Відгук

нових відгуків за місяць681
відгуків на сайті28467
  1. БН
    neutral smileПрограма подорожі
    bad smileЗагальне враження
    bad smileОрганізатор
    neutral smileПроживання
    bad smileТранспорт
    28 грудня 2023 23:49
    Наталія
    Різдво: Відень. Прага. Вроцлав
    Три країни за три дні! ( 21 грудня 2023 )
    Почну з того що даний тур був халатно спланований, склалось враження що планування туру йшло в самому процесі, або його взагалі і не було. Почалось все з того що на перетин кордону дали 4 години, і це перед святами, де ми знаємо що буде багато людей і логічно що запас часу потрібно робити великий. Ми простояли на кордоні 12!! годин, після чого вирушили в першу країну Австрію. Не встигли ми заїхати в неї як тут почались наступні проблеми - водії не знали точного маршруту, їздили туди-сюди, після чого в процесі самого маршруту почали виясняти з супроводжуючим про місце розташування нашої зупинки. Доїхали ми до Австрії з великим відставанням, час нашого перебування з країні скоротився, як і в наступних. Замість того щоб цілий день бути в Австрії ми насилу потрапили в палац та встигли побувати на оглядовій екскурсії (яка тривала дуже швидко). З вільного часу (який мав тривати 3-5 годин), у нас від сили було - 10хвилин. Причому в кожній країні нам врізали години, у Польщі це було 2!! години. Також ми мали в Вроцлаві піти в галерею. На запитання у супроводжуючого що це за галерея, отримали відповідь: «галерея як галерея». І до того ж - ми на неї так і не пішли, бо організатор або супроводжуючий не врахував що в святковий день як і практично всі інші дні, магазини - не працюють. Також водії - грубіяни. Коли ми їхали на поселення в готель від їхнього водіння мене вкачало, на що я попросила відкрити водія двері, щоб можна було вийти з автобусу, на що водій сказав: «ні». Далі все-таки він відчинив двері але осад про дану ситуацію залишився. Другий готель в якому ми зупинились був в поганим. Тільки ми зайшли в кімнату було чути запах сигарет, гарячої води не було, батареї були холодні. Два ліжка, а третє то взагалі був розкладений диван, який практично зрівнявся з землею. Такої жахливою поїздки зі мною ще не було. Не вперше їду з бідняжками, але такого розчарування ще не бачила. Двісті разів подумайте чи варто взагалі з ними їхати.
    1. ЛТ
      04 січня 2024 21:29
      Луженецька Тетяна
      Організатор
      Наталія, Вітаємо! Дякуємо Вам за відгук. Подорож, в якій Ви були з нами, дійсно пройшла не ідеально, адже на це вплинули досить непередбачувані форс-мажорні обставини, які на жаль не завжди залежали від нас. Найперше - це затримка на кордоні, що потягла за собою подальше зміщення програми подорожі. Час на перетин кордону був закладений із запасом, близько 6-7 годин, враховуючи наш попередній майже щотижневий досвід. На жаль передбачити точно скільки саме часу це займе ніхто не може на 100%. Маршрут цієї подорожі був спланований та вже неодноразово перевірений, але враховуючи затримку на кордоні, організатори з водіями були змушені оперативно вносити зміни в програму та маршрут аби встигнути виконати всі пункти програми. В цій мандрівці нам також не пощастило з погодою в Австрії, саме тому вільний час там дещо скоротився. Перепрошуємо, щодо тону спілкування водіїв. Ми неодмінно проведемо з ними роботу з цього питання. Стосовно зупинок - дійсно, водій міг відмовити, адже на європейських дорогах дозволено зупинятись лише у спеціально відведених для цього місцях з метою безпеки усіх пасажирів та учасників дорожнього руху. Що стосується неприємності в готелі, з цього питання потрібно було одразу звернутись до організатора, щоб ситуація якнайшвидше вирішилась. Дякуємо Вам за розуміння і сподіваємось виправити Ваше враження на позитивне в нових мандрівках з нашим клубом.