Написати просто, що це була чудова подорож, це не написати зовсім нічого. Все було просто вражаюче, починаючи від посадки до потяга і закінчуючи поверненням до дому. Італія вразила своєю різноманітністю і поєднанням того, що здавалось би зовсім не можливо поєднати. Велика подякам нашим добрим феям Діані і Анастасії, які змогли зробити цю подорож просто чарівною. Ми навіть не помічали організаційних моментів і могли просто насолоджуватися спостеріганням чудових краєвидів, історичних цінностей і просто атмосферою такої прекрасної країни, як Італія. Окрема подяка нашим водіям Олегу і Валерію, які вразили просто своєю майстерністю, так як шлях був зовсім не простий і були такі відрізки, що здавалось би їх неможливо подолати, але у них це виходило легко і невимушено, принаймі нам так здавалося. Дякую «Бідняжкам» за чудову подорож і маю сподівання, що їх кількість і різноманітність буде лише збільшуватися.

Я дякую Яні за дуже гарну подорож до Італії Мені усе сподобалося море емоцій і хорошого настрою Я дуже вдячний Яні і усім Бідняжкам я бажаю тільки здоров'я мандрувати світом і нашою державою І я ще за такі краєвиди треба любити подорожувати іменно з Бідняками І всього найкращого вам Будемо чекати задоволення туру щоб у трете з вами кудись ще поїхати Ви найкраща супроводжуюча яку я тепер знаю дякую вам за все

Подорож важкувата за рахунок великих дистанцій пересувань. Але насичена по враженнях. Готель комфортний як для такої подорожі. Автобус і водії чудові. Побажання до організаторів-напередодні надсилати план дій на день.

Все сподобалось) трішки лише погода підвела )) Альона та Дарʼя молодці, завжди допомагали ) Можливо лише добавити декілька днів між містами, щоб просто відпочили , адже дуже важко постійно в дорозі ) загальні враження дуже позитивні)))

Щойно сіли в автобус після останнього екскурсійного дня у Венеції туру « Омріяна Італія». Сказати, що у захваті, то це не сказати нічого. Тур фантастичний, насичений, збалансований по активним дням та дням відпочинку. По пунктам: 1. Автобус дуже комфортабельний, водії Василій і Василій-професіонали. Повірте, автобусами подорожую вже дуже давно, тому скажу, що вони одні з найкращих. 2. Яна-організатор подорожі-мега позитивна дівчина, все чітко, зрозуміло, по суті. Дякую Вам за чудовий відпочинок! 3. У нас був готель “ Laika “- дуже чистий і затишний, невеличкі номери, прекрасний смачний сніданок, що стало для нас сюрпризом. Думали, що буде набагато простіше. Є ліфт. 4.Екскурсії- чудові, потужні, з хорошими переважно україномовними гідами. У кожному місті було вдосталь вільного часу ( у Римі біля 6 годин, у Венеції біля 6 годин, у Сан Маріно біля 3 годин) для перекусу, шопінгу, фото та просто погуляти і подихати вуличками міста). Це важливо!!! 5. Загальне враження - Вау! Я б запропонувала додати невелику пішохідну екскурсію по самому Ріміні з гідом. Це фантастично красиве старовинне місто. Ми самостійно ходили туди, гуглили, читали. Там є що дивитися, і це можна зробити організовано. 6. Дякую « Бідняжкам» за прекрасний відпочинок, чудові емоції і настрій! Вже плануємо наступну подорож з Вами!( ця подорож була третьою).👍

Моя перша подорож до Італії! Це просто захват! Дякую за неймовірну подорож! Дякую Вероніці за супровід! Дякую Насті за неймовірні враження!!!

Все було СУПЕР як завжди! Дякуємо Яні за цікавий супровід. Вчасні підказки в подорожі. Василям за мягку дорогу) Вже у "Бідняжок" підшукуємо наступну подорож. В нас 5-та) Дякуємо. !

Добре організовано подорож . Цікаві екскурсії, готель мені теж сподобався. Смачні сніданки. Щиро дякую Яні за відповідальне відношення до нас, туристів. А скільки вражень! О, Італія!

