Відгук

Це моя друга подорож з бідняжками і перша пройшла дуже чудово, ми були у захваті,але ця подорож перекреслила усі позитивні емоції. І я б змогла пробачити все, але не ШАХРАЙСТВО Про все по порядку. По-перше: організація туру. - після нічного переїзду одразу пішли на стежку Довбуша (яка має складний маршрут в гору, через каміння, скелі і повалені дерева) і були там близько 3 годин. Після ночі у автобусі це було дійсно важко - проживання було організовано у 2 різних готелях, які відрізнялись комфортом проживання. У гостинному дворі "Діамон" в кожному номері був свій санвузол і текла чиста вода з-під крану (про що нам сказали знайомі, що там проживали, вони навіть ту води пили, бо забули придбати її у магазині), а у отелі "У кріпака" санвузли були загальні на поверх + вода з крану була жовтого кольору і смерділа (почистити зуби та вмитися було просто неможливо). При чому те, у якому готелі буде проживання ніяк не впливало на ціну тура. Всі заплатили однаково (ціна залежить лише від кількості людей у номері). - Поїздка на гору Біла кобила була на двох ЗІЛах. один повністю закритий (засклений) і з сидіннями як у автобусі, інший просто накритий брезентом з лавочками у кузові. І замість того, щоб якось розподілити людей і пояснити ситуацію (бо багато людей було невдоволено) супроводжуюча просто стояла поодаль і чекала поки всі самі розберуться. Чи треба казати, що у ЗІЛу з брезентом було дуже холодно, незручно і нас засипало снігом? - на горі Біла Кобила були дуже довго, встигли добряче змерзнути, проте час на горі був зумовлений тим, що смажили сосиски та варили глінтвейн. К глінтвейну претензій нема, а от з сосисками був повний треш, взяти по 1 сосисці нам вдалось тільки з 4 партії, бо тільки діставали ті сосиски з вогнища, як просто деякі люди нагрібали по 5 штук собі у тарілку. І це було не для компанії, а для 1 людини. І так кожного разу, коли сосиски були готові. Чесно, якісь голодні ігри. І я розумію люди різні є, але ж для цього у нас і була супроводжуюча, яка могла урегулювати дану ситуацію, але їй було все одно. Також обіцяного заходу сонця на горі ми не зустріли І тепер найцікавіше наша "супроводжуюча" Людмила. З першого погляду вона здалась позитивною та веселою, але який з цього сенс, якщо вона дуже погано виконувала свою роботу? Окрім того, що вона погано інформувала людей (зібрала кошти на екскурсії, комусь сказала, що це за всі екскурсії окрім чанів, а комусь що крім гедзьо парку та чанів, а потім не брала трубку коли дзвонили з'ясувати. приїхали на базар і вона сказала, що ми можемо тут 4 години ходити і тільки на моє запитання "що так довго робити на базарі?" сказала, що тут розташований також гедзьо парк, обіцяла показати дорогу до нього та не зробила цього). Але це не так критично як те, що вона намагалась ОШУКАТИ НАС НА ГРОШІ. А саме на чанах. На сайті бідняжок вказана вартість 300 - 400 грн з людини. Ми забронювали маленький чан і пішли ввечері першого дня туди. на наступний день вона сказала, що з нас 750 грн з людини (загалом 3 000 грн), ми були у шоці (адже в цій місцевості за 3 000 грн можна було забронювати чан з неймовірним краєвидом на гори та гірською річкою, а тут був просто чан при готелі, без краєвиду). На питання "чому так дорого і звідки взялась така ціна?" вона відповіла "а, то я вчора казала, вас просто не було" розвернулась і пішла! це взагалі як розуміти? у нас був загальний чат куди можна було написати цю інформацію. У підсумку, коли вже їхали назад у Вінницю, ми зайшли на сайт готелю, і там ціна була вказана 2 000 грн за чан, ми подзвонили, натрапили на директорку і вона сказала, що ціна на чани на сайті актуальна. Коли підійшли до Людмили вона довго віднєкувалась, казала що спілкувалась вона безпосередньо з тим, хто відповідальний за чани, але в кінці кінців здалась і сказала, що на наступній зупинці вона все з'ясує і підійде до нас. І вгадайте що? Звісно на наступній зупинці до нас ніхто не підійшов, а подзвонила вона на наступний день зі свого номеру і сказала що чани вартують 2 200 грн і вона поверне нам різницю. Ніяких вибачень від Бідняжок ми не отримали. Наші знайомі спілкувались з менеджером Бідняжок, вона сказала "наша супроводжуюча помітила помилку і повернула вам кошти". А нічого, що наша супроводжуюча нічого не помічала і поки до стінки не приперли, вона нічого не збиралась робити?! Тобто для Бідняжок це нормально, що супроводжуючі ошукують клієнтів на гроші??? Довіри тепер до цієї компанії просто 0. І звісно бувають різні випадки, але важливо як компанія вирішує питання і ставиться до клієнтів. Я вважаю поведінку Людмили та тур-клубу Бідняжки неприпустимою і подорожувати з ними надалі не збираюсь.