Наша подорож була точно неповторною і не такою як у всіх. Якщо не враховувати наші 33 нещастя, то подорож була б чудова. Готель біля моря, хоч вже й холодно але море є море. Номера в готелі різні, нам повезло) Дуже класна гідеса в Пізі, Рим нас привітав дощем 15 разів та ще й гідеса летіла наче на потяг запізнюється. Але там є що подивитися, дуже гарно. Про всі наші 33 нещастя я не буду розказувати, бо це вряд чи повториться з вами, але точно можу сказати що в біді вас ніхто не залишить. Дівчатка все вирішать і про все потурбуються. З нами були Альонка та Діанка, я просто супер задоволена ними🫶🔥 . В Ріміні дуже класний ресторанчик морепродуктів за 5 хв від готелю Spigola, там працюють українки, смачно і ціни дуже хороші. Короче поїздка дуже насичена і цікава. Беріть зручне взуття, парасольку і обов’язково дощовик. Всі туалети платні, тому потрібні мілкі гроші 1,2 €. Венеція ну прямо дуже дорога (кава 4-5€) але ж яка гарна🥰😍. Я дякую Бідняжкам за можливість відвідати Італію , хоч і з непередбачуваними пригодами але є що згадати🤪

Подорож чудова, враження незабутні, емоції переповнюють

Пам-пам! Закінчується наша подорож по Італії. Це була дуже цікава і насичена екскурсіями програма. В загальному по пунктам: організатор нависоті.Зручний транспорт, за рахунок перетину кордону на потязі економія часу. Проживала в отелі Лайка відповідає двум зіркам, але вікна виходять на море і чути шум прибою. Сніданки ситні, але одноманітні, зате добра кава зранку заряджає. Дякую за програму! І до наступної подорожі!

.

Це була моя перша подорож до Італії, я в захваті від усіх міст, де ми побували, але найбільше в серце запала Венеція, куди я б хотіла повернутися ще раз. Гід Яна, наче мама, завдяки їй, я відчувала себе в безпеці, вона швидко реагує у форс-мажорних ситуаціях та допомагає всім, лікує та знаходить тих, хто загубився. Ми проживали в готелі біля моря з приємним персоналом, який навіть володів українською. Безумовно, подорож до Італії стала для мене незабутньою пригодою.

Дуже-дуже швидко завершилась наша подорож в Італію, і хоч відчуваю деяку втому від бігу вузькими італійськими вуличками, але хотіла б ще хоч на пару днів подорож подовжити 🥺. Програма виконана на 100 %, усюди встигли, все заплановане побачили. Моє особисте відкриття і моя любов - то Сан-Марино, Венеція та Флоренція: хотілося там гуляти та роздивлятися ще і ще! Автобус зручний та чистенький. Пораділи від добірки фільмів, які переглядали у дорозі: про туризм та про різні країни. Велика подяка водіям Олегу та Валерію за ювелірне та майстерне керування та за наш спокій по дорозі гірськими серпантинами, навіть під час дощу, снігу і туману. Група підібралась неперевершена: усі туристи веселі, толерантні, неконфліктні, дружелюбні та відкриті! Супроводжуючі Альоночка та Дашенька - "невтомні бджілки-трудівнички": квиточки куплять, про ситість туристів подбають, усіх перерахують, щоб ніхто не загубився, про всіх потурбуються, кожному посміхнуться, про все чітко домовляться, будь які питання вирішать, усе найкраще порекомендують! Дівчатка, Ви - супер! Готель сподобався. З вікна мого номера на 4 поверсі видно море. В номері чисто, білі рушнички та постільна білизна, кожен день зазирають покоївки, підтримують чистоту, змінюють рушники. Є ковдри, додаткові подушки. Чайника немає, окріп можна було взяти на 1 поверсі. Ванна кімната чистенька, є фен (його потужність не перевірила, бо мала свій). Туристам слід мати перехідник, бо фен, чайник, відпарювач для одягу можуть не підійти до місцевих розеток. Сніданки не скажу, що різноманітні, але достатні для того, щоб бути ситим (шинка, сир, хлібчик, яйця, гранола, йогурт, фрукти, солодка випічка, соки). Зовсім трохи сумувала за кавомашиною, щоб мати змогу робити собі каву в кінці сніданку, щоб не вистигала поки їсиш. Дякую усім організаторам, супроводжуючим та компанії туристів, подорож вдала на 100 %. Вже переглядаю календар, щоб обрати нову мандрівку 🙂