Все дуже сподобалося Дуже дякую дівчаткам які супроводжували дуже турботливі

Подорож чудова, враження незабутні, емоції переповнюють

Мені поїздка дуже сподобалась.Гарний готель який розташований поряд з морем,комфортний автобус з привітними водіями і приємний організатор Анастасія.Серед екскурсій найбільше сподобався Рим та Венеція.Раджу всім побувати в Італії разом з Бідняжками!❤️

Подорож пройшла максимально насичено, це мій перший візит до Італії і завдяки прекрасному супроводу та неймовірним локація я по вуха закохалася у цю країну. Хотілось би відмітити, наших чудових супроводжуючих, Вероніку та Юлю, які завжди були поруч, вирішували усі питання та повністю перебрали відповідальність за цю подорож в свої руки, а також наших водіїв, які так вміло керували автобусом, що це не могло не вразити! Автобус був доволі зручний, готель в гарному стані, навіть краще ніж я очікувала. Подорож була дуже насичена, моментами навіть виснажуюча, але враження точно того вартували. Вже хочеться поскоріше планувати наступну подорож 🧳 Дякую вам за це!🫶🏻

Дуже-дуже швидко завершилась наша подорож в Італію, і хоч відчуваю деяку втому від бігу вузькими італійськими вуличками, але хотіла б ще хоч на пару днів подорож подовжити 🥺. Програма виконана на 100 %, усюди встигли, все заплановане побачили. Моє особисте відкриття і моя любов - то Сан-Марино, Венеція та Флоренція: хотілося там гуляти та роздивлятися ще і ще! Автобус зручний та чистенький. Пораділи від добірки фільмів, які переглядали у дорозі: про туризм та про різні країни. Велика подяка водіям Олегу та Валерію за ювелірне та майстерне керування та за наш спокій по дорозі гірськими серпантинами, навіть під час дощу, снігу і туману. Група підібралась неперевершена: усі туристи веселі, толерантні, неконфліктні, дружелюбні та відкриті! Супроводжуючі Альоночка та Дашенька - "невтомні бджілки-трудівнички": квиточки куплять, про ситість туристів подбають, усіх перерахують, щоб ніхто не загубився, про всіх потурбуються, кожному посміхнуться, про все чітко домовляться, будь які питання вирішать, усе найкраще порекомендують! Дівчатка, Ви - супер! Готель сподобався. З вікна мого номера на 4 поверсі видно море. В номері чисто, білі рушнички та постільна білизна, кожен день зазирають покоївки, підтримують чистоту, змінюють рушники. Є ковдри, додаткові подушки. Чайника немає, окріп можна було взяти на 1 поверсі. Ванна кімната чистенька, є фен (його потужність не перевірила, бо мала свій). Туристам слід мати перехідник, бо фен, чайник, відпарювач для одягу можуть не підійти до місцевих розеток. Сніданки не скажу, що різноманітні, але достатні для того, щоб бути ситим (шинка, сир, хлібчик, яйця, гранола, йогурт, фрукти, солодка випічка, соки). Зовсім трохи сумувала за кавомашиною, щоб мати змогу робити собі каву в кінці сніданку, щоб не вистигала поки їсиш. Дякую усім організаторам, супроводжуючим та компанії туристів, подорож вдала на 100 %. Вже переглядаю календар, щоб обрати нову мандрівку 🙂

Друзі, дякую за цікаву, змістовну подорож в невмовірну країну Італію. Окрема подяка Яні, чарівної, веселої, дуже харизматичної дівчині, яка об'єднала нас, таких різних. Бідняжки - Ви найкращі!

Повертаюсь з Італії з яскравими емоціями.Цікава подорож і приємна,весела атмосфера.Супроводжуючі дійсно фахівці в своїй справі.Вероніка і Анастасія старались,щоб усі максимально комфортно відчували себе в цій поїздці.Флоренція і Венеція,то любов назавжди.Рим прекрасний,але втомлює дуже відстань,що довелось проїхати і обмаль вільного часу.Дякую водіям за безпечну дорогу.Единим жирним мінусом був автобус.Дуже незручний,занадто мало місця між сидінням.Той,хто сидить попереду,коли розкладає крісло в прямому значенні лежить у тебе на колінах.Пошевелити ногами нереально.Болить все тіло. Готель як на 2* досить непоганий.Прибирали і міняли рушники кожного дня.Дуже смачні сніданки. Дякую за цікавий і активний відпочинок,і за незабутні враження,які залишаться в моїй пам'яті надовго.Бідняжки як завжди супер.

