Подорож важкувата за рахунок великих дистанцій пересувань. Але насичена по враженнях. Готель комфортний як для такої подорожі. Автобус і водії чудові. Побажання до організаторів-напередодні надсилати план дій на день.

З клубом Бідняжка подорожую вже втретє, і втретє самостійно, але жодної поїздки я не була одна,тут це просто не можливо🥰 Дякую, Анастасії та Вероніці, за організацію та супровід,все було на вищому рівні, вічливо та з турботою🫂 доступно розказували інформацію, рекомендували багато різних ресторанчиків/ магазинів/ місць, де нам туристам точно треба побувати👌🏻 Завжди мали відповідь, на наші «цікаві» запитання, за це окреме дякую🙏🏻 Готель Лайка сподобався, новий, у світлих тонах , вайфай хороший як у номері, так і у холі, сніданки смачні🍌🍑🍓🧀персонал вічливий☺️ Дякую водіям, Юрі та Сергію за комфортну поїздку 🙌🏻 Загалом, Італія вразила своїм колоритом🥰 Рим, Чінкве терре, Піза, Венеція настільки красиві, що інколи не вірилося, що картинку з Pinterest , я бачила на власні очі🥰🥰🥰 Бідняжка, з вами подорожувати по світу-доступно, цікаво і легко, дякую вам за це💙

Дякую за таку неймовірну подорож Бідняжкам! Особлива подяка супроводжуючим Вероніці та Юлії! Супровід дівчат, майстерність водіїв, привітність працівників готелю... і подорож дійсно перетворилась на відпочинок. Можливо б було непогано залишитись в Італії ще на день і додати до програми ще одне місто :), адже ця країна так просто не відпускає...Гарні емоції, купа вражень від побаченого і почутого від екскурсоводів. До зустрічі у нових мандрівках!

Все дуже сподобалось! Надзвичайно вдало та до деталей продумана програма, день подорож, на наступний лінивий відпочинок) Яна молодець, така велика група, але все так легко і невимушено, розумашка! Готель хороший, чистий, до пляжу 2 кроки👌 Автобус хороший, водії молодці, не покинули з речами в Польщі, а дали можливість ще побачити Польщу до пересадки на поїзд🤗 Загалом море неперевершених вражень, обов'язково повернусь в Італію! За такі малі гроші так все продумати - заслуговує вдячності)

Путешествую с "Бедняжками" уже 3-й раз, хотя живу в другом городе и раньше путешествовала и с "Аккорд тур" и "Поехали с нами" и др.агенствами! Очень довольна отношением сотрудников к туристам! Имею клубную карту.Замечательный отдых получился в сентябре в отеле"Marylise"! Отличные номера, шикарный завтрак!'Близость к морю и ежедневная уборка номеров создают особое настроение комфорта! Организатор Яна оперативно решает все насущные вопросы и подсказывает лучшие варианты! Группа подобралась дружная,мобильная! Пожелания к следующим поездкам: сократить время ожидания к посадке в автобус после экскурсий.2.Добавить хотя бы 1- 2 дня к пребыванию на море.Ибо слишком долгая дорога туда-назад! Все отлично и отель и автобус и организация поездки!Я была во многих странах, есть с чем сравнить, но с " Бедняжками" чувствую себя, как с родными! Как только появится возможность, еду только с вами!

Я в захваті від мандрівки по Італії!!! Все було надзвичайно чудово організовано!!! Особлива подяка гіду Вероніці за старанність, компетентність та доброзичливість!!! Водії також дуже уважні та круті!!! Велике спасибі всім - всім - всім!!! До зустрічі, друзі!!!!!

