Відгук

Доброго дня, Тетяно! Дякуємо вам за відгук. Якщо чесно, аж не віриться, що це писали саме ви. Ми ж пам'ятаємо, що ваші враження і захват саме від готелів у подорожі були зовсім інші. Давайте з'ясуємо все по порядку. Ми проживали в одному з кращих готелів Батумі (4 зірки), і він повністю відповідає заявленому рівню. Ваша сім'я проживала у номерах люкс, найкращих. Ми пам'ятаємо і хотіли б і вам нагадати, наскільки були задоволені ви, і в якому захваті були ваші діти на момент поселення до цього готелю. Так, там дійсно відсутнє опалення, оскільки Батумі — курортне містечко, що було проговорено й до чого ви мали бути готові. Саме тому кондиціонер у кожному номері був налаштований на тепло. Звісно, ми нікого й ніколи не змушуємо йти до конкретного ресторану. Ми просто радимо перевірені та кращі за співвідношенням ціна/якість заклади. І ви маєте повне право відмовитись від нашої пропозиції і обрати інші заклади, які ми радимо, можливо зі стравами європейської кухні. Стосовно безпосередньо зустрічі Нового року. Ми врахували, що святкування проходило в іншій країні й спеціально запросили російськомовного ведучого-тамаду для нашої компанії. Він був і нашим Дід Морозом, і тамадою, і взагалі людиною, яка вела наше свято. Що ж стосується столу новорічної ночі, то гарячі страви приносили пізніше, коли ми сіли. Здається, в Україні теж поширена така практика. Окремо хочемо пояснити про обід у Кахетії. Річ у тім, що в цьому випадку під замовленням мається на увазі те, що обід готується на певну кількість людей. Ми приїхали не просто у ресторан, а до грузинської сім'ї. Розумієте? Люди чекали на нас і готували саме для нас. Ми ж не просто так за годину до приїзду перепитували й уточнювали: "Якщо хтось не буде обідати — скажіть нам, будь ласка". Ви ж про свій намір відмовитись від обіду заявили вже перед входом. Звісно, вам ніхто не зробив навіть зауваження, але... Ну, хто так робить? Натомість деякі з учасників поїздки допомогли нам скластися і розрахуватися за ваші порції. Тому що було дуже незручно перед сім'єю, яка нас так гостинно прийняла. До речі, якщо пригадаєте, організатори кілька разів прибігали до вас у сусідній ресторан і запрошували хоча б просто посидіти і послухати гарні тости від господарів. Ми не отримуємо ніяких грошей за це і ніколи не працюємо по такій системі. Щодо розсадження, то тут все просто. Річ у тім, що ми пропонуємо сісти певним чином лише для того щоб усі сім'ї та компанії сиділи поруч, а не окремо один від одного. Всі розуміють, що компанія, яка сяде, наприклад, посеред столу, може розбити тим самим іншу компанію чи сім'ю на дві частини. Дорога в Годердзі ніяк не може займати 10 годин. Ми їхали усього 3 години в один бік, а в горах були з 11:00 до 16:30. Все це було обговорено й узгоджено з учасниками поїздки, тож тут ми просто не погодимось із вашими словами. Якщо не розумієте логіки цієї поїздки, то просто згадайте емоції (ваші і вашої родини), коли ми побачили засніжені гори. Ви встигли покататися на санчатах, ковзанах і безкоштовно випити глінтвейн. Катання на лижах і відкриття трас, на жаль не залежить від нас і сніг випав уночі перед нашим приїздом і ратраки навіть не встигли прочистити траси для катання. Те, що ми їдемо в гори не на два дні, а усього на один, теж було озвучено і в усіх був вибір: гори чи вільний день у Батумі. Нам прикро, що за 9 днів жоден пункт нашої програми вас не задовільнив. Запевняємо, що ми завжди піклуємося про всіх учасників подорожі та про їхній комфортний відпочинок. Тому нам дуже шкода, що всі ваші зауваження й побажання ви тримали в собі протягом усієї подорожі й не обговорювали їх із організаторами. Можливо, тоді більшість ситуацій ми могли б владнати й у підсумку ви отримали б зовсім інші враження.