Подорожувала багато, порівнювати є з чим. Крім того, періодично займаюсь організацією масових заходів, які передбачають такі речі як перевезення людей, поселення та ін. 1. Автобус «+» чистий, комфортний. Мінуси: пакування багажу – натовп дівчат пхав сумки кому куди сподобалось, через що навіть виникла гучна сварка по дорозі назад. Для порівняння – у моїй попередній подорожі з іншою турфірмою, сумку на посадці забирав водій, вішав на неї бейдж і видавав талончик, що відповідав номеру посадкового місця в автобусі, а потім за цим номером видавав багаж. В багажний відсік ніхто не лазив, сумки не випадали як тут. - Вай фай в автобусі – це давно не розкіш, а буденність, особливо, якщо Ви комунікуєте з туристами через чати. Прикро, що його не було. - Культ сіточок на сидіннях автобусу – смішно. На самому початку рейсу супроводжуючі оголосили, що не дай Боже в ці сіточки щось класти, крім документів, бо потім їх дорого міняти… Але у нас не ділова зустріч, ми їдемо більше 30 годин і маємо наскільки можна зручно розташувати найнеобхідніше поруч. Перший раз з таким стикаюсь, зазвичай всі ними користуються. Погоджусь, що літрові бутилки чи щось велике нічого туди пхати, але в чому проблема у маленькій бутилочці? Я поклала туди маленьку коробочку соку 150 гр. – поки була на екскурсії хтось з водіїв заліз на моє сидіння, вийняв той сік і демонстративно поклав на столик. Яке він взагалі мав право торкатись моїх речей? Коли сидіння опущені, автобус їде, столики не допоможуть, а пити воду треба постійно. 2. Сама поїздка «+», санітарні зупинки нормальні, з магазинчиками, достатньою кількістю кабінок туалетів. Мінус: санітарну зупинку оголошували вже тоді, коли ми, безпосередньо на неї заїжджали. Було б добре, якби її оголошували хоча б за 10-15 хв, особливо вночі, бо люди, які спали в теплі роздягнуті, були змушені на ходу одягатись на холоді, натягувати кросівки на набряклі ноги як попало і хаосом бігти. Я сказала про це Анастасії, але реакція була, як на мене дивна «Так ми Вас не підганяємо». Але ж хіба вони й говорили, що ми маємо графік, маємо встигнути все… чи пів сан.зупинки одягатись, чи по холоду роздягнутими бігти? Хоча після того передостанню зупинку вони таки оголосили завчасно, дякую, хоч одна без ажіотажу. 3. Екскурсії всі українською, за що особливо вдячна! Подяка гіду Геннадію у Венеції – круті знання, гарне викладання! Римська гідесса засмутила тим, що повела людей як стадо в «прикормлений» магазин сувенірів – дорогий і не найкращий по асортименту, агітуючи туристів, тих, хто не дуже знається, там купляти! Чому я маю чекати пів години дорогоцінного часу в Римі під магазином, поки хтось скуповується? Чому не оголосили «початок вільного часу» відразу, а лише після скупок? 4. Щодо супроводжуючих – Діани та Анастасії. Якщо їх функція була придбати квитки на метро, оголосити час збору групи, то вони справились. Але, знову ж у порівнянні з іншими своїми подорожами , зверну увагу на наступне: Хотілося б більше конструктивної комунікації, інформації, корисних посилань та іншої інформації. Наприклад, ті ж самі вбиральні у містах, що відвідуємо, що робити, куди телефонувати, звертатись в екстрених ситуаціях (в т.ч. і на випадок втрати зв’язку), цікаві локації і т.д. Ресторани вони скидували в чат, але вже тоді, коли всі побігли на вільний час, сумніваюсь, що хтось вже щось дивився. Напишу коротко про ситуації, які демонструють організаційні помилки: - В першу чергу, це мій квиток назад. Почалось з того, що коли видали квиток, я побачила, що мене посадили не біля моєї подруги, як ми завчасно просили, адже ми маємо спільні речі для подорожі та й взагалі це безпека. Враховуючи те, що я сиділа в кінці автобуса, я написала питання в чат, будучи впевнена, що хтось з організаторів підійде. Натомість, Діана взяла в мікрофон і почала розказувати на весь автобус, що квитки беруть люди з офісу, вони стараються і т.