Дякую за цю неймовірну подорож і незабутні враження!!! Це була моя перша закордонна поїздка,пограма буда дуже насиченою морально та фізично.Гідеси активно підтримували нас протягом всієї пожорожі,мотивували і робили все для нашого комфорту. Проживання в готелі було максимально зручним для відпочинку після насиченого дня, а їжа смачною,проте ланч бокси в дні ранього виїзду бажали кращого, атже їх ледь вистачало для легкого перекусу, а не повноцінного сніжанку перед важким днем. Перевагами транспорту були WI-Fi, наявність зарядок і кондиціонеру,але були і недоліки у вигляді незручних сидінь для тривалих подорожей. Загалом враження позитивні і є бажання і надвлі відвідати інші екскурсії з командою бідняжок))

Подорожувала багато, порівнювати є з чим. Крім того, періодично займаюсь організацією масових заходів, які передбачають такі речі як перевезення людей, поселення та ін. 1. Автобус «+» чистий, комфортний. Мінуси: пакування багажу – натовп дівчат пхав сумки кому куди сподобалось, через що навіть виникла гучна сварка по дорозі назад. Для порівняння – у моїй попередній подорожі з іншою турфірмою, сумку на посадці забирав водій, вішав на неї бейдж і видавав талончик, що відповідав номеру посадкового місця в автобусі, а потім за цим номером видавав багаж. В багажний відсік ніхто не лазив, сумки не випадали як тут. - Вай фай в автобусі – це давно не розкіш, а буденність, особливо, якщо Ви комунікуєте з туристами через чати. Прикро, що його не було. - Культ сіточок на сидіннях автобусу – смішно. На самому початку рейсу супроводжуючі оголосили, що не дай Боже в ці сіточки щось класти, крім документів, бо потім їх дорого міняти… Але у нас не ділова зустріч, ми їдемо більше 30 годин і маємо наскільки можна зручно розташувати найнеобхідніше поруч. Перший раз з таким стикаюсь, зазвичай всі ними користуються. Погоджусь, що літрові бутилки чи щось велике нічого туди пхати, але в чому проблема у маленькій бутилочці? Я поклала туди маленьку коробочку соку 150 гр. – поки була на екскурсії хтось з водіїв заліз на моє сидіння, вийняв той сік і демонстративно поклав на столик. Яке він взагалі мав право торкатись моїх речей? Коли сидіння опущені, автобус їде, столики не допоможуть, а пити воду треба постійно. 2. Сама поїздка «+», санітарні зупинки нормальні, з магазинчиками, достатньою кількістю кабінок туалетів. Мінус: санітарну зупинку оголошували вже тоді, коли ми, безпосередньо на неї заїжджали. Було б добре, якби її оголошували хоча б за 10-15 хв, особливо вночі, бо люди, які спали в теплі роздягнуті, були змушені на ходу одягатись на холоді, натягувати кросівки на набряклі ноги як попало і хаосом бігти. Я сказала про це Анастасії, але реакція була, як на мене дивна «Так ми Вас не підганяємо». Але ж хіба вони й говорили, що ми маємо графік, маємо встигнути все… чи пів сан.зупинки одягатись, чи по холоду роздягнутими бігти? Хоча після того передостанню зупинку вони таки оголосили завчасно, дякую, хоч одна без ажіотажу. 3. Екскурсії всі українською, за що особливо вдячна! Подяка гіду Геннадію у Венеції – круті знання, гарне викладання! Римська гідесса засмутила тим, що повела людей як стадо в «прикормлений» магазин сувенірів – дорогий і не найкращий по асортименту, агітуючи туристів, тих, хто не дуже знається, там купляти! Чому я маю чекати пів години дорогоцінного часу в Римі під магазином, поки хтось скуповується? Чому не оголосили «початок вільного часу» відразу, а лише після скупок? 4. Щодо супроводжуючих – Діани та Анастасії. Якщо їх функція була придбати квитки на метро, оголосити час збору групи, то вони справились. Але, знову ж у порівнянні з іншими своїми подорожами , зверну увагу на наступне: Хотілося б більше конструктивної комунікації, інформації, корисних посилань та іншої інформації. Наприклад, ті ж самі вбиральні у містах, що відвідуємо, що робити, куди телефонувати, звертатись в екстрених ситуаціях (в т.ч. і на випадок втрати зв’язку), цікаві локації і т.д. Ресторани вони скидували в чат, але вже тоді, коли всі побігли на вільний час, сумніваюсь, що хтось вже щось дивився. Напишу коротко про ситуації, які демонструють організаційні помилки: - В першу чергу, це мій квиток назад. Почалось з того, що коли видали квиток, я побачила, що мене посадили не біля моєї подруги, як ми завчасно просили, адже ми маємо спільні речі для подорожі та й взагалі це безпека. Враховуючи те, що я сиділа в кінці автобуса, я написала питання в чат, будучи впевнена, що хтось з організаторів підійде. Натомість, Діана взяла в мікрофон і почала розказувати на весь автобус, що квитки беруть люди з офісу, вони стараються і т.