення, а якби не було квитків на заміну? Так, зворотній квиток мені взяли, але жодна з дівчат навіть не підійшла після, жодного діалогу, вибачення. І родзинка: ми то сіли на місця дівчат, як і домовлялись. У вагон зайшла Анастасія, мовчки пройшла повз нас, ніби нас нема. Але вона нас бачила, а зайшла явно перевірити, чи сіли… Яка невихованість! - Коли ми приїхали в Рімені, було десь трохи більше 19.00, ще й дощ. Звісно, всі хотіли їсти – супроводжуючи кинули в чат кілька посилань на заклади, які не працювали, причому це було видно навіть у гуглі… В результаті наш натовп розбрівся по місту хто де зміг… Чому не можна було або домовитись з готелем про якусь вечерю, або знайти ті заклади, які працюють, можливо у центрі, тим же автобусом підвести нас? - Ми запізнились на потяг до Венеції суто через помилку супроводжуючих, які не розрахували час і простояли годину на пероні. З вечора нам сказали, що автобус має відстояти «9» тому ми можемо їхати в 9.30. І на 9.30 сказали збиратись групі. Але ж не секрет, що завжди є ті, хто спізнюється і час на дорогу планують із запасом. Виїхали ми, звісно, пізніше. Але групу можна було збирати хоча б на 9-9.15… Спізнились ми на 15 хв., на пероні табло з розкладом було зазначено, що наступний потяг аж за годину. Поки ми гадали що і як – обидві супроводжуючі стояли десь окремо. Потім таки підійшли, сказали, що зараз потяг має бути, бо (увага!) коли вони були тут минулого разу він у такий час був… До цього моменту я була впевнена, що розклад поїздів люди дізнаються з офіційних сайтів. Далі цікавіше – у нас давно не було санітарної зупинки і звісно, людям треба було. На що супроводжуючі сказали: «там за вокзалом раніше був туалет в піцерії, не знаю, працює, пускають чи ні, подивіться»… І вся група натовпом побігла шукати туалет і каву. Як на мене – це мала б зробити організатор: дізнатись, показати, домовитись. До речі… Я знайшла близько платний туалет і ще й каву. Але годину світлого дня ми у Венеції втратили, на екскурсії бігали галопом, фоток, крім нічних майже немає. - Коли ми приїхали в Сан Марино, я запитала, за якою локацією я можу знайти автобус, раптом далеко зайду – мені відповіли «на парковці», запитую «вона тут одна?», відповідь «ні, їх багато…». Все. - без слів. Добре, що екскурсовод в кінці екскурсії оголосила нам номер цього майданчика і як шукати. - Перемишль на 6 годин раніше – це треш: холод, неділя, майже нічого не працює. Що, на думку організаторів ми мали робити весь цей час? Нас навіть ніхто не попередив за ці 5 годин, ми б принаймні одяглись би не «з автобуса в потяг», а тепліше. Сиділи в кафе, хто де зміг, поки не натякали, що «нам пора», бо 6 годин замовляти не у кожного вистачить $ і бажання, або заклад закривався. Наприкінці ми з подругою виявили, що на вокзалі є зал очікування, теплий, безкоштовний по квитку. Питання, а чому дівчата про це не знали та не сказали іншим? Інших ми побачили в час збору в автобусі, які сиділи замерзлі, закутані у все, що хто мав, їм навіть пічку там не включили! Можна було б зменшити час очікування потягу, в тому ж макдональдсі, що на санітарну зупинялись - довше посидіти, ще десь на шляху заїхати. Можна було б багато чого писати ще, бо подорож складається з деталей. Але як на мене, і цього було б достатньо, щоб задуматись власникам «Бідняжки». Хочу вірити, що цей відгук прочитає та людина, котрій не байдужі ті люди, які платять кошти за подорожі, чим оплачують робочі місця тих же водіїв, яким важко допомогти з валізою та дівчатам, які поводили себе зовсім не як організатори. Діана і, особливо Анастасія можливо, можуть задовольнити певну аудиторію, але точно не тих людей, які бачили що таке гарна організація, турбота і сервіс. Бо складалось відчуття, що вони теж такі як ми туристи, а щодо подорожі, то її лозунг «допоможи собі сам». Дівчатам треба бути більш відповідальними, працювати над комунікабельністю, клієнтоорієнтованістю у вчинках і словах, більше володіти інформацією про ті країни, куди вони їдуть, продумувати всі ризики. Сподіваюсь, що з мого фітбеку будуть висновки, хоча, якщо фітбеком буде «турист завжди не прав», я теж не здивуюсь, після цієї моєї першої в Вами поїздки.