п., я намагалась їй поставити питання – вона в той же мікрофон сказала, що нічого не чує, хоча я голосно говорила, і якщо що, то я можу до неї підійти… В автобусі туристи почали обговорювати все це, одна взагалі на мене накинулась виховувати, що це не проблема, інша навпаки захищати - скандал. Питання: навіщо Діана почала моє приватне питання обговорювати назагал в мікрофон??? Як на мене, то професійний працівник в сфері послуг підійшов би сам, спробував залагодити ситуацію. Вже зовсім потім вони написали «беріть наші місця. Далі виясняється, що дата відправлення потягу на моєму квитку – не 26.11, а 20.11. Уявляєте мої враження і рівень стресу? Що це за халатність, що це за відношення, а якби не було квитків на заміну? Так, зворотній квиток мені взяли, але жодна з дівчат навіть не підійшла після, жодного діалогу, вибачення. І родзинка: ми то сіли на місця дівчат, як і домовлялись. У вагон зайшла Анастасія, мовчки пройшла повз нас, ніби нас нема. Але вона нас бачила, а зайшла явно перевірити, чи сіли… Яка невихованість! - Коли ми приїхали в Рімені, було десь трохи більше 19.00, ще й дощ. Звісно, всі хотіли їсти – супроводжуючи кинули в чат кілька посилань на заклади, які не працювали, причому це було видно навіть у гуглі… В результаті наш натовп розбрівся по місту хто де зміг… Чому не можна було або домовитись з готелем про якусь вечерю, або знайти ті заклади, які працюють, можливо у центрі, тим же автобусом підвести нас? - Ми запізнились на потяг до Венеції суто через помилку супроводжуючих, які не розрахували час і простояли годину на пероні. З вечора нам сказали, що автобус має відстояти «9» тому ми можемо їхати в 9.30. І на 9.30 сказали збиратись групі. Але ж не секрет, що завжди є ті, хто спізнюється і час на дорогу планують із запасом. Виїхали ми, звісно, пізніше. Але групу можна було збирати хоча б на 9-9.15… Спізнились ми на 15 хв., на пероні табло з розкладом було зазначено, що наступний потяг аж за годину. Поки ми гадали що і як – обидві супроводжуючі стояли десь окремо. Потім таки підійшли, сказали, що зараз потяг має бути, бо (увага!) коли вони були тут минулого разу він у такий час був… До цього моменту я була впевнена, що розклад поїздів люди дізнаються з офіційних сайтів. Далі цікавіше – у нас давно не було санітарної зупинки і звісно, людям треба було. На що супроводжуючі сказали: «там за вокзалом раніше був туалет в піцерії, не знаю, працює, пускають чи ні, подивіться»… І вся група натовпом побігла шукати туалет і каву. Як на мене – це мала б зробити організатор: дізнатись, показати, домовитись. До речі… Я знайшла близько платний туалет і ще й каву. Але годину світлого дня ми у Венеції втратили, на екскурсії бігали галопом, фоток, крім нічних майже немає. - Коли ми приїхали в Сан Марино, я запитала, за якою локацією я можу знайти автобус, раптом далеко зайду – мені відповіли «на парковці», запитую «вона тут одна?», відповідь «ні, їх багато…». Все. - без слів. Добре, що екскурсовод в кінці екскурсії оголосила нам номер цього майданчика і як шукати. - Перемишль на 6 годин раніше – це треш: холод, неділя, майже нічого не працює. Що, на думку організаторів ми мали робити весь цей час? Нас навіть ніхто не попередив за ці 5 годин, ми б принаймні одяглись би не «з автобуса в потяг», а тепліше. Сиділи в кафе, хто де зміг, поки не натякали, що «нам пора», бо 6 годин замовляти не у кожного вистачить $ і бажання, або заклад закривався. Наприкінці ми з подругою виявили, що на вокзалі є зал очікування, теплий, безкоштовний по квитку. Питання, а чому дівчата про це не знали та не сказали іншим? Інших ми побачили в час збору в автобусі, які сиділи замерзлі, закутані у все, що хто мав, їм навіть пічку там не включили! Можна було б зменшити час очікування потягу, в тому ж макдональдсі, що на санітарну зупинялись - довше посидіти, ще десь на шляху заїхати. Можна було б багато чого писати ще, бо подорож складається з деталей. Але як на мене, і цього було б достатньо, щоб задуматись власникам «Бідняжки». Хочу вірити, що цей відгук прочитає та людина, котрій не байдужі ті люди, які платять кошти за подорожі, чим оплачують робочі місця тих же водіїв, яким важко допомогти з валізою та дівчатам, які поводили себе зовсім не як організатори. Діана і, особливо Анастасія можливо, можуть задовольнити певну аудиторію, але точно не тих людей, які бачили що таке гарна організація, турбота і сервіс. Бо складалось відчуття, що вони теж такі як ми туристи, а щодо подорожі, то її лозунг «допоможи собі сам». Дівчатам треба бути більш відповідальними, працювати над комунікабельністю, клієнтоорієнтованістю у вчинках і словах, більше володіти інформацією про ті країни, куди вони їдуть, продумувати всі ризики. Сподіваюсь, що з мого фітбеку будуть висновки, хоча, якщо фітбеком буде «турист завжди не прав», я теж не здивуюсь, після цієї моєї першої в Вами поїздки.