п., я намагалась їй поставити питання – вона в той же мікрофон сказала, що нічого не чує, хоча я голосно говорила, і якщо що, то я можу до неї підійти… В автобусі туристи почали обговорювати все це, одна взагалі на мене накинулась виховувати, що це не проблема, інша навпаки захищати - скандал. Питання: навіщо Діана почала моє приватне питання обговорювати назагал в мікрофон??? Як на мене, то професійний працівник в сфері послуг підійшов би сам, спробував залагодити ситуацію. Вже зовсім потім вони написали «беріть наші місця. Далі виясняється, що дата відправлення потягу на моєму квитку – не 26.11, а 20.11. Уявляєте мої враження і рівень стресу? Що це за халатність, що це за відношення, а якби не було квитків на заміну? Так, зворотній квиток мені взяли, але жодна з дівчат навіть не підійшла після, жодного діалогу, вибачення. І родзинка: ми то сіли на місця дівчат, як і домовлялись. У вагон зайшла Анастасія, мовчки пройшла повз нас, ніби нас нема. Але вона нас бачила, а зайшла явно перевірити, чи сіли… Яка невихованість! - Коли ми приїхали в Рімені, було десь трохи більше 19.00, ще й дощ. Звісно, всі хотіли їсти – супроводжуючи кинули в чат кілька посилань на заклади, які не працювали, причому це було видно навіть у гуглі… В результаті наш натовп розбрівся по місту хто де зміг… Чому не можна було або домовитись з готелем про якусь вечерю, або знайти ті заклади, які працюють, можливо у центрі, тим же автобусом підвести нас? - Ми запізнились на потяг до Венеції суто через помилку супроводжуючих, які не розрахували час і простояли годину на пероні. З вечора нам сказали, що автобус має відстояти «9» тому ми можемо їхати в 9.30. І на 9.30 сказали збиратись групі. Але ж не секрет, що завжди є ті, хто спізнюється і час на дорогу планують із запасом. Виїхали ми, звісно, пізніше. Але групу можна було збирати хоча б на 9-9.15… Спізнились ми на 15 хв., на пероні табло з розкладом було зазначено, що наступний потяг аж за годину. Поки ми гадали що і як – обидві супроводжуючі стояли десь окремо. Потім таки підійшли, сказали, що зараз потяг має бути, бо (увага!) коли вони були тут минулого разу він у такий час був… До цього моменту я була впевнена, що розклад поїздів люди дізнаються з офіційних сайтів. Далі цікавіше – у нас давно не було санітарної зупинки і звісно, людям треба було. На що супроводжуючі сказали: «там за вокзалом раніше був туалет в піцерії, не знаю, працює, пускають чи ні, подивіться»… І вся група натовпом побігла шукати туалет і каву. Як на мене – це мала б зробити організатор: дізнатись, показати, домовитись. До речі… Я знайшла близько платний туалет і ще й каву. Але годину світлого дня ми у Венеції втратили, на екскурсії бігали галопом, фоток, крім нічних майже немає. - Коли ми приїхали в Сан Марино, я запитала, за якою локацією я можу знайти автобус, раптом далеко зайду – мені відповіли «на парковці», запитую «вона тут одна?», відповідь «ні, їх багато…». Все. - без слів. Добре, що екскурсовод в кінці екскурсії оголосила нам номер цього майданчика і як шукати. - Перемишль на 6 годин раніше – це треш: холод, неділя, майже нічого не працює. Що, на думку організаторів ми мали робити весь цей час? Нас навіть ніхто не попередив за ці 5 годин, ми б принаймні одяглись би не «з автобуса в потяг», а тепліше. Сиділи в кафе, хто де зміг, поки не натякали, що «нам пора», бо 6 годин замовляти не у кожного вистачить $ і бажання, або заклад закривався. Наприкінці ми з подругою виявили, що на вокзалі є зал очікування, теплий, безкоштовний по квитку. Питання, а чому дівчата про це не знали та не сказали іншим? Інших ми побачили в час збору в автобусі, які сиділи замерзлі, закутані у все, що хто мав, їм навіть пічку там не включили! Можна було б зменшити час очікування потягу, в тому ж макдональдсі, що на санітарну зупинялись - довше посидіти, ще десь на шляху заїхати. Можна було б багато чого писати ще, бо подорож складається з деталей. Але як на мене, і цього було б достатньо, щоб задуматись власникам «Бідняжки». Хочу вірити, що цей відгук прочитає та людина, котрій не байдужі ті люди, які платять кошти за подорожі, чим оплачують робочі місця тих же водіїв, яким важко допомогти з валізою та дівчатам, які поводили себе зовсім не як організатори. Діана і, особливо Анастасія можливо, можуть задовольнити певну аудиторію, але точно не тих людей, які бачили що таке гарна організація, турбота і сервіс. Бо складалось відчуття, що вони теж такі як ми туристи, а щодо подорожі, то її лозунг «допоможи собі сам». Дівчатам треба бути більш відповідальними, працювати над комунікабельністю, клієнтоорієнтованістю у вчинках і словах, більше володіти інформацією про ті країни, куди вони їдуть, продумувати всі ризики. Сподіваюсь, що з мого фітбеку будуть висновки, хоча, якщо фітбеком буде «турист завжди не прав», я теж не здивуюсь, після цієї моєї першої в Вами поїздки.