Ретельно обирали туроператора... І не помилилися. Комфортабельний автобус, водії супер клас.Нормальний отель, зручно, кожного ранку не треба збирати валізи. Дівчата -супроводжуючі спрацювали на 11 балів. Для нас перша подорож до Італії виявилась інформативною, емоційною, приємною.

Чудове літо посеред осені. Ріміні зустрів сонечком та широчезними пісчаними пляжами вздовж яких так класно гуляти по кромці моря. Готель затишний з привітним персоналом. Дуже смачні сніданки та вино ))))).Екскурсії по Флоренції,Різні,Риму,Венеції,Сан Маріно наповнили скриньку спогадів чудовими емоціями та враженнями. Окрема подяка супровіду. Настя завжди була поруч і на зв'язку. Легка креативна підтримувала веселі авантюри ,які робили подорож ще яскравішою. Дякую 😘😘😘

✨️✨️Пам - Пам✨️✨️ Добрий день! Ось і закінчилась наша перша подорож з "Бідняжками". За допомогою вдалого плану поїздки нам вдалось відвідати не лише одне, а цілих 7 міст! Дорога була довга, але мальовнича! Готель чистий, персонал (деякі з яких - українці, що є неодмінним плюсом) привітний, дуже близько до моря. Організатор Яна - дуже цікава, дружня та, що не менш важливо, відповідальна. Відповідала на всі питання спокійно, пояснювала двічі, де було потрібно, піклувалася, щоб ніхто не загубився та не запізнився. У кожному місті скидала цікаві локації: смачні кафе та ресторани, гарну архітектуру та інші визначні пам'ятки. Як організатор, Яна, на мою думку, справилась на 100 з 10 відсотків. Дякуємо. Загалом, поїздка була чудовою. Омріяна Італія так і залишилась би омріяною, якби не "Бідняжки" та їхня жага до пригод!

Добре організовано подорож . Цікаві екскурсії, готель мені теж сподобався. Смачні сніданки. Щиро дякую Яні за відповідальне відношення до нас, туристів. А скільки вражень! О, Італія!

Готель Laika, незважаючи на те, що має 2 зірки, перевершив очікування (проте ми брали не звичайний, а покращений номер): просторий номер з терасою, гарний душ та власний фен у ванній. Автобус звичайний, не супер зручний, проте неймовірні дружелюбні водії! Наш організатор Вероніка просто чудова, загубитися неможливо, куди б ти не зайшов. Дуже турбувалася про кожного! Загальне враження просто максимально класне! Це була моя перша подорож закордон, і я дуже рада, що вона була саме з Бідняжками!

Неймовірно класна програма! Доволі насичена, але так можна більше побачити) Окреме дякую гідам - Діані і Насті, неймовірні дівчата, організація на вищому рівні! Транспорт був теж доволі зручний, привітні водії. Єдине чого б хотілось, це ще одного вільного дня в Ріміні. А так все просто чудово! Дякую тур-клубу за такі емоції та спогади на все життя!

Готель: - у кімнатах чисто; - персонал привітний і навіть говорять англійською) ; - знаходиться на березі моря Мінуси: - в номері немає чайника (він є один на першому поверсі ) Що можна покращити : це давати вибір що покласти в ланч бокс ( наприклад щось вегетаріанське) Транспорт: просто супер !! Перед подорожжю думала , що буде важко їхати такий довгий час , але все виявилося набагато легше , оскільки транспорт зручний. Місця досить багато , є розетки, і можна включити світло . По дорозі дивилися фільми) Організатори також сподобалися: привітні і дослухалися до побажань . Нас було дуже багато і навіть нікого по дорозі не загубили) Альона в продовж подорожі давала різні поради : куди можна сходити поїсти , скупитися і тд . Що можна покращити організаторам : зонтик треба яскравий, а не чорний ) Про організацію в загальному то було круто , все побачили що планували . Можна спокійно " відключити голову " і насолодитися подорожжю так як все скажуть: куди і коли йти , що мати з собою і тд. Радіогіди просто супер , всім рекомендую брати. З побажань то хотілося б чуть більше вільного часу особливо у Римі , бо навіть не встигла камінь з колізею взяти )) Також було б круто якби був вечір знайомств на початку, щоб ближче познайомитися. Враження від подорожі чудові, побачила багато нових місць в яких давно хотіла побувати.

