Відгук

Щиро дякуємо вам за відгук! Ми завжди відкриті до конструктивної критики, адже саме завдяки таким зверненням маємо змогу ставати кращими. Ми раді, що ви відзначили переваги поїздки — красу Італії, комфорт автобуса, зручне розташування готелю, гідів у Ріміні та Сан-Марино, та роботу наших водіїв. Ваші позитивні враження для нас — найкраща мотивація. Щодо зауважень: 🔹 Гіди — ми вже багато років співпрацюємо з перевіреними екскурсоводами, які зазвичай отримують тільки схвальні відгуки. Дуже шкода, що у вашому випадку враження було іншим. Особливо щодо гіда в Римі — це стало для нас несподіванкою, адже інші учасники туру залишилися задоволені. Але ми обов’язково звернемо увагу і на цей момент. 🔹 Обсяг вільного часу — зазвичай наші туристи просять більше вільного часу, аби мати можливість спокійно дослідити місто, зробити покупки чи просто насолодитися атмосферою. Водночас ми завжди пропонуємо варіанти активностей і прогулянок — шкода, що цього разу вам вони не підійшли. 🔹 Ланчбокси — супроводжуюча заздалегідь інформувала, що це класичний формат сніданків у готелях подібного рівня. Але ми вже працюємо над тим, щоб урізноманітнити харчування там, де це можливо. 🔹 Гаряча вода — на жаль, це був форс-мажор, який адміністрація готелю намагалася виправити у найкоротші терміни. Прикро, що ця ситуація вплинула на комфорт. 🔹 Щодо супроводжуючої — вона завжди намагається бути максимально корисною та уважною до кожного. Ваша думка буде врахована в нашому внутрішньому аналізі та допоможе нам ще краще організовувати подорожі. Ми вдячні вам за участь у цій мандрівці та щиро сподіваємося, що Італія подарувала вам яскраві спогади, а наша команда зможе ще не раз потішити вас новими подорожами. До нових зустрічей! З повагою, команда тур-клубу “Бідняжка”