Найбільше до душі припали Венеція та Флоренція: красиві міста, якісні екскурсії, достатньо часу для самостійної прогулянки та смачної їжі (до Венеції аж кортить повернутися, недарма ж у мене на стіні торік висів календар з венеційським пейзажем 😍). Сподобалося, що за кілька днів організовано скористалися різними видами італійського транспорту: трамваєм, метрополітеном, потягом і корабликом. Враження від Сан-Марино, на жаль, зіпсував брак вільного часу (варто було б об'єднати дегустацію з обідом). Натомість екскурсійний супровід у Пізі видався надто тривалим як на невеличку Площу чудес, а в Римі перетворився на галоп між Колізеєм і Ватиканом - із прослизанням крізь натовп і повз цікавинки. У Ріміні заявлений в описі туру готель Marylise чогось замінили на сусідній Laika, схожий на гостел. Нам на двох дістався п'ятимісний номер, дуже теплий, із краєвидом у вікні на річку й той-таки Marylise, але без балкона та з душем без кабінки (утім, вода швидко стікала, калюж у туалетній кімнаті не залишалося). Сніданки мало відрізнялися від ланчбоксів, однак до чаю, фруктів, печива та ще деяких хлібобулочних виробів (тільки не круасанів) претензій не маю. Потішили наявність ліфта й особливо розташування на першій лінії (справді першій, а не як торік на Корфу!). Тож місто Ріміні найкраще запам'яталося релаксом на морському узбережжі 1 січня. Що ж до Нового року: кожен сам творець свого святкового настрою. З моїм настроєм проблем не виникло, але на майбутнє, гадаю, новорічні програми потребують удосконалення: чом би не влаштувати вечірку в якомусь закладі чи в самому готелі - а-ля вечір знайомств у фірмовому стилі Бідняжок? Автобус цілком придатний для сну, пощастило з наявністю вільних місць і, відповідно, можливістю влягтися. (Щоправда, розетки не біля кожного сидіння. Та й було б добре подивитися більше фільмів, послухати музику, поспівати під караоке врешті-решт. 🥳) Санітарні зупинки з адекватними інтервалами у вельми комфортних місцях. Зупинки на перекус у МакДональдзі - максимально вдале рішення (якщо в умовній Флоренції дивно вдовольнятися фастфудом, то в дорозі таке харчування виправдане, а картопля фрі й МакПиріг, як на мене, - його оптимальні версії). Обидві ночі в автобусі минули майже непомітно. На зворотному шляху в Перемишлі роздивились лише пересічний торговельний центр, зате скуштували піцу, що здалася смачнішою за італійську, і дуже вчасно стали в чергу на паспортний контроль. Зручно, коли вже знаєш про певні "підводні камені" та маєш змогу їх обійти. Хотілося б, щоб чат стосовно подорожі створювався раніше, бо цього разу він з'явився навіть менше ніж за тиждень. Проте в підсумку Яна виявилася найтурботливішою з-поміж трьох супроводжуючих, з якими я стикалася в турах з Бідняжками. Ну, і загалом ця мандрівка вийшла приємнішою за попередні Королівський Корфу та Скандинавський/Балтійський круїз.

Друзі, дякую за цікаву, змістовну подорож в невмовірну країну Італію. Окрема подяка Яні, чарівної, веселої, дуже харизматичної дівчині, яка об'єднала нас, таких різних. Бідняжки - Ви найкращі!

1. Готель в якому ми проживали, достатньо комфортний як для 3 зірок. Знаходиться дуже близько до моря, у нас був вигляд боковий на море. 2. Автобус комфортний, є кондиціонери. Для тих хто високий краще сідати на проході. Дорога 9 годин поїздом і 21 година в автобусі, як не дивно пройшла легко. Зупинок було достатньо, часу для них також, встигали і в туалет і купити щось перекусити. В дорозі дивилися фільми. 3. Організатор Яна дуже сподобалась, внесені нею зміни, мені були більше до душі. Віришення питань було швидке. Сама програма також сподобалась, концепт море-екскурсія-море-екскурсія, мені була довподоби (були програми де це було не грамотно розподілено). Загальні враження 100 із 10, мені все дуже сподобалося, враження та емоції, нові міста та відкриття в них 🥹☺️🥰

Черговий раз щиро дякую БІДНЯЖКАМ За комфортний автобус і водіїв. За відмінні готелі. За красивий насичений маршрут. За здійснення моєї мрії. Окрема подяка нашому гіду Анастасії за терпіння; за чудову організацію всіх побутових питань і не тільки протягом всього туру. З нетерпінням буду чекати свою наступну подорож з Бідняжками.