Бідняжки, вітаю! Багато років з вами! Маршрути нові і цікаві, послуги якісні і комфортні. Тому подорожі захоплюючі, надихаючі на нові зустрічі. Велика подяка організатору Вероніці за її осяйність, легкість у спілкуванні, а головне -професіоналіізм! До нових подорожей!

Дякую Бідняжкам за чудову подорож до Італії - країни, яку неможливо забути і завжди хочеться повертатися. Особлива подяка організатору Альоні - це найкращий, найвідповідальніший і найуважніший організатор Бідняжок. Також велика подяка водіям - справжні професіонали своєї справи. Чудово сплановано проведення екскурсій, що дозволило раціонально використати і вільний час. Все продумано до найменших дрібниць. Нажаль для Італії 5 днів - це дуже мало. Хотілось, щоб подорож тривала трохи довше.

Вітаю! Це вже не перша моя подорож з Бідняжками..... І я знову залишилася задоволена. На початку подорожі дуже зраділа побачивши водіїв автобуса з якими вже мандрувала до Греції, тож була впевнена, що усе буде добре. Пану Петру респект! І подяка водіям за безпеку у дорозі. Приємні враження від наявності старлінку у автобусі, та розетки. Наші дівчатка, Вероніка та Юля! Їм важкувато було з такою великою групою, але вони чудово справитилися з усіма викликами. Вдячна Вам за вчасно надану інформацію, попередження, за позитивні емоції, за турботу та увагу! І за той фуршетик на кораблику!))))) Отель де ми зупинилися цілком відповідав моїм сподіванням, 3 зірки цілком вдоста, якщо ти цілий день у подорожі і у номері тільки на ночівлю. Вдячна, що прибирання у отелі щоденне. Сніданки порадували фруктами. Цілком зрозуміло, що одного дня екскурсіїї не вистачить щоб повністю усе побачити Римі, Флоренції, Венеції т.д, але для ознайомлення і наступних мрій щоб повернутися, цілком вистачить. Дійсно, що після подорожі відчувається втома, але залишаються зі мною неймовірні спогади. До наступних зустрічей у подорожі!

Подорож була неймовірною! Дорога з Польщі до Італії пройшла швидко й комфортно — водій професійний, уважний до пасажирів. Краєвиди за вікном змінювалися від зелених польських полів до мальовничих італійських гір. В Італії вразила архітектура, море й смачна кухня. Особливо сподобалось у Венеції — місто на воді справді казкове. Обов’язково поїхала б ще раз! 🌍✨

Новий рік в Італії – це подорож, яка залишиться в серці назавжди. Готель у Ріміні дуже простий але краще не треба, адже ми лише були на ночівлю Автобус, яким ми мандрували, перетворив тривалі переїзди на комфортні моменти відпочинку – зручні сидіння, чистота і професійні водії зробили свою справу. Організатор Вероніка – це окремий вид чарівництва. Її енергія, увага до кожної деталі та щире бажання створити для нас ідеальну подорож робили навіть найменші моменти особливими. Кожна хвилина була продумана, і ми могли насолоджуватися лише приємними враженнями. А що сказати про Італію? Це казка, що оживає у Венеції, Флоренції, Пізі та Римі. Мальовничі вулички, величні собори, аромати свіжоспеченої піци та запах кави, який огортає на світанку – все це створювало відчуття, ніби ми не просто туристи, а частина цього чарівного світу. Новорічний дух відчувався у кожному куточку: вогники, музика, атмосфера свята наповнювали душу радістю. Ця подорож стала не просто відпочинком, а справжньою пригодою, яка надихає і залишає теплі спогади на все життя. Дякую за те, що подарували ці емоції! З нетерпінням чекаю наступних мандрів, бо з вами кожна поїздка – це маленьке диво.

Чудова подорож-знайомство з Італією та веселим тур оператором «Бідняжка». Дуже насичена і цікава програма подорожі, кваліфікована організація та приємні гіди Анастасія та Вероніка. Італія неймовірна! В памʼяті лише позитивні емоції. Окрема подяка нашим водіям за професіоналізм, чудово впорались і зі зливою і серпантиновими дорогами в горах. Щиро дякую і до зустрічі в нових подорожах.

Дякуємо за пізнавальну, цікаву, змістовну подорож. Насправді ніяких слів не вистачить, щоб повною мірою висловити нашу подяку організаторам, Вероніка ( супроводжуюча групи )ПОДЯКА❤️, водіям ❤️. Ви допомагаєте втілювати мрію. Бажаю Вам здійснення мрій та задумів. Всім нам МИРНОГО НЕБА НАД ГОЛОВОЮ 💙💛