Відгук

нових відгуків сьогодні15
відгуків на сайті24500
  1. БТ
    09 серпня 2021 21:14
    Тетяна
    В обіймах Карпат! Озеро Герашаска! ( 05 серпня 2021 )
    Карпати, це надзвичайне місце! Туди хочеться повертатись знову і знову. Це те місце, яке приваблює тебе своєю красою і загадковістю. Побувавши там завжди все переосмислюєш і хочеться залишитись там назавжди. Прогулянки гірськими стежками, екскурсії, підйоми і катання в горах, озера, краєвиди - від цього всього захоплювало подих, але не все було так як хотілось, а саме організація та супровід протягом всієї поздки( Якість обслуговування на офісі та по телефону досить хороша, дівчатка все розказують, дають відповіді максимально змістовно на поставленні запитання. Автобув з досить зручними сидіннями, є великий багажник, де можна залишити свої дорожні сумки. Водій дуже спокійний та терпеливий, за що йому подяка. Проживання в готелі було комфортним, але в кімнаті було прохолодно. Самі кімнати обладнанні всім необхідним. Щодо самих екскурсій , то було досить цікаво послухати про побут , обряди, національний колорит. Але нажаль тепер хочеться поділитись і самими не приємними ситуаціями які виникли в ході нашої поїздки. Наш організатор Анастасія, не справилась з своєю задачею щодо супровуду нас 24/7. Протягом всієї подорожі я не відчула що за мене хтось думає, це було просто формальне ставлення. Нас не запитали як нам в номері, чи все там добре, чи нас все влаштовує, чи будем ми дозаказувати сніданки чи вечері, так як ми не знали одразу чи будем харчуватись в отелі. Кожного разу коли ми збирались біля автобуса в зазначений час, вчасно ми не виїжали, тому що постійно були запізнення, на які ніхто не звертав уваги. Якщр ви не йдете на екскурсію в пивоварню то будете 2 години просто марнувати свій час і тинятись де бачите, тому що альтернативою було тільки посидіти в кафе, якщо не пішли на екскурсію, це не продумало і не організовано. Також якщо ви не домовились про поїздку на конях, то 2 години ви також будете просто сидіти в кафе чи біля річки, чекаючи групу. Алеее, це все ще не найгірше, а найгірше те, що коли ми повертались додому, наш супроводдуючий чи куратор Анастасія, в салоні автобуса, де їхали також діти, не тільки дорослі, в комнанії молодих людей вживала в необмеженній кількості СПИРТНІ НАПОЇ!!!! На зробленні зауваження ніякої реакції не було, тільки на кілька хв. знизили тон розмови і матюків. Це було надзвичайно жахливо, в автобусі стояв штин, запах алкоголю і перегару, заснути було неможливо, пили прямо над самою головою, ЦЕ ПРОСТО УЖААССС. Як людина, яка знаходиться на роботі, яка несе відповідальність за велику кількість людей, може себе так поводити, це безвідповідальною і дуже не приємно. А ще, якщо вам потрібно буде вийти раніше зазначеного місця прибуття автобусу, то за вас ніхто не подумає ,бо ваша куратор буде спати після такої "вечірки" в салоні автобусу. І навіть коли вона згадала що , людина мала вийти раніше, і мальчик сам вийшов, вона навіть не перетелефонувала і не запитала чи все гараз, отаке буде відношення!(( Я маю велику надію, що дирекція туристочного клубу Бідняжка, зверне увагу на таку поведінку свого найманого працівника і прийме відповідні міри, аби таких ситуацій більше не траправлялось. Дякую.
    1. БВ
      Базалицький Вадим
      Організатор
      Тетяна, доброго вечора. Щиро дякуємо, що залишили свій відгук і він стане для нас ще однією причиною ставати краще. Не всі знаходять в собі сміливість критикувати нас тому, дякуємо за це. Як і завжди в подібних ситуаціях ми проведемо невеличке розслідування та зробимо загальне телефонне анкетування всіх Учасників для встановлення загальної картину подій, які відбулись та обов'язково повідомимо їх в чаті мандрівки. Щодо вживання алкоголю в автобусі, ми завжди проти та намагаємось мінімізувати подібні речі в замкнутому просторі, де немає можливості відсторонитись тим, хто не приймає участь в подібному відпочинку. Але не завжди є можливість зупинити дані події адже кожен їде на відпочинок. Звичайно це не виправдання і ми агітуємо дочекатись уже поки ми доїдемо до місця, але видно в цей раз все пішло не так. Ми будемо розбиратись, що і як сталось саме в цьому випадку та звичайно зрбимо відповідні висновки. Щодо Анастасії, дивно чути про небажання виконувати свої обов'язки, адже за той рік, що вона з нами, вона проявила себе як дуже відповідальна та сумлінна Організаторкиня, її роботу ми оцінимо після загального анкетування теж. Ще раз дякуємо за ваш відгук і за ваш вибір мандрівок з нами. Сподіваємось і надалі ми зможемо розраховувати на Вас. З повагою, Вадим Базалицький, співзасновник Клубу і керівник даного напрямку.