Відгук

нових відгуків за місяць300
відгуків на сайті29430
  1. БВ
    12 січня 2025 19:10
    Вікторія
    Закарпаття. Синевир•SPA•Вино
    Вихідні на Закарпатті ( 10 січня 2025 )
    Ця поїздка-суцільні американські гірки - череда насолоди, розчарувань. Отже, екскурсії- це вже фірмовий почерк бідняжок: градус захвату вражень піднімається, і щоб зовсім не втрапити у Рай поступово знижується. Нас зустріли зимові засніжені Карпати-це вже казкові враження; екскурсовод Віталій -професіонал, розповіді змістовні і цікаві, що хочеться повернутись сюди ще в інший сезон; Шипіт чарує, сила води надпотужна, місце довго не хоче відпускати. Це все прекрасна природа. Далі людський фактор: як виявилось розподіл номерів відбувся наступним чином: якщо ти бронюєш і авансуєш першим  - номера (в готелі під Магурою) не отримаєш, поселять в якомусь будиночку, задимленому і холодному ( палити почали вже ввечері і вчасно не підготували до приїзду туристів). Від холоду рятувалися своїми пледами і додатковими простирадлами, правда зі стійким запахом диму. Під час опалювання дровами, весь дим піднімається з котельні знизу в номер і ти просто боїшся вчадіти. Це порядком зіпсувало настрій і нерви. Як альтернативу запропонували сумісний номер, але це зовсім не те, що тобі потрібно та й не за ті гроші, які заплатив. Вечеря і сніданок в цьому ж готелі свіжоприготовані і ситні. Другий день відпочинку: Карпатія - пречудовий релакс. Шато Чизай - вишукано і дуже приємно. Маємо можливість порівняти з дегустацією МІ-МІ. Тут нам запропонували 8 видів вин, закуску та кухоль води, там тільки 3 види вина без закусок, тільки вино, що не дає змоги насолодитися самим процесом дегустації. І найголовніше українські вина і ароматніші і смачніші. Гідеси на висоті і в нас і в Молдові. І знову людський фактор. Як повернулись з екскурсії на нас в автобусі чекав " Сюрприз" від якоїсь бидлоти (іншими словами не назвати) - підкинув брудну вушну паличку в наш пустий і чистий пакетик для сміття. Це огидно. Люди поважайте одне одного!
    1. ЯЯ
      12 січня 2025 21:14
      Яременко Ярослава
      Організатор
      Вікторія, дякую, за ваш детальний відгук! Рада, що природа Карпат справила на вас незабутнє враження, а наш гід Віталій залишив лише позитивні емоції. Його робота спрямована на те, щоб кожна екскурсія стала не лише пізнавальною, а й цікавою та натхненною. Приємно читати, що релакс у "Карпатії" та дегустація в "Шато Чизай" залишили гарні спогади. Пишаюся, що українські вина викликали у вас таку високу оцінку. Щодо проживання: будиночок, про який йдеться мова, є частиною території готелю і використовується для розміщення туристів у разі повного завантаження основного корпусу. Опалення в ньому було розпочате завчасно до приїзду групи, щоб забезпечити комфортні умови, тепло зберігалось протягом ночі. Однак, якщо ви все ж відчули дискомфорт, я щиро перепрошую за цю ситуацію. Розподіл номерів завжди відбувається завчасно і ми намагаємося враховувати всі особливості та побажання гостей. Однак можливі нюанси, які залежать від наповненості готелю на момент вашого перебування. Все ж таки, номер вперше склав на вас гарне враження. Після неприємної ситуації із запахом диму, був запропонований альтернативний номер, щоб знайти максимально швидке рішення ситуації. Однак я розумію, що цей варіант не відповідав вашим очікуванням чи особистим потребам, через що ви відмовилися від нього. І дуже прикро, що я не змогла знайти ідеальне рішення, яке б задовольнило вас у цій ситуації. Дуже прикро, що в автобусі сталася така неприємна ситуація. На жаль, я не можу контролювати поведінку кожного туриста, але буду додатково нагадувати про правила етикету під час поїздок. Сподіваюся, що в майбутньому зможемо подарувати вам тільки позитивні емоції та комфортні умови під час подорожей.