Подорож відповідала назві "Заберіть мене до Італії". Була Італія! Організовуйте подорож ( чи робіть розвідку) у Доломіти - забирайте мене знову з вами.

Ооо, це була моя найкраща подорож 🥰 Все сплановано дуже добре і чітко 💯 Дякую Діані і Насті, дякую за ваш професіоналізм, Ви найкращі 😍 Автобус і водії - дякую вам за спокій і безпеку, подорожувати з вами легко і комфортно! Готель - затишний, чистий зі смачними сніданками) Дякую всім за теплу, дружню і веселу подорож І до нових зустріч 🥰

Це була перша подорож автобусним туром і вона повністю виправдала всі мої сподівання. В першу чергу хочу подякувати нашим супроводжуючим Вероніці і Анастасії. Це справжні професіонали своєї справи. Не дивлячись на свій юний вік вони були як наші матусі. Завдяки цьому, не зважаючи на досить велику групу, все було чітко і організовано. Проживали ми в досить непоганому готелі на першій лінії, чисто, смачні сніданки, прекрасний вид з вікна. Не зовсім зручний автобус, але водії згладили всі недоліки (мало місця між сидіннями) своїм професійним керуванням і чемним ставленням до пасажирів. Самі екскурсії на 5+. Достойні гіди, які за короткий час змогли розповісти головні моменти про кожне місто, особливо хочеться відзначити гідному, яка супроводжувала нас у Флоренції та Пізі. Обовʼязково рекомендую брати радіогід, це дуже зручно. Стосовно екскурсії до Риму, багато хто скаржиться, що мало. Тут погоджуюсь, можливо є сенс трішки дорожчою зробити подорож і одну ніч провезти ближче до Риму. Але зважаючи на ціну, то це ідеальний варіант, щоб зрозуміти чи твоє це місто і чи хочеш ти сюди повернутись. треба памʼятати, що це не подорож до Риму, а оглядова екскурсія. Головні памʼятки і місця цього величного міста ми все ж таки побачили. Особисто соє побажання-додати ще один, вільний день у Ріміні, щоб була можливість погуляти біля моря, пройтися містом і відвідати ТЦ (бо що то за подорож до Італії без шопінгу?😉) Чи рекомендую я цю подорож? Однозначно! Не дивлячись на досить насичену програму все проходить на одному диханні. Це ідеальний варіан за короткий проміжок часу побачити ключові міста цієї прекрасної країни. Бідняжки, завдяки вам я відкрила новий вид подорожей - автобусні тури. Тепер ми ваші постійні клієнти. Я ще тільки їду додому, але вже планую свою наступну відпустку❤️

Дякую Бідняжкам за таку цікаву подорож. Сподобалось все: і готель ,і організатор,і програма. Окрема подяка водіям за чистий,комфортний автобус. Найбільше сподобався Рим,Венеція та Піза. Хотілося б у Венеції побути хоча б два дні. Бажаю всім миру,а Бідняжкам кажу-до нових зустрічей❤️