Відгук

нових відгуків сьогодні75
відгуків на сайті35264
  1. БЮ
    good smileПрограма подорожі
    neutral smileЗагальне враження
    good smileОрганізатор
    bad smileПроживання
    good smileТранспорт
    13 липня 2025 00:12
    Юлия
    Хорватія. Макарська рів'єра
    Курорт Дрвеник - 7 ночей №3 ( 04 липня 2025 )
    Добрий вечір хочу залишити відгук про Древник,автобус, гарний ,водії,молодці ,ввічливі,чемні,приємні,та охайні,але на 19 місці не працювала бокова ручка,проінформувала про неї,нажаль в іншу сторону,також не працює.Відпочивали в отелі Ларус,кімната-21,то окремий вид мистецтва ,за 605€,номер на двох,фото номера перекидала Віталію та супроводжуючим,отримала відповідь ,що все передбачити не можливо.(тим більше,що відпочинок за власні кошти а не подарунок,і будь яке агенство залежить від клієнта,то мало того ,що має бути чнмним,ще є вподобання клієнта,я в офісі,наголосила,що основна потреба(номер має бути без неприємного запаху)Номер крихітний 2,5 на 3,з туалета вихід одразу на диван,номер має неприємний запах,постійно воняє в сан вузлі, так,як забиті труби в душі,номери звісно не прибирають,але туал.папір 2рази приносили фото на сайті не є правдивим.Бронювала,ще в лютому 2025(є постійною клієнткою),але нажаль зіткнулась вже 2-гий раз після Албанії з неправдивою інф.про номери.Харчування по 5ти бальній шкалі на 3,воно є ,одноманітне на -ранок-нарізка(сир,ковбаса),на вечерю суп,та 2-гі блюда,(але враховане)у вартісь,власники отелю не чемні,сердиті,неохайні,море гарне,до моря близько,супроводжуючі ,роботу свою роблять ,інформують,на питання відповідають,на сан зупинках всіх будять,до екскурсій заохочують,але дівчатка втомлені,і це відображається на туристах,але чемні.Враження в цілому від моря хороші.Екскурія -Плітвіцікі озера-відмінна,отель -незадовільний,харчування -задовільне,автобус-відмінний ,Супруводжуючі-добре.Компетентність менеджерів в офісі -задовільна,від супроводжуючих ,отримала,гарну відповідь на рахунок номерів:"А вони ,що там ,були ,той номер бачили,"то дуже хочеться вичерпаної інформації,а не беру кошти ,посміхаюсь ,і наразі "моя хата зкраю".Особисто я ,якби мені показали ,мій номер від поїздки відмовилась (а не то що мені сказали втішливі слова,бюджетний отель,що ви хочите в сезон,то показуйте,як є,а не то що приїхав відпочити оздоровитися,і в ситуації своїй опинився,і всім байдуже бо все зайняте,терпіть,і розумієш,що якщо тебе ,щось не влаштовує по проживанню,то йди спи на море.
    1. ТБ
      31 липня 2025 12:17
      Тур-Клуб Бідняжка
      Адміністрація клубу
      Доброго дня, Юліє. Щиро дякуємо за розгорнутий відгук і те, що поділилися своїми враженнями від поїздки до Дрвеника. Ми завжди вдячні за зворотний зв’язок — і приємно чути хороше, і важливо почути зауваження, які допомагають нам ставати кращими. Дякуємо за добрі слова про водіїв — дуже приємно, що вони залишили позитивне враження. Також тішить, що екскурсія до Плітвицьких озер вам сподобалась, і що супроводжуючий був уважним та професійним. Це для нас важливо. Щодо проживання: готель у Дрвенику — це простий і бюджетний варіант у гарному куточку Хорватії. Ми завжди наголошуємо, що це не преміум-рівень, а базові умови, які дають можливість відпочити біля моря за доступною ціною. Інформація про це є на сайті, також усім учасникам телефонували перед виїздом і ще раз проговорюємо основні моменти в автобусі. Фото номерів також є на сторінці поїздки — вони типові, але трохи різняться за розміром. Після вашого звернення ми додали фото саме вашого номеру, щоб у майбутньому було ще більше прикладів для орієнтації. Якщо під час поїздки виникають питання чи незручності щодо номерів, завжди закликаємо звертатись до супроводжуючих. У межах можливого вони реагують оперативно. Ми завжди намагаємося вирішити ситуацію, якщо є вільні кімнати чи інші варіанти, але в розпал сезону дійсно все зайнято, і можливості для заміни дуже обмежені. Щодо харчування — у вартість поїздки входить сніданки та вечері, і вони готуються у форматі домашньої кухні. Це просте, звичне меню: нарізки, гарніри, основні страви. Розуміємо, що комусь хотілося б більшого вибору, але для цього існують поїздки з розширеним сервісом. Розуміємо, що кожен має свої очікування від відпочинку. Для когось важливі комфортні умови, для когось — саме природа, атмосфера, подорожі. Ми завжди відкриті до діалогу й покращення. Якщо в майбутньому вам буде ближче відпочинок з розміщенням більш комфортного рівня — у нас є багато варіантів, і ми будемо раді допомогти обрати щось під ваші побажання. Ще раз дякуємо за ваш відгук. Бажаємо вам нових приємних подорожей і гарних вражень. З повагою, Команда Бідняжки