Відгук

Ірина, Дякуємо за зворотній зв’язок. Нам щиро прикро, що частина вашого досвіду в подорожі залишила негативне враження, і хочемо дати роз’яснення по кожному з пунктів: 1. Щодо квитків до Польщі: У програмі мандрівки чітко зазначено, що початкова й кінцева точка — це аеропорт. Але ми пропонували кожному з учасників допомогу з авіаквитками. Через обмеження на розрахунки за кордоном (з 01.06.2025), ми надали кілька зручних варіантів: – відеоінструкцію з поясненнями, – можливість надати реквізити картки, – зустріч в офісі, де можна було придбати квитки без комісій, просто з вашого телефону. Організатор був постійно на зв’язку та відкритий до допомоги. 2. Трансфер та супровід до аеропорту: Кожен мав вибір — їхати з організатором чи добиратись самостійно. Для тих, хто обрав трансфер з організатором, були завчасно куплені квитки на потяг до аеропорту та заброньовано готель, щоби забезпечити комфорт. 3. Щодо зміни екскурсійної програми: Всі екскурсії з програми були проведені, але гід змушений був змінити черговість днів через пожежі в горах, де горіли будинки, а місцями обмежували в’їзд. Рішення ухвалили з міркувань безпеки, і про це було повідомлено в автобусі. Якби ви повідомили про незгоду одразу, ми б організували повернення в готель. На жаль, інформація від вас надійшла вже під час екскурсії, коли більшість маршруту було пройдено. Ми дякуємо за щирий відгук. Ваш досвід допомагає нам покращуватись. І попри всі обставини — раді, що Кіпр залишив приємні враження 💛