Збулася мрія побувати у Італії! Подорож неймовірна, насичена програма. Італійські міста закохали в себе з першого погляду! Місто Ріміні має багато чим вас здивувати, неймовірно гарне, затишне, цікаве! З погодою не дуже повезло, тому рятували прогулянки у вільні дні) Супроводжуюча Яна неймовірно позитивна, відповідальна, завжди йшла на зустріч всім учасникам нашої групи, радила куди сходити у кожному з міст, в яких були екскурсії. Неймовірно задоволена, хочеться ще, адже Італії, мабуть, завжди мало! Рекомендую дану подорож на всі 100%🤌🏻

Хочу подякувати організаторам подорожі. Це був мій перший візит до Італії, поїхала з донькою ( 12 років) таким чином ми святкували мій день народження. Неймовірна програма подорожі, було цікаво і комфортно і мені і доньці. Програма насичена але не перегружена. Вистачало часу на все. Дівчата організатори наче феї-хрещені, чітко відчували коли групі треба поїсти, сходити в туалет, дати вільний час😂 велика вдячність за такий професійний підхід, за турботу, легкість і фан. Також вдячна за подарунки і сюрпризи на день народження від клубу, це було дуже мило і приємно, залишаться приємні спогади на довго) Гарний комфортний готель, комфортний автобус, цікаві гіди. Найбільше вдячна за піклування в подорожі, від комунікації по оплаті і організації виїзду до ненавʼязливого піклування під час самої подорожі. Я дуже задоволена і вдячна. Планую наступні подорожі з Бідняжкою і з дівчатами організаторами.

Щиро вдячна за чудово сплановану подорож відпустку. За теплу, дружню атмосферу. Чудово організована програма,круті локації, цікаві розповіді, "живі" емоційні гіди. Вероніка це супроводжуюча про яку можна лише мріяти, її чуйність, доброта, терплячість, організованість, позитив, зробили цю подорож мега комфортною . Не дивлячись на напружений графік подорожі, вона так все продумує, допомагає, можна розслабитись і насолодитись тим де ти зараз і просто ловити кайф Хто боїться їхати, викиньте це з голови, з Веронікою можна їхати на край світу. Тепер ми будемо обирати не подорож а супроводжуючу і саме Вероніку. Водіям окремий респект. Все чітко, максимально комфортно, чисто, тепло, ввічливо. Дякую Вам!!!! Готель на березі моря...особливий кайф в такій максимально насиченій програмі, смачно, зручно, комфортно. Одним словом дякую за все, ви мега круті. Тепер тільки з Вами. Хто ще думає чи варто з "БІДНЯЖКАМИ" не думайте, дійсно варто, є з чим порівняти...

