Відгук

нових відгуків за місяць147

відгуків на сайті28949

4.8

ЛМ
Програма подорожі
Загальне враження
Організатор
Проживання
Транспорт
17 червня 2023 16:52
Лазебна Марина
Омріяна Італія
Курорт Ріміні та вся Італія ( 02 червня 2023 )
Можу зазначити, що я «Бідняжками» я подорожую не перший раз і завжди було море позитивних емоцій. Італія омріяна та жадана. Подорож відбулася. Цікаві екскурсії Флоренція, Піза, Рим, Сан-Маріно, Венеція. Проживання в цікавому місті Ріміні, тепле море. Нібито все те, на що розраховували, але є те, що додає ложку дьогтю та псує загальне враження. 1. Пересадка в Перемишлі – це окрема історія. Після прибуття в Перемишль довелося 2,5 години чекати на холоді з дітьми, поки вийдуть ті учасники подорожі, що їхали у дев’ятому вагоні (основна частина групи їхала в четвертому). І чомусь супроводжуючій Яні не спало на думку на цей час відвести стомлених людей, а в групі були і діти, у автобус (краще ж чекати в теплому автобусі сидячи, ніж на холоді біля вокзалу стоячи). До стоянки автобуса було йти 5-7 хвилин. На зворотному шляху до посадки на потяг довелося чекати майже 4 години в довжелезній черзі. Незрозуміло, чому при організації подорожі вибрали саме такий варіант, чому неможливо було організувати всю подорож автобусом? Може вийшло би трошечки дорожче, а було би зручніше. 2. Я вважаю, що на групу в 57 осіб одного організатора замало. 3. Ріміні – не тільки найпопулярніший курорт, але і місто з багатьма історичними пам’ятками куди ідуть туристи з усієї Європи і не тільки. Але чомусь організатори подорожі не організували оглядову екскурсії по цьому місту (скасувавши екскурсію по Перемишлю). Також можливо було заздалегідь запланувати і екскурсію в парк «Італія в мініатюрі» 4. Супроводжуюча Яна. Так вона весела, компанійська, але як організатор вона ніяка, людина, що не вміє планувати час, забуває скинути локації для збору. І ще, ми проїжджали чотири країни: Польщу, Чехію, Австрію, Італію. Зазвичай (в минулих подорожах) супроводжуючий розповідає про ті цікаві місця, що ми минаємо. Тут повна тиша. Єдине, на що звернули нашу увагу: «Ви замітили, що перетнули кордон Італії?». Думаю, що організатори подорожі приймуть ці зауваження до уваги. Але незважаючи на це, подорож була цікава, насичена. Спогади про місця, де ми побували незабутні. І до наступних пригод з «Бідняжками».
1. 17 червня 2023 19:59
  Мосур Яна
  Організатор
  Доброго дня, пані Марино. Дякуємо за ваш широкий і детальний відгук. Завдяки вашому зворотньому зв’язку ми стаємо кращими. Дозвольте проговорити що до кількох ваших зауважень. 1. При очікуванні в Перемишлі автобус, до прикрості, не чекав на парковці біля вокзалу, він стояв в іншому місці. Згідно правил автобусних перевезень після того, як автобус рушить, він може їхати тільки певну визначену кількість годин. А шлях до Італії не близький, ми не могли собі дозволити почати рух автобуса завчасно. І саме через це ми були змушені чекати на вулиці, бо автобуса поряд не було і ми не могли попросити його підʼїхати раніше. Я намагалася пояснити це для вас, доки ми чекали. Прикро, що не вдалося. Що до черги на зворотньому шляху - вона була зумовлена роботою митниці та вокзалу. Вплинути на них ми не можемо. Та разом з тим хочу зазначити що час очікування при перетині кордону автобусом може бути значно більшим. 2. Дякуємо за уточнення про кількість організаторів, візьмемо до уваги на майбутні мандрівки. 3. Оглядової екскурсії по Ріміні не включено, оскільки при відвідуванні усіх інших екскурсій вільних днів на морі залишається зовсім мало. Оглядова екскурсія Перемишлем скасована в плані цієї мандрівки якраз після відгуків туристів минулого року, які зазначали, що вона була виснажливою та недоречною в останній день. Централізовано в парк «Італія в мініатюрі» ми їздили в останній вільний день. Інформацію про це я говорила напередодні в автобусі та писала у чаті. Мені прикро, що ви те пропустили. 4. Що до розповіді про країни, які ми проїзжаємо, проїзжали ми їх вночі і більша частина автобуса спали, я порахувала недоречним будити людей заради кількох фактів. Тому ці цікаві факти вже розповідала під час зупинки. Локації скидалися усі, на прикрість в Пізі я не звернула увагу, що повідомлення не відправилося. В наступному буду про всяк випадок перевіряти. Ще раз дякую за ваш відгук. Візьмемо до уваги та працюємо над покращеннями наших мандрівок.