Сподобалось все: доізд на початок подорожі потягом , що унеможливлює довге стояння і очікування на кордоні, проживання в одному місці- не потрібно щодня заселятись в новий готель, продуманий таймінг, організація екскурсій та підбір екскурсоводів,, доізд на локації ,чуйне та відповідальне ставлення супроводжуючих до учасників туру. Раді знайомству з вами. Плануємо ,на майбутнє, обов‘язково мандрувати тільки з вашим клубом!

Збулася мрія побувати у Італії! Подорож неймовірна, насичена програма. Італійські міста закохали в себе з першого погляду! Місто Ріміні має багато чим вас здивувати, неймовірно гарне, затишне, цікаве! З погодою не дуже повезло, тому рятували прогулянки у вільні дні) Супроводжуюча Яна неймовірно позитивна, відповідальна, завжди йшла на зустріч всім учасникам нашої групи, радила куди сходити у кожному з міст, в яких були екскурсії. Неймовірно задоволена, хочеться ще, адже Італії, мабуть, завжди мало! Рекомендую дану подорож на всі 100%🤌🏻

Подорожувала багато, порівнювати є з чим. Крім того, періодично займаюсь організацією масових заходів, які передбачають такі речі як перевезення людей, поселення та ін. 1. Автобус «+» чистий, комфортний. Мінуси: пакування багажу – натовп дівчат пхав сумки кому куди сподобалось, через що навіть виникла гучна сварка по дорозі назад. Для порівняння – у моїй попередній подорожі з іншою турфірмою, сумку на посадці забирав водій, вішав на неї бейдж і видавав талончик, що відповідав номеру посадкового місця в автобусі, а потім за цим номером видавав багаж. В багажний відсік ніхто не лазив, сумки не випадали як тут. - Вай фай в автобусі – це давно не розкіш, а буденність, особливо, якщо Ви комунікуєте з туристами через чати. Прикро, що його не було. - Культ сіточок на сидіннях автобусу – смішно. На самому початку рейсу супроводжуючі оголосили, що не дай Боже в ці сіточки щось класти, крім документів, бо потім їх дорого міняти… Але у нас не ділова зустріч, ми їдемо більше 30 годин і маємо наскільки можна зручно розташувати найнеобхідніше поруч. Перший раз з таким стикаюсь, зазвичай всі ними користуються. Погоджусь, що літрові бутилки чи щось велике нічого туди пхати, але в чому проблема у маленькій бутилочці? Я поклала туди маленьку коробочку соку 150 гр. – поки була на екскурсії хтось з водіїв заліз на моє сидіння, вийняв той сік і демонстративно поклав на столик. Яке він взагалі мав право торкатись моїх речей? Коли сидіння опущені, автобус їде, столики не допоможуть, а пити воду треба постійно. 2. Сама поїздка «+», санітарні зупинки нормальні, з магазинчиками, достатньою кількістю кабінок туалетів. Мінус: санітарну зупинку оголошували вже тоді, коли ми, безпосередньо на неї заїжджали. Було б добре, якби її оголошували хоча б за 10-15 хв, особливо вночі, бо люди, які спали в теплі роздягнуті, були змушені на ходу одягатись на холоді, натягувати кросівки на набряклі ноги як попало і хаосом бігти. Я сказала про це Анастасії, але реакція була, як на мене дивна «Так ми Вас не підганяємо». Але ж хіба вони й говорили, що ми маємо графік, маємо встигнути все… чи пів сан.зупинки одягатись, чи по холоду роздягнутими бігти? Хоча після того передостанню зупинку вони таки оголосили завчасно, дякую, хоч одна без ажіотажу. 