Відгук

Жанна, Дякуємо вам за відгук! Ми щиро раді, що загалом відпочинок вам сподобався – чисте море, цікава поїздка до Стамбулу та приємні враження від подорожі. Особлива подяка за теплі слова на адресу нашого менеджера Людмили – передамо їй! Щодо ситуації з готелем, нам дійсно прикро, що у вас залишилось таке враження. Ми працюємо з готелем Luleak вже третій сезон і за цей час організували відпочинок для понад тисячі туристів – раніше подібних інцидентів зафіксовано не було. На жаль, ми не маємо можливості підтвердити або спростувати обставини зникнення речей, тому не можемо висувати жодних припущень або звинувачень. Але ми розуміємо ваше розчарування та прикрість від такої ситуації. Дякуємо за чесність та зворотний зв’язок – він допомагає нам ставати кращими. Сподіваємось, що попри цей момент, загальні враження від поїздки залишаться для вас теплими 💙