Всім привіт! Подорож до Італії була неймовірно чудова,яка точно залишиться в пам'яті.😍 Супроводжуюча Веронічка Мега Крута,✌️👍 допомагала знайти цікаві локації ,підказувала куди краще сходити. Автобус комфортний, зупинки 3-4 год., Проживання в готелі норм,, номери прибирали кожного дня, сніданки досить смачні! 🍔🍰☕️ Екскурсії були дуже цікавими. Від подорожі залишились лише приємні та позитивні враження! ДЯКУЮ команді тур клуб Бідняжка 👏"✌️

Доброго дня! Хочу висловити слова вдячності за чудовий тур- це була незабутня насичена екскурсіями,інформацією,краєвидамами пригода !!! Бідняжки дають кучу емоцій,кучу пригод,екскурсій за мінімум часу Хочу подякувати Вероніці !!! Позитивна енергійна людина яка з нами була 24/7 Дуже добре провели час, все добре продумано, організовано і розписано по графіку, гарний готель і цікава екскурсія всім рекомендую.. Завтра вже маю бути на роботі. Але щаслива з зашкалюючим емоційно піднесеним настроєм

Чудова подорож щиро вдячна тому, хто її зпланував.Подорож запам'ятається назавжди

Подорож - СУПЕР !!!!!! Ми не вперше в Італії і бачили безліч цікавих мість, але цього разу завдяки «Бідняжкам» за дуже-дуже-дуже короткий час перебування у цій країні нам вдалося побачити на власні очі найвідоміші історичні обʼєкти світу….. Враження неймовірні не тільки від побаченого, а і від колективу з яким ми подорожуємо, усе пройшло «на одному подиху» !!!! На мою думку, це все завдяки професіоналізму ВЕРОНІКИ….. ця дівчина мега позитивна, весела, добра, щира, врівноважена та стримана !!!!!!! Процвітання Вашій компанії, Вероніці карʼєрного зростання, а Нашій УКРАЇНІ - скорішої ПЕРЕМОГИ !!!! ДЯКУЄМО !!!!!!

Неймовірна Італія! Подорож про яку мрієш) дуже насичена програма, багато вражень, за маленький період так багато побачити просто супер 👍організатор Вероніка неймовірна підкаже де поїсти що привезти на сувеніри,завжди розкаже як краще скидає локації найцікавіші треба тільки ходити насолоджуватись, все круто фото неймовірні!!! В Італії вперше але обов'язково повернусь знову❤️

Цікава подорож, позитивні емоції!Окрема подяка Яні!!!!

1. Готель в якому ми проживали, достатньо комфортний як для 3 зірок. Знаходиться дуже близько до моря, у нас був вигляд боковий на море. 2. Автобус комфортний, є кондиціонери. Для тих хто високий краще сідати на проході. Дорога 9 годин поїздом і 21 година в автобусі, як не дивно пройшла легко. Зупинок було достатньо, часу для них також, встигали і в туалет і купити щось перекусити. В дорозі дивилися фільми. 3. Організатор Яна дуже сподобалась, внесені нею зміни, мені були більше до душі. Віришення питань було швидке. Сама програма також сподобалась, концепт море-екскурсія-море-екскурсія, мені була довподоби (були програми де це було не грамотно розподілено). Загальні враження 100 із 10, мені все дуже сподобалося, враження та емоції, нові міста та відкриття в них 🥹☺️🥰

Яночка, дуже дякуємо за подорож.Все було дуже гарно і тепло.Все сподобалось,хоча і трішки стомлювались тривалими перервами. А цілому було все клас.Дчкуємо особисто Вам ,нашим водіям за цю подорож 💙💛❤️🌹

Дякую Бідняжкам за чудову подорож до Італії - країни, яку неможливо забути і завжди хочеться повертатися. Особлива подяка організатору Альоні - це найкращий, найвідповідальніший і найуважніший організатор Бідняжок. Також велика подяка водіям - справжні професіонали своєї справи. Чудово сплановано проведення екскурсій, що дозволило раціонально використати і вільний час. Все продумано до найменших дрібниць. Нажаль для Італії 5 днів - це дуже мало. Хотілось, щоб подорож тривала трохи довше.