3. Екскурсії всі українською, за що особливо вдячна! Подяка гіду Геннадію у Венеції – круті знання, гарне викладання! Римська гідесса засмутила тим, що повела людей як стадо в «прикормлений» магазин сувенірів – дорогий і не найкращий по асортименту, агітуючи туристів, тих, хто не дуже знається, там купляти! Чому я маю чекати пів години дорогоцінного часу в Римі під магазином, поки хтось скуповується? Чому не оголосили «початок вільного часу» відразу, а лише після скупок? 4. Щодо супроводжуючих – Діани та Анастасії. Якщо їх функція була придбати квитки на метро, оголосити час збору групи, то вони справились. Але, знову ж у порівнянні з іншими своїми подорожами , зверну увагу на наступне: Хотілося б більше конструктивної комунікації, інформації, корисних посилань та іншої інформації. Наприклад, ті ж самі вбиральні у містах, що відвідуємо, що робити, куди телефонувати, звертатись в екстрених ситуаціях (в т.ч. і на випадок втрати зв’язку), цікаві локації і т.д. Ресторани вони скидували в чат, але вже тоді, коли всі побігли на вільний час, сумніваюсь, що хтось вже щось дивився. Напишу коротко про ситуації, які демонструють організаційні помилки: - В першу чергу, це мій квиток назад. Почалось з того, що коли видали квиток, я побачила, що мене посадили не біля моєї подруги, як ми завчасно просили, адже ми маємо спільні речі для подорожі та й взагалі це безпека. Враховуючи те, що я сиділа в кінці автобуса, я написала питання в чат, будучи впевнена, що хтось з організаторів підійде. Натомість, Діана взяла в мікрофон і почала розказувати на весь автобус, що квитки беруть люди з офісу, вони стараються і т.п., я намагалась їй поставити питання – вона в той же мікрофон сказала, що нічого не чує, хоча я голосно говорила, і якщо що, то я можу до неї підійти… В автобусі туристи почали обговорювати все це, одна взагалі на мене накинулась виховувати, що це не проблема, інша навпаки захищати - скандал. Питання: навіщо Діана почала моє приватне питання обговорювати назагал в мікрофон??? Як на мене, то професійний працівник в сфері послуг підійшов би сам, спробував залагодити ситуацію. Вже зовсім потім вони написали «беріть наші місця. Далі виясняється, що дата відправлення потягу на моєму квитку – не 26.11, а 20.11. Уявляєте мої враження і рівень стресу? Що це за халатність, що це за відношення, а якби не було квитків на заміну? Так, зворотній квиток мені взяли, але жодна з дівчат навіть не підійшла після, жодного діалогу, вибачення. І родзинка: ми то сіли на місця дівчат, як і домовлялись. У вагон зайшла Анастасія, мовчки пройшла повз нас, ніби нас нема. Але вона нас бачила, а зайшла явно перевірити, чи сіли… Яка невихованість! - Коли ми приїхали в Рімені, було десь трохи більше 19.00, ще й дощ. Звісно, всі хотіли їсти – супроводжуючи кинули в чат кілька посилань на заклади, які не працювали, причому це було видно навіть у гуглі… В результаті наш натовп розбрівся по місту хто де зміг… Чому не можна було або домовитись з готелем про якусь вечерю, або знайти ті заклади, які працюють, можливо у центрі, тим же автобусом підвести нас? - Ми запізнились на потяг до Венеції суто через помилку супроводжуючих, які не розрахували час і простояли годину на пероні. З вечора нам сказали, що автобус має відстояти «9» тому ми можемо їхати в 9.30. І на 9.30 сказали збиратись групі. Але ж не секрет, що завжди є ті, хто спізнюється і час на дорогу планують із запасом. Виїхали ми, звісно, пізніше. Але групу можна було збирати хоча б на 9-9.15… Спізнились ми на 15 хв., на пероні табло з розкладом було зазначено, що наступний потяг аж за годину. Поки ми гадали що і як – обидві супроводжуючі стояли десь окремо. Потім таки підійшли, сказали, що зараз потяг має бути, бо (увага!) коли вони були тут минулого разу він у такий час був… До цього моменту я була впевнена, що розклад поїздів люди дізнаються з офіційних сайтів. Далі цікавіше – у нас давно не було санітарної зупинки і звісно, людям треба було. На що супроводжуючі сказали: «там за вокзалом раніше був туалет в піцерії, не знаю, працює, пускають чи ні, подивіться»… І вся група натовпом побігла шукати туалет і каву. Як на мене – це мала б зробити організатор: дізнатись, показати, домовитись. До речі… Я знайшла близько платний туалет і ще й каву. Але годину світлого дня ми у Венеції втратили, на екскурсії бігали галопом, фоток, крім нічних майже немає. - Коли ми приїхали в Сан Марино, я запитала, за якою локацією я можу знайти автобус, раптом далеко зайду – мені відповіли «на парковці», запитую «вона тут одна?», відповідь «ні, їх багато…». Все. - без слів. Добре, що екскурсовод в кінці екскурсії оголосила нам номер цього майданчика і як шукати. - Перемишль на 6 годин раніше – це треш: холод, неділя, майже нічого не працює. Що, на думку організаторів ми мали робити весь цей час? Нас навіть ніхто не попередив за ці 5 годин, ми б принаймні одяглись би не «з автобуса в потяг», а тепліше. Сиділи в кафе, хто де зміг, поки не натякали, що «нам пора», бо 6 годин замовляти не у кожного вистачить $ і бажання, або заклад закривався. Наприкінці ми з подругою виявили, що на вокзалі є зал очікування, теплий, безкоштовний по квитку. Питання, а чому дівчата про це не знали та не сказали іншим? Інших ми побачили в час збору в автобусі, які сиділи замерзлі, закутані у все, що хто мав, їм навіть пічку там не включили! Можна було б зменшити час очікування потягу, в тому ж макдональдсі, що на санітарну зупинялись - довше посидіти, ще десь на шляху заїхати. Можна було б багато чого писати ще, бо подорож складається з деталей. Але як на мене, і цього було б достатньо, щоб задуматись власникам «Бідняжки». Хочу вірити, що цей відгук прочитає та людина, котрій не байдужі ті люди, які платять кошти за подорожі, чим оплачують робочі місця тих же водіїв, яким важко допомогти з валізою та дівчатам, які поводили себе зовсім не як організатори. Діана і, особливо Анастасія можливо, можуть задовольнити певну аудиторію, але точно не тих людей, які бачили що таке гарна організація, турбота і сервіс. Бо складалось відчуття, що вони теж такі як ми туристи, а щодо подорожі, то її лозунг «допоможи собі сам». Дівчатам треба бути більш відповідальними, працювати над комунікабельністю, клієнтоорієнтованістю у вчинках і словах, більше володіти інформацією про ті країни, куди вони їдуть, продумувати всі ризики. Сподіваюсь, що з мого фітбеку будуть висновки, хоча, якщо фітбеком буде «турист завжди не прав», я теж не здивуюсь, після цієї моєї першої в Вами поїздки.

Дуже крута подорож! Все дуже сподобалось! Всім рекомендую!

Подорож до Італії на Новий рік. З вами подорожувала вдруге, перший тур був в Норвегію. Тому й порекомендувала подрузі . Враження від організатора туру та логістики-з 10 на 2! Нічні переїзди, по двоє суток в дорозі,(про що в програмі не заявлено) назад взагалі-цілий день прогулянка по Венеції, потім електричкою до автобусу, потім дорога довжиною в майже сутки і 7 годин очікування в Перемишлі до потяга, який же знову сидячий нічний до Києва. Тур не продуманий! Яна -організатор яка любить поїсти і поспати -її слова. Заселила в наш номер(який нам надав готель) інших людей і дивлячись в очі збрехала що це не так. Але ж ми перевірили це на ресепшені. Дівчинка з ресепшена і директор готелю самі шукали нам номер, бо Яна відповіла що вона їсть і прийде через півтори години! Після двух суток дороги ми стояли на вулиці , поки я не позвонила Тетяні Сіракуз, але все що нам вирішили надати це знижку на екскурсію, від якої ми відмовилися. Мало того, Яна звісно розповіла свою версію,і потім знову по якійсь тільки ій відомій причині-виселила літніх людей з їх номера, сказавши що це ми такі сякі, замість того, щоб поселити всіх по своїм номерам! По логістиці, якщо ці відгуки читають господарі турклубу-моя вам порада ,найміть тих,хто розбирається в читанні географічних карт як мінімум. І списувати все на відстій автобусу-це смішно. Питання до вас-чому такі як Яна взагалі працюють у вас? Ви не цінуєте туристів? Вона сама промовилася що в минулій подорожі теж були не задоволені розселенням і лягали поперек кроваті( її слова) то зробіть будь ласка висновки. Вже не кажу про новорічну ніч, коли нічого не було продумано-йдемо туди,не знаємо куди... По часу-це тур галопом по містах, часи відвідування міст як підбиралися??? Звісно ніхто не заходв нікуди- фраза Пантеон -5 євро це дорого)) Ми з подругою ходили самі, звісно побачили більше. і навіть були на Мурано, про яке Яна сказала-не їдьте, не встигнете). Але всі головні пам"ятки в містах відкривалися пізніше по часу, ніж ми там були. Тур для тих, хто не знає якими бувають дійсно гарні подорожі! Тоді пишіть ЕКОНОМ тур-на всьому, готель до речі був заявлений інший, при поселені виявився не той. Коли від першої подорожі в Норвегію в захваті, а від цієї-в шоці. А ще в шоці від деяких людей,які ділилися своїм невдоволенням по туру, а відгуки написали чудові-що не зробиш за пляшку шампанського (приз за відгук) .Тому ті,хто будуть читати відгуки по цьому туру-робіть висновки. Звісно це на совісті тих,хто писав, але не можу про це не написати.Транспорт норм-хоча відстань між сидіннями дуже мала. Не критично. Водіі-чудові.Хоча Яна й їх змогла довести до білого каління. Єдине що було гарним в цій подорожі це Італія, але тут ніякої заслуги Бідняжок немає. Якщо що-відвідала більше 50 країн і знаю,про що пишу.

Перш за все, хочу подякувати за цю подорож. Це була моя перша подорож в Італію. Заплановані міста - неймовірні. Чудова погода, захоплюючі розповіді гідів. Ми зупинилися в готелі Марілайз. Готель дуже комфортний та чистий, прибирання в номері було кожного дня. На сніданку давався великий вибір страв. Персонал готелю ввічливий та привітний. Автобус зручний та має все необхідне для комфортної подорожі - регульовані крісла, зарядки від юсб, звичайні зарядки, кондиціонер, підставки для ніг. Організатори Вероніка та Анастасія - дуже приємні, позитивні та чуйні, створювали дружну атмосферу. Але зіпсувало враження - проблеми з таймінгом. Очікування, дивлячись на програму на сайті, та реальність не співпадають. Особливо це проявилось в Римі. 14 годин в дорозі і лише 5 годин в самому місті. Можливо варто вибрати інше місто проживання, а не Ріміні. Те яке буде ближчим і до Риму, і до Флоренції. Там, де хочется більше часу, щоб вдосталь насолодитися неймовірною архітектурою та неквапливо поспостерігати за життям італійців. Бажаю вам розвитку та самовдосконалення і впевнена з кожною поїздкою подорожі ставатимуть ще більш вражаючими!

Чудова подорож до Італії, прекрасні локації, дуже-дуже насичена програма. Окрема подяка супроводжуючій Яні Мосур за підтримку та класним водіям за професіоналізм.

Сьогодні повертаюсь з подорожі "Заберіть мене до Італії". Програма в нас цікава, ця подорож крута. А Яна завжди поруч, усім допомагає. Італія вабила новинками щодня. туди повернусь знову , Щоб пізнавать нове. Рекомендую друзі цю подорож для всіх, "Бідняжки" завжди круто продумують усе.

Чудова подорож-знайомство з Італією та веселим тур оператором «Бідняжка». Дуже насичена і цікава програма подорожі, кваліфікована організація та приємні гіди Анастасія та Вероніка. Італія неймовірна! В памʼяті лише позитивні емоції. Окрема подяка нашим водіям за професіоналізм, чудово впорались і зі зливою і серпантиновими дорогами в горах. Щиро дякую і до зустрічі в нових подорожах.

З кожною поїздкою все більше люблю «Бідняжок». Адже подорожі гарно продумані, цікаві, насичені, і дають змогу по-новому побачити місця